Teamviewer Corporate - 1 tháng

Giới thiệu TeamViewer Corporate – 1 tháng

Khi số lượng kỹ thuật viên, thiết bị và yêu cầu remote support tăng lên, doanh nghiệp cần một nền tảng không chỉ cho phép điều khiển máy tính từ xa mà còn phải hỗ trợ quản lý người dùng, triển khai phần mềm hàng loạt và xử lý nhiều kết nối đồng thời. 

TeamViewer Corporate là gói cao hơn Premium trong nhóm license tiêu chuẩn của TeamViewer. Corporate cho phép doanh nghiệp tạo Company Profile, thêm mặc định tối đa 30 licensed users, quản lý tới 500 Managed Devices và cung cấp 3 concurrent channels để nhiều kỹ thuật viên có thể thực hiện các phiên remote cùng lúc.

Bên cạnh Remote Support và Unattended Access, Corporate còn bổ sung Mass Deployment, Device Management, User Management, Connection Reports, Charge Rates, Company Address Book, TeamViewer API, Active Directory Connector và nhiều tích hợp với hệ thống doanh nghiệp. Điều này giúp bộ phận IT triển khai và quản trị TeamViewer tập trung hơn khi số lượng endpoint ngày càng lớn.

TeamViewer Corporate – 1 tháng có những tính năng gì nổi bật?

TeamViewer Corporate được thiết kế cho doanh nghiệp cần nhiều người dùng, nhiều kết nối đồng thời và khả năng quản trị endpoint ở quy mô lớn hơn. Gói kết hợp remote support với quản lý người dùng, thiết bị, reporting. Mass deployment và tích hợp hệ thống. 

Quản lý 30 licensed users và 500 Managed Devices

TeamViewer Corporate hỗ trợ mặc định tối đa 30 licensed users và 500 Managed Devices, phù hợp với doanh nghiệp có đội IT hoặc Helpdesk nhiều nhân sự và số lượng endpoint lớn. Người dùng, máy tính, server và các thiết bị từ xa có thể được tổ chức tập trung trong cùng Company Profile. Doanh nghiệp có thể:

• Phân bổ license cho nhiều kỹ thuật viên trong cùng đội IT.
• Quản lý người dùng và thiết bị tập trung.
• Phân chia endpoint theo Device Groups và Subgroups.
• Thiết lập quyền truy cập phù hợp theo vai trò.
• Áp dụng Device Policies cho nhiều thiết bị.
• Thiết lập unattended access cho các endpoint cần quản trị thường xuyên.
• Chia sẻ nhóm thiết bị với các kỹ thuật viên phù hợp.

Khả năng quản lý tập trung giúp đội IT dễ dàng kiểm soát tài khoản, phân loại endpoint và truy cập các thiết bị tại nhiều phòng ban hoặc chi nhánh mà không phải quản lý từng máy riêng lẻ.

3 concurrent channels và khả năng mở rộng

Corporate cung cấp mặc định 3 concurrent channels, cho phép nhiều kỹ thuật viên thực hiện các phiên remote cùng thời điểm. Đây là điểm khác biệt đáng chú ý so với Premium khi doanh nghiệp có Helpdesk hoặc IT Support thường xuyên phải xử lý nhiều yêu cầu đồng thời. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể:

• Xử lý nhiều yêu cầu hỗ trợ cùng lúc.
• Giảm thời gian chờ khi nhiều sự cố phát sinh.
• Phân công kỹ thuật viên theo nhóm hoặc khu vực.
• Hỗ trợ nhiều chi nhánh hoặc khách hàng song song.
• Mở rộng thêm channel khi khối lượng remote support tăng.

Khả năng này giúp đội IT nâng cao năng lực phản hồi mà không phải chờ phiên kết nối của kỹ thuật viên khác kết thúc.

Mass Deployment cho nhiều thiết bị

Corporate hỗ trợ Mass Deployment, giúp doanh nghiệp triển khai TeamViewer đồng loạt tới nhiều endpoint thay vì phải cài đặt và cấu hình thủ công từng máy. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi tổ chức đang quản lý hàng trăm thiết bị hoặc thường xuyên bổ sung máy tính mới. Doanh nghiệp có thể:

• Triển khai TeamViewer đồng loạt trên nhiều endpoint.
• Giảm thao tác cài đặt thủ công.
• Chuẩn hóa cấu hình giữa các thiết bị.
• Đưa máy tính mới vào hệ thống quản lý nhanh hơn.
• Áp dụng quy trình triển khai thống nhất giữa nhiều văn phòng.

Nhờ đó, đội IT tiết kiệm thời gian vận hành và hạn chế tình trạng mỗi endpoint được cấu hình theo một cách khác nhau.

Remote Support, Unattended Access và công cụ hỗ trợ phiên làm việc

Corporate cung cấp đầy đủ công cụ cho cả attended remote support và unattended access, cho phép kỹ thuật viên xử lý từ yêu cầu hỗ trợ tức thời đến quản trị máy tính, server hoặc endpoint cần truy cập thường xuyên. Các chức năng nổi bật gồm:

• Remote Control để điều khiển thiết bị từ xa.
• QuickSupport cho các phiên hỗ trợ nhanh.
• TeamViewer Host phục vụ unattended access.
• Remote Terminal cho các tác vụ quản trị phù hợp.
• File Transfer và File Transfer Queuing để truyền dữ liệu.
• Remote Printing và Remote Sound.
• Multiple Monitor Support cho hệ thống nhiều màn hình.
• Wake-on-LAN để đánh thức thiết bị tương thích.
• VoIP, Video và Chat hỗ trợ trao đổi trong phiên remote.
• Session Recording để lưu lại phiên hỗ trợ khi cần.

Việc tích hợp nhiều công cụ trong cùng nền tảng giúp kỹ thuật viên vừa điều khiển máy, truyền file, trao đổi với người dùng và xử lý sự cố mà không cần chuyển đổi liên tục giữa nhiều phần mềm.

Reporting và quản lý hoạt động hỗ trợ

Corporate cung cấp hệ thống reporting giúp doanh nghiệp ghi nhận và theo dõi các phiên remote support rõ ràng hơn. Đây là chức năng quan trọng với IT Manager, Helpdesk Manager hoặc MSP cần đánh giá khối lượng công việc và hiệu quả hỗ trợ của đội kỹ thuật. Một số khả năng gồm:

• Connection Reports theo dõi lịch sử kết nối.
• Service Case Reporting quản lý yêu cầu hỗ trợ.
• Service Queue tổ chức các yêu cầu đang chờ xử lý.
• Create Charge Rates phục vụ mô hình tính phí dịch vụ.
• Customer Satisfaction Rating ghi nhận phản hồi của người dùng.
• Theo dõi hoạt động của kỹ thuật viên và endpoint.

Những dữ liệu này giúp người quản lý đánh giá hoạt động hỗ trợ, theo dõi lịch sử remote và phân bổ nhân sự phù hợp hơn theo nhu cầu thực tế.

API và tích hợp hệ thống doanh nghiệp

TeamViewer Corporate hỗ trợ API và nhiều nền tảng tích hợp, giúp doanh nghiệp kết nối remote support với hệ thống ITSM, quản lý ticket hoặc endpoint đang sử dụng. Nhờ đó, TeamViewer có thể trở thành một phần của workflow IT thay vì hoạt động độc lập. Một số nền tảng có thể tích hợp gồm: ServiceNow, Jira, Zendesk, Freshservice, Microsoft Dynamics, Jamf Pro, Active Directory Connector. Các tích hợp này đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp đã có quy trình Helpdesk hoặc ITSM và muốn đưa khả năng remote support trực tiếp vào quá trình xử lý ticket.

Bảo mật nhiều lớp cho môi trường doanh nghiệp

Corporate cung cấp nhiều cơ chế bảo mật nhằm kiểm soát tài khoản, endpoint và các phiên remote trong môi trường có nhiều người dùng. Doanh nghiệp có thể kết hợp các lớp xác thực và chính sách truy cập để hạn chế nguy cơ kết nối trái phép. Các tính năng đáng chú ý gồm:

• AES 256-bit Encryption bảo vệ dữ liệu phiên kết nối.
• Two-Factor Authentication tăng bảo mật tài khoản.
• Trusted Devices xác thực thiết bị đáng tin cậy.
• Block và Allowlist kiểm soát nguồn kết nối.
• Granular Access Management hỗ trợ phân quyền chi tiết.
• Device Policies giúp áp dụng chính sách thống nhất cho nhiều endpoint.

Khả năng kiểm soát tập trung giúp TeamViewer Corporate phù hợp với môi trường doanh nghiệp có nhiều kỹ thuật viên và thiết bị, nơi bảo mật remote access cần được triển khai nhất quán thay vì cấu hình riêng lẻ trên từng máy.

Lợi ích khi sử dụng TeamViewer Corporate – 1 tháng

TeamViewer Corporate giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường remote support có khả năng phục vụ nhiều kỹ thuật viên, quản lý hàng trăm endpoint và xử lý nhiều phiên kết nối đồng thời trong cùng hệ thống.

• Tăng năng lực hỗ trợ đồng thời

Với 3 concurrent channels mặc định, nhiều kỹ thuật viên có thể thực hiện các phiên remote support cùng lúc thay vì phải chờ channel được giải phóng. Điều này giúp Helpdesk và IT Support phản hồi nhanh hơn khi nhiều yêu cầu phát sinh đồng thời, đặc biệt trong giờ cao điểm. Doanh nghiệp nhờ đó có thể giảm thời gian chờ của người dùng và duy trì hoạt động hỗ trợ liên tục hơn.

• Quản lý nhiều người dùng và thiết bị tập trung

Corporate hỗ trợ tối đa 30 licensed users và 500 Managed Devices theo cấu hình mặc định, giúp tập trung tài khoản và endpoint vào cùng Company Profile. Administrator có thể tổ chức thiết bị theo nhóm, áp dụng Policies và phân bổ quyền cho từng kỹ thuật viên. Cách quản lý tập trung này giúp giảm sự phân tán dữ liệu và duy trì cấu hình nhất quán khi hệ thống ngày càng mở rộng.

• Rút ngắn tối đa quá trình triển khai phần mềm

Mass Deployment giúp doanh nghiệp triển khai TeamViewer đồng loạt tới nhiều endpoint thay vì phải cài đặt và cấu hình từng máy riêng lẻ. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian triển khai khi mở rộng văn phòng, bổ sung thiết bị hoặc chuẩn hóa hệ thống. Đội IT cũng có thể hạn chế sai sót cấu hình thủ công và đưa các máy mới vào môi trường quản lý nhanh hơn.

• Nâng cao hiệu quả khả năng giám sát và báo cáo

Connection Reports, Service Case Reporting và các công cụ reporting giúp IT Manager theo dõi lịch sử kết nối, yêu cầu hỗ trợ và hoạt động của đội kỹ thuật rõ ràng hơn. Các dữ liệu này tạo cơ sở để đánh giá khối lượng công việc, mức độ sử dụng hệ thống và hiệu suất hỗ trợ. Qua đó, doanh nghiệp có thể phân bổ nhân sự và điều chỉnh quy trình vận hành phù hợp hơn.

• Hỗ trợ hệ thống phân tán nhiều địa điểm

Kỹ thuật viên có thể truy cập máy tính, server và endpoint tại văn phòng, chi nhánh hoặc địa điểm từ xa mà không cần trực tiếp có mặt. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì một đội IT tập trung nhưng vẫn hỗ trợ được hệ thống phân tán tại nhiều khu vực. Thời gian di chuyển được giảm xuống, đồng thời các sự cố kỹ thuật có thể được tiếp nhận và xử lý nhanh hơn.

• Dễ dàng mở rộng theo nhu cầu

TeamViewer Corporate cho phép doanh nghiệp bổ sung thêm concurrent channels khi khối lượng remote support và số lượng kỹ thuật viên tăng lên. Nhờ đó, năng lực hỗ trợ có thể được mở rộng theo từng giai đoạn mà không cần thay đổi toàn bộ nền tảng đang sử dụng. Đây là lợi thế phù hợp với doanh nghiệp đang mở rộng chi nhánh, endpoint hoặc quy mô đội IT theo thời gian.

TeamViewer Corporate – 1 tháng phù hợp với ai?

TeamViewer Corporate – 1 tháng phù hợp với doanh nghiệp có quy mô remote support lớn hơn Premium, đặc biệt khi nhiều kỹ thuật viên cần kết nối đồng thời và số lượng endpoint cần quản lý ngày càng tăng.

• IT Department quy mô vừa và lớn: Phù hợp với đội IT có nhiều kỹ thuật viên cùng thực hiện remote support, quản trị máy tính và xử lý sự cố cho nhân viên tại nhiều phòng ban.
• Helpdesk và Technical Support Center: 3 concurrent channels mặc định giúp nhiều kỹ thuật viên có thể xử lý yêu cầu song song, giảm thời gian chờ khi số lượng ticket tăng.
• Doanh nghiệp nhiều chi nhánh: Máy tính, server và endpoint tại các văn phòng khác nhau có thể được đưa vào cùng hệ thống quản lý để đội IT truy cập từ xa tập trung.
• Managed Service Provider: Phù hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ IT cho nhiều khách hàng, cần quản lý thiết bị, theo dõi phiên hỗ trợ và xử lý nhiều kết nối đồng thời.
• Doanh nghiệp quản lý hàng trăm endpoint: Khả năng quản lý 500 Managed Devices cùng Mass Deployment giúp đơn giản hóa việc triển khai và kiểm soát thiết bị ở quy mô lớn.
• Doanh nghiệp cần tích hợp ITSM: TeamViewer Corporate hỗ trợ API và nhiều tích hợp như ServiceNow, Jira, Zendesk, Freshservice hoặc Active Directory Connector để kết nối với workflow hiện tại.

Nếu doanh nghiệp cần triển khai remote connectivity ở quy mô enterprise lớn hơn nữa, yêu cầu quản trị nâng cao hoặc kiến trúc phức tạp hơn Corporate, có thể cân nhắc thêm TeamViewer Tensor.

Đăng Ký Ngay Với HVN Group

Tại sao nên đăng ký TeamViewer Corporate – 1 tháng tại HVN Group?

Đăng ký TeamViewer Corporate – 1 tháng tại HVN Group giúp doanh nghiệp xác định đúng phạm vi license, số lượng người dùng, Managed Devices và concurrent channels trước khi triển khai.

• Tư vấn theo quy mô hệ thống: HVN Group hỗ trợ doanh nghiệp xác định số licensed users, endpoint và nhu cầu kết nối đồng thời để lựa chọn cấu hình phù hợp.
• Hỗ trợ phân biệt Premium và Corporate: Doanh nghiệp được tư vấn khi nào 15 users và 1 channel của Premium còn phù hợp, hoặc khi nào nên nâng lên Corporate với 30 users và 3 channels mặc định.
• Hỗ trợ xây dựng phạm vi triển khai: Số Managed Devices, Device Groups, Policies và phương án Mass Deployment có thể được rà soát trước khi đưa vào vận hành.
• Linh hoạt với thời hạn 1 tháng: Phù hợp cho doanh nghiệp triển khai dự án, đánh giá nhu cầu hoặc sử dụng trong từng giai đoạn cụ thể.
• Hỗ trợ khi cần mở rộng: Khi số endpoint, người dùng hoặc phiên remote đồng thời tăng, doanh nghiệp có thể đánh giá bổ sung channel hoặc phương án license phù hợp hơn.

Liên hệ HVN Group qua Hotline 024.9999.7777 hoặc truy cập hvn.vn để được hỗ trợ lựa chọn TeamViewer Corporate phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

• TeamViewer Corporate – 1 tháng là gì?

TeamViewer Corporate – 1 tháng là giải pháp remote access và remote support dành cho doanh nghiệp có nhiều kỹ thuật viên và endpoint. Gói cung cấp 30 licensed users, 500 Managed Devices, 3 concurrent channels cùng Mass Deployment, User Management, reporting và các công cụ quản trị tập trung.

• TeamViewer Corporate hỗ trợ bao nhiêu người dùng?

Corporate hỗ trợ mặc định tối đa 30 licensed users trong Company Profile. Các tài khoản được cấp license có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị khác nhau, trong khi administrator quản lý người dùng, thiết bị và quyền truy cập tập trung trong cùng môi trường TeamViewer.

• TeamViewer Corporate quản lý được bao nhiêu thiết bị?

Gói Corporate hỗ trợ mặc định tối đa 500 Managed Devices. Các endpoint có thể được phân chia theo Device Groups, áp dụng Policies và thiết lập unattended access, phù hợp với doanh nghiệp cần quản lý số lượng lớn máy tính, server hoặc thiết bị tại nhiều địa điểm.

• Corporate có bao nhiêu kết nối đồng thời?

Corporate cung cấp mặc định 3 concurrent connections/channels, cho phép ba thiết bị khởi tạo kết nối cùng thời điểm. Doanh nghiệp có thể bổ sung thêm tối đa 7 channel, nâng tổng số lên 10 khi nhu cầu remote support đồng thời tăng.

• Corporate khác Premium ở điểm nào?

Premium mặc định hỗ trợ 15 licensed users, 300 Managed Devices và 1 channel. Corporate mở rộng lên 30 licensed users, 500 Managed Devices và 3 channels, đồng thời bổ sung Mass Deployment và nhiều khả năng quản trị, tích hợp phù hợp với môi trường doanh nghiệp lớn hơn.

• TeamViewer Corporate có hỗ trợ Mass Deployment không?

Có. Corporate hỗ trợ Mass Deployment, giúp doanh nghiệp triển khai TeamViewer tới nhiều endpoint thay vì cài đặt thủ công từng thiết bị. Khả năng này đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp quản lý hàng trăm máy tính hoặc cần chuẩn hóa cấu hình giữa nhiều văn phòng.

• TeamViewer Corporate có bảo mật không?

Có. Corporate hỗ trợ AES 256-bit Encryption, Two-Factor Authentication, Trusted Devices, Block/Allowlist và Granular Access Management. Kết hợp với Device Policies, doanh nghiệp có thể kiểm soát tài khoản, endpoint và quyền truy cập nhất quán hơn trong môi trường remote support lớn.

>>>> Xem thêm: Mua Teamviewer Premium 

Lời kết

TeamViewer Corporate – 1 tháng là lựa chọn phù hợp với doanh nghiệp cần triển khai remote support ở quy mô lớn, nhiều kỹ thuật viên và nhiều endpoint. Với 30 licensed users, 500 Managed Devices, 3 concurrent channels, Mass Deployment, reporting, User Management và các khả năng tích hợp doanh nghiệp, Corporate giúp đội IT quản lý hoạt động hỗ trợ từ xa tập trung và hiệu quả hơn.

Dịch vụ 1 tháng mang lại sự linh hoạt cho doanh nghiệp khi triển khai theo dự án hoặc từng giai đoạn. Liên hệ HVN Group qua  Hotline 024.9999.7777 hoặc truy cập hvn.vn để được hỗ trợ lựa chọn TeamViewer Corporate phù hợp.