HVN Group cung cấp những dịch vụ gì?

Lĩnh vực chính của HVN cung cấp bao gồm: Giải pháp chuyển đổi số như Google Workspace, Microsoft 365, Bitrix24, Zoho Workplace Giải pháp low code Giải pháp theo nhu cầu Dịch vụ Email Theo Tên Miền Dịch vụ Thiết Kế Website Dịch vụ Hosting Dịch điện toán đám mây Dịch vụ Cloud Server Chứng chỉ bảo mật Dịch vụ Quảng cáo truyền thông Dịch vụ Thiết Kế nhận diện thương hiệu Dịch vụ Martech & Salestech

Chính sách hoàn tiền của HVN như nào?

HVN Group hiện có chính sách hoàn tiền trong 10 ngày kể từ ngày thanh toán và sử dụng dịch vụ. Ngoài ra có một số lưu ý đặc biệt khác quý khách có thể xem thêm tại đây .

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

HVN Group cam kết với sự uy tín của mình sẽ luôn bảo mật thông tin khách hàng một cách an toàn, minh bạch theo quy định của pháp luật. Xem thêm tại đây .

Chính sách hủy giao dịch và đổi trả

HVN chia sẻ về 3 trường hợp đổi trả như sau, DV/SP lỗi do nhà cung cấp thì Miễn phí đổi trả trong 7 ngày đầu tiên. Còn Sản phẩm không lỗi thì sẽ KHÔNG hỗ trợ đổi trả. Ngoài ra, Sản phẩm lỗi do người dùng thì sẽ Hỗ trợ khôi phục dữ liệu nhưng khách hàng chịu chi phí phát sinh (nếu có). Xem thêm tại đây .

Quy trình xử lý khiếu nại

HVN Group luôn hỗ trợ giải quyết khiếu nại, khiếu kiện trong tối đa 20 ngày, với thời hiệu khiếu nại cụ thể ( trước 90 ngày cho chất lượng dịch vụ, trước 30 ngày cho vấn đề kinh doanh) theo quy trình 3 bước: Tiếp nhận thông tin, Giải quyết lần 1, Giải quyết lần 2 (nếu có). Xem thêm tại đây .

HVN GROUP JSC

Dẫn đầu về giải pháp & dịch vụ nền tảng số cho doanh nghiệp

HỢP TÁC CÙNG HVN GROUP

Thành lập ngày 20/02/2012, HVN hoạt động theo mô hình Tập đoàn đa ngành nghề, đa lĩnh vực dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ và truyền thông đa phương tiện, cung cấp hơn 2000 các loại hình dịch vụ. Với nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, chúng tôi hiện là đối tác ủy quyền cấp cao của các thương hiệu lớn trên thế giới như Google, Microsoft, Zoho, Pipedrive, Sectigo,…

10+

Năm kinh nghiệm

Triển khai các dịch vụ chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp

2000+

Dịch vụ

Trải dài từ giải pháp Chuyển đổi số, Điện toán đám mây đến Digital Marketing.

50+

Thành viên

Có chuyên môn cao và nhiệt tình hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

5000+

Khách hàng doanh nghiệp

Đăng ký dịch vụ và gặt hái nhiều thành tựu trong Kỷ nguyên 4.0

Thông điệp từ Ban lãnh đạo

“Từ những ngày đầu thành lập, Ban lãnh đạo HVN Group đã định hướng xây dựng và phát triển HVN trở thành một tập đoàn cung cấp giải pháp chuyển đổi số và tự động hóa quy trình lấy khách hàng làm trung tâm hàng đầu khu vực. Bằng cách không ngừng tích lũy giá trị và tích hợp sức mạnh của con người, tài chính, công nghệ, truyền thông để vươn ra thị trường toàn cầu, hội nhập với thế giới, trở thành số một trong lĩnh vực của mình.”

Tổng giám đốc,
Trần Lê Đồng

TẦM NHÌN

“Trở thành tập đoàn cung cấp các giải pháp chuyển đổi số và tự động hóa quy trình lấy khách hàng làm trung tâm hàng đầu khu vực.”

Sẵn sàng đương đầu với các thách thức
Nhiệt huyết với công việc
Đề cao tư duy đổi mới và tiến bộ

SỨ MỆNH

Đối với Nhân viên: Tạo môi trường làm việc đáng mơ ước cho đội ngũ nhân viên
Đối với Khách hàng: Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp công nghệ phù hợp để phát triển doanh nghiệp
Đối với xã hội: Sáng tạo không ngừng nghỉ để tạo ra giá trị gia tăng cho xã hội, đóng góp tích cực cho các hoạt động hướng đến cộng đồng

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

HAPPINESS Hạnh phúc

Tạo ra môi trường thúc đẩy thành viên công ty gắn bó, hỗ trợ nhau trong công việc cũng như đời sống.
ORIGINALITY Đổi mới

Liên tục đổi mới, hoàn thiện và sáng tạo ra các dịch vụ, sản phẩm bằng sự tỉ mỉ và chuyên nghiệp.
POSITIVE Tích cực

Tư duy tích cực, thúc đẩy sự chủ động, sẵn sàng đối mặt khó khăn và linh hoạt trong mọi tình huống.
ETHICS Đạo đức

Đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, dùng sự nhiệt huyết và tử tế để phục vụ khách hàng.
FRIENDSHIPS Tình bạn

Trở thành những người bạn đồng hành đáng tin tưởng đối với đồng nghiệp và khách hàng.
UPRIGHTNESS Trung thực

Đề cao sự thành thật, minh bạch, thẳng thắn và rõ ràng. Luôn thực hiện chính xác những gì đã hứa.
LEARNING Học tập

Mỗi cá nhân có ý thức không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức và công nghệ mới để bản thân tiến bộ mỗi ngày.

Triết lý kinh doanh

Lấy khách hàng làm trung tâm hàng đầu trong khu vực

Đối với Chính mình

Đừng làm nếu không hiểu những việc đang làm có ý nghĩa như thế nào với chính bản thân và cuộc sống của bạn.

Đối với Khách hàng

Đừng bán hàng nếu nhận thấy dịch vụ chuẩn bị cung cấp không làm cho doanh nghiệp của khách hàng tốt lên.

Đối với nội bộ Tập đoàn

Gạt bỏ khái niệm người mới, người cũ, người ngoài, người nhà, cấp trên, cấp dưới. Khái niệm duy nhất tại HVN: “Người có giá trị”

Văn hóa doanh nghiệp

HVN Group hướng tới mục tiêu xây dựng một môi trường làm việc năng động, trẻ trung và lý tưởng dành cho tất cả các thành viên. Công ty luôn có những chương trình đào tạo để mọi người phát triển kỹ năng chuyên môn và tính sáng tạo của bản thân. Không chỉ chú trọng đến việc nuôi dưỡng nhân tài và tạo dựng đời sống vật chất đầy đủ, chúng tôi còn đề cao việc xây dựng đời sống tinh thần lành mạnh, vui vẻ và phong phú cho nhân viên thông qua các hoạt động như teambuilding, bookclub, đá bóng,…