Gửi ticket
Khuyến mại
Kiến thức
Quản lý dịch vụ
Power Virtual Agent - Annually là gói đăng ký sử dụng hàng năm cho nền tảng Chabot AI ít mã. Được cung cấp để giúp cho các tổ chức doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng các chatbot thông minh để tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng mà không cần kỹ năng lập trình. Đặc biệt hữu ích cho các bộ phận chăm sóc và hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp, giúp họ tự động hóa quy trình trả lời câu hỏi và hỗ trợ khách hàng, giúp nâng cao hiệu suất và nâng cao tối đa trải nghiệm khách hàng.
Số lượng:
Gọi tư vấn 024.9999.7777 (8:00 - 15:30)
Mô tả sản phẩm
Đôi nét chung về Power Virtual Agent - Annually
Power Virtual Agent - Annually là một công cụ hỗ trợ do Microsoft cung cấp, hiện đã trở thành một phần của giải pháp Microsoft Copilot Studio hiện đại. Đây là một nền tảng Chatbot AI ít viết code, giúp người dùng dễ dàng tạo và triển khai các chatbot thông minh mà không cần đến chuyên gia công nghệ AI hay bộ phận lập trình viên để vận hành.
Công cụ này cung cấp nhiều tính năng quan trọng để giúp các tổ chức doanh nghiệp có thể tự động hóa quy trình hội thoại, xử lý các câu hỏi thường gặp cho khách hàng và tối ưu quy trình làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhờ vào sự phát triển của AI tạo sinh, các chatbot được xây dựng từ công cụ này có thể tạo phản hồi tự nhiên, phù hợp với ngữ cảnh cụ thể để cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Ngoài ra, Power Virtual Agents còn được tích hợp sâu với các công cụ Microsoft Power Automate và Microsoft Bot Framework, cho phép người dùng mở rộng khả năng của chatbot bằng cách kết nối với API backend, giúp doanh nghiệp xây dựng các giải pháp chatbot thông minh và linh hoạt hơn.
Cách hoạt động của Power Virtual Agent - Annually như thế nào?
Power Virtual Agents, hiện là một phần của Microsoft Copilot Studio, được xây dựng và hoạt động dựa trên nền tảng chatbot AI tạo sinh và cung cấp khả năng tự động hóa quy trình hội thoại. Dưới đây là cách thức hoạt động của Power Virtual Agent:Xây dựng chatbot
Power Virtual Agents cung cấp giao diện ít mã, giúp người dùng dễ dàng tạo và xây dựng các chatbot thông minh mà không cần kỹ năng lập trình. Đồng thời, các chatbot này cũng sẽ được tích hợp AI tạo sinh để giúp đảm bảo các phản hồi diễn ra tự nhiên và phù hợp với ngữ cảnh cụ thể của người dùng.Xử lý hội thoại
Khi người dùng gửi câu hỏi, chatbot sẽ phân tích ngôn ngữ tự nhiên để hiểu được chính xác ý định của người dùng, rồi dựa vào những dữ liệu có sẵn, chatbot sẽ tạo ra các phản hồi để cung cấp thông tin chi tiết cho người dùng hoặc kích hoạt quy trình tự động để giúp tăng tốc độ xử lý yêu cầu.Tích hợp với hệ thống
Chatbot được xây dựng có khả năng kết nối với Microsoft Teams, SharePoint, Dynamics 365 và nhiều ứng dụng khác để giúp thu thập và sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn. Đồng thời, các chatbot này cũng được tích hợp với Power Automate để tự động hóa quy trình phản hồi và giảm bớt thao tác thủ công.Học hỏi và cải thiện
Trong quá trình tương tác, chatbot có thể học hỏi từ dữ liệu và phản hồi của người dùng, giúp cho các câu trả lời sau đó được đảm bảo chính xác và thông minh hơn. Người dùng cũng có thể theo dõi hiệu suất chatbot, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa hội thoại để nâng cao trải nghiệm khách hàng.Power Virtual Agent - Annually có những tính năng gì?
Power Virtual Agents là một công cụ quan trọng được cung cấp bởi Microsoft, hiện đang là một phần của Microsoft Copilot Studio, cung cấp khả năng giúp người dùng xây dựng các chatbot thông minh mà không cần kỹ năng lập trình phức tạp, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là những tính năng nổi bật được cung cấp trong Power Virtual Agents - Annually:
Tích hợp công nghệ AI tạo sinh
Power Virtual Agents sử dụng công nghệ AI tạo sinh để hỗ trợ các chatbot mà doanh nghiệp bạn xây dựng có thể tạo các phản hồi tự nhiên, phù hợp với từng ngữ cảnh mà người dùng đang thực hiện. Điều này giúp doanh nghiệp bạn có thể cải thiện trải nghiệm người dùng một cách hiệu quả thông qua các câu trả lời đã được cá nhân hóa theo từng người dùng và khả năng học hỏi từ dữ liệu.Tùy chỉnh và mở rộng
Người dùng có thể kết nối với toàn bộ những dữ liệu bằng cách sử dụng các plugin có sẵn hoặc tùy chỉnh. Power Virtual Agents cũng hỗ trợ Bot Framework Composer để cho phép bạn chỉnh sửa mã trực tiếp, từ đó giúp mở rộng khả năng chatbot. Ngoài ra, bạn cũng có thể tích hợp với Microsoft Power Automate để giúp tạo ra các quy trình tự động hóa để làm việc hiệu quả hơn.Tạo logic hội thoại phức tạp cho chatbot
Nhờ vào Copilot được tích hợp, người dùng có thể dễ dàng xây dựng và chỉnh sửa các chatbot của mình mà không cần kiến thức lập trình sâu. Đồng thời, với việc hỗ trợ biểu thức Power Fx và Adaptive Cards, công cụ này cũng sẽ giúp bạn tạo logic phức tạp và giúp cho các chatbot của mình hiển thị nội dung trực quan và phong phú.Xử lý, phản hồi với ngôn ngữ tự nhiên
Tính năng AI GPT được cung cấp và hỗ trợ trong Power Virtual Agent, giúp cho các chatbot có thể hiểu và phản hồi thông minh hơn. Ngoài ra, công cụ này hỗ trợ đa phương thức, giúp chatbot đó giao tiếp bằng văn bản, hình ảnh và giọng nói, tăng cường trải nghiệm hội thoại với khách hàng và đối tác.Quản lý, triển khai chatbot toàn diện
Với giải pháp này, người dùng còn có thể thêm các chatbot mà mình đã xây dựng vào Dynamics 365 Customer Service chỉ với một cú nhấp chuột hoặc sử dụng nội dung SharePoint làm nguồn dữ liệu cho câu trả lời AI. Đồng thời cũng hỗ trợ người dùng theo dõi hiệu suất chatbot và tối ưu hóa phản hồi dựa trên dữ liệu người dùng, điều này giúp triển khai chatbot hiệu quả hơn.Power Virtual Agent - Annually có những lợi ích gì?
Power Virtual Agents - Annually được cung cấp để giúp mang đến cho người dùng và các tổ chức, doanh nghiệp khả năng xây dựng các chatbot rất dễ dàng, từ đó giúp cho việc tương tác, kết nối, trò chuyện và hỗ trợ khách hàng của họ được cải thiện và một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn. Dưới đây là những lợi ích mà người dùng nhận được khi sử dụng Power Virtual Agent - Annually:
Gia tăng hiệu suất làm việc
Power Virtual Agents - Annually giúp các tổ chức doanh nghiệp giảm tải công việc cho nhân viên bằng cách tự động hóa việc xử lý các câu hỏi thường gặp. Nhờ đó, nhân viên trong tổ chức bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn thay vì trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại. Điều này đặc biệt hữu ích cho các bộ phận chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Những Chatbot thông minh được xây dựng dựa trên Power Virtual Agents sẽ giúp doanh nghiệp phản hồi thông tin cho khách hàng nhanh chóng, chính xác hơn, giúp họ tiết kiệm thời gian mà không phải chờ đợi lâu khi cần hỗ trợ. Các phản hồi được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu khách hàng, từ đó có thể nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.Tích hợp hệ thống doanh nghiệp dễ dàng
Power Virtual Agents Annually hỗ trợ người dùng có thể tích hợp với nhiều ứng dụng, dịch vụ phổ biến như Microsoft 365, Teams, SharePoint, Dynamics 365, Power Automate và các nền tảng khác cũng như là hệ thống doanh nghiệp. Nhờ vào đó, chatbot mà bạn xây dựng có thể kết nối với dữ liệu nội bộ để cải thiện khả năng hội thoại và tự động hóa quy trình làm việc một cách hiệu quả.Không cần kỹ năng lập trình
Power Virtual Agents - Annually được cung cấp với một nền tảng ít mã, giúp người dùng dễ dàng tạo các chatbot mà không cần kỹ năng lập trình chuyên sâu hoặc đội ngũ lập trình viên chuyên nghiệp. Hơn nữa, người dùng còn được hỗ trợ Copilot, giúp tạo và chỉnh sửa chatbot một cách thông minh.Phân tích và tối ưu hóa cho chatbot
Power Virtual Agent - Annually còn cho phép người dùng theo dõi và phân tích hiệu suất hội thoại của các chatbot mà mình đã xây dựng. Người dùng sẽ được cung cấp báo cáo chi tiết về mức độ tương tác của khách hàng, giúp tối ưu hóa phản hồi dựa trên dữ liệu thực tế và nâng cao hiệu quả hoạt động.Những doanh nghiệp nào cần Power Virtual Agent - Annually?
Power Virtual Agents được thiết kế để đáp ứng nhu cầu xây dựng chatbot cho doanh nghiệp, giúp họ phát triển các chatbot thông minh nhằm nâng cao khả năng tương tác, hội thoại và cải thiện trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ hơn. Giải pháp này phù hợp với nhiều đối tượng, từ người dùng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn, dưới đây là các đối tượng nên sử dụng Power Virtual Agents - Annually:
- Doanh nghiệp cần cải thiện dịch vụ khách hàng: Power Virtual Agent - Annually hỗ trợ các doanh nghiệp này tự động hóa quy trình phản hồi, giảm tải khối lượng công việc cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng của mình bằng cách xử lý các câu hỏi lặp lại mà không cần nhân viên làm việc trực tiếp.
- Tổ chức công nghệ, phát triển sản phẩm: Những tổ chức công nghệ hãy các nhóm phát triển sản phẩm hoặc IT có thể sử dụng giải pháp này để xây dựng và tích hợp các chatbot mình muốn vào hệ thống nội bộ để hỗ trợ nhân viên tìm kiếm thông tin và tùy chỉnh bot theo nhu cầu riêng cho tổ chức mình.
- Các nhà quản lý doanh nghiệp: Giải pháp này cũng sẽ giúp cho các nhà quản lý doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác cho nhân viên của mình, từ đó hỗ trợ tự động hóa quy trình và giúp cho tổ chức mình tăng cường hiệu quả vận hành hơn.
- Các tổ chức giáo dục: Các tổ chức đang hoạt động trong lĩnh vực giáo dục hoặc trung tâm đào tạo có thể sử dụng giải pháp này để triển khai các chatbot nhằm giúp trả lời các câu hỏi, hướng dẫn đăng ký khóa học và cung cấp thông tin cho học viên của mình hiệu quả hơn.
- Doanh nghiệp thương mại điện tử (e-commerce): Các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ và kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử có thể sử dụng gói dịch vụ này để xây dựng các chatbot để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, từ đó giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Lý do nên đăng ký Power Virtual Agent - Annually tại HVN Group?
Dưới đây là lý do tại sao nên đăng ký Power Virtual Agent - Annually tại HVN Group:
- Giấy phép Power Virtual Agent - Annually được cung cấp từ nhà cung cấp ủy quyền của Microsoft tại Việt Nam.
- Cách chính sách bán hàng cùng dịch vụ khách hàng uy tín và chất lượng nhất thị trường được cung cấp tại HVN Group để đảm bảo đầy đủ các lợi ích cho khách hàng.
- Hỗ trợ triển khai và thiết lập giấy phép Power Virtual Agent - Annually miễn phí.
- Tận hưởng các chương trình khuyến mãi khủng, giúp tiết kiệm chi phí tối đa khi đăng ký Power Virtual Agent - Annually tại HVN Group.
- Nhận thêm 30 ngày trải nghiệm Power Virtual Agent - Annually miễn phí.
- Được cung cấp đầy đủ giấy tờ pháp lý từ HVN Group khi đăng ký Power Virtual Agents - Annually.
- Tận hưởng dịch vụ hỗ trợ uy tín, chuyên nghiệp, hoạt động 24/24, giúp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và đảm bảo hệ thống luôn được hoạt động ổn định.
- Dịch vụ di chuyển email chuyên nghiệp, bảo mật nâng cao, giúp khách hàng sử dụng dữ liệu email liền mạch và an toàn.
Các câu hỏi thường gặp về Power Virtual Agent - Annually
Lý do tại sao cần sử dụng Power Virtual Agent - Annually?
Power Virtual Agents - Annually là giải pháp lý tưởng cho các tổ chức doanh nghiệp muốn tự động hóa chatbot hội thoại, tăng cường khả năng tương tác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn. Công cụ này cung cấp các tính năng và lợi ích tuyệt vời để giúp tổ chức của bạn nâng cao trải nghiệm người dùng, hỗ trợ xử lý câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, đồng thời tích hợp sâu với hệ sinh thái Microsoft để tối ưu hóa phản hồi dựa trên dữ liệu thực tế.Có thể sử dụng Power Virtual Agents miễn phí không?
Bạn có thể sử dụng Power Virtual Agents khi đã có cho mình một giấy phép Microsoft PowerApps trong Microsoft 365. Tuy nhiên, để triển khai các chatbot mà mình đã xây dựng trên website hoặc tích hợp nó với các dịch vụ bên ngoài, thì bạn cần phải có giấy phép riêng.Tính ứng dụng của Power Virtual Agents trong doanh nghiệp?
Power Virtual Agents - Annually được sử dụng rộng rãi và có tính ứng dụng cao trong doanh nghiệp. Cung cấp khả năng xây dựng các chatbot thông minh để hỗ trợ khách hàng trả lời các câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, hỗ trợ nhân viên tra cứu các thông tin nội bộ nhanh chóng, cung cấp các thông tin sản phẩm để hỗ trợ hoạt động bán hàng, hỗ trợ các quy trình tự động hóa.Có cần lập trình viên để tạo chatbot trên phần mềm Microsoft Power Virtual Agent không?
Không, việc tạo chatbot bằng Microsoft Power Virtual Agents được thực hiện rất đơn giản mà không cần đến lập trình viên. Đây là nền tảng ít mã, cung cấp cho người dùng khả năng tạo, triển khai và quản lý chatbot dễ dàng mà không cần có kiến thức lập trình hay đội ngũ phát triển chuyên sâu.Thông số kỹ thuật
| Thương hiệu |
Microsoft |
|---|---|
| Thời gian |
Theo năm |
5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
1 đánh giá cho Power Virtual Agent – Annually
Thêm một đánh giá
Sản phẩm liên quan
Các dịch vụ lưu trữ dữ liệu trên Google Cloud, đáp ứng nhu cầu lưu trữ, sao lưu và truy xuất dữ liệu an toàn, linh hoạt cho doanh nghiệp.
−9%
Microsoft 365 Business Premium - Annually
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
−9%
Skype for Business Server Plus 2019 Device CAL
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
−9%
Skype for Business Server Standard 2019 Device CAL
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
−9%
Skype for Business Server Standard 2019 User CAL
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
−9%
Skype for Business Plus CAL - Annually
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
−9%
Skype for Business Server 2019
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
−9%
Skype for Business Server Enterprise 2019 Device CAL
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
−9%
Skype for Business Server Enterprise 2019 User CAL
- Trải nghiệm đầy đủ các công cụ Gmail, Drive, Meet, Docs với tính năng không giới hạn trong 30 ngày.
- Hỗ trợ cộng tác nhóm, chia sẻ dữ liệu an toàn và lưu trữ trực tuyến trên nền tảng cloud.
- Kích hoạt nhanh chóng, không cần cài đặt phức tạp, dễ dàng quản lý người dùng.
Bảo Ngọc –
Sản phẩm tốt, nhiều tính năng chuyên sâu, sử dụng rất dễ dàng