Dựa theo nghiên cứu đã được chứng minh và công bố bởi Google thì người dùng Internet chỉ dành ra 3 giây đợi một trang web tải xong. Thời gian càng nhiều, càng khiến giảm sự quan tâm cũng như khiến khách hàng tiềm năng tìm tới nhà cung cấp khác trên kết quả tìm kiếm.

Hay nói một cách khác, website bị chậm sẽ khiến khách hàng bỏ đi. Điều này cũng đồng nghĩa traffic bị giảm, tỉ lệ chuyển đổi giảm và hệ quả là lợi nhuận cũng giảm.