Teamviewer Premium - 1 tháng

Giới thiệu TeamViewer Premium – 1 tháng

Khi doanh nghiệp có nhiều nhân sự IT cùng hỗ trợ người dùng, quản lý máy tính tại nhiều văn phòng hoặc thường xuyên truy cập hệ thống từ xa, một license dành cho một người dùng như Business có thể không còn đáp ứng đầy đủ nhu cầu vận hành.

TeamViewer Premium mở rộng mô hình sử dụng lên tối đa 15 licensed users trong Company Profile. Các thành viên được cấp license có thể đăng nhập TeamViewer từ nhiều thiết bị khác nhau và sử dụng chung hệ thống quản lý của doanh nghiệp. Premium cũng cho phép bắt đầu kết nối từ số lượng thiết bị không giới hạn và quản lý mặc định tới 300 Managed Devices.

Bên cạnh khả năng remote control và unattended access, Premium bổ sung nhiều chức năng quan trọng cho môi trường nhiều người dùng như User Management, User Access Reporting, Connection Billing, Device Groups, Device Policies, Custom Device Information và Active Directory Connector. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát người dùng và thiết bị rõ ràng hơn khi quy mô hỗ trợ từ xa tăng lên.

TeamViewer Premium – 1 tháng có những tính năng gì nổi bật?

TeamViewer Premium tập trung vào việc giúp nhiều nhân sự trong cùng doanh nghiệp sử dụng một hệ thống remote support thống nhất. Ngoài các khả năng kết nối từ xa cơ bản, Premium tăng cường quản lý người dùng, thiết bị, reporting và automation. 

Hỗ trợ tối đa 15 licensed users

Một trong những khác biệt quan trọng giữa Premium và Business là số lượng người dùng được cấp phép. Premium cho phép doanh nghiệp tạo Company Profile và thêm tối đa 15 licensed users. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể:

• Phân bổ license cho nhiều kỹ thuật viên hoặc nhân sự IT trong cùng tổ chức.
• Quản lý người dùng tập trung thông qua Company Profile.
• Điều chỉnh quyền và phạm vi sử dụng cho từng tài khoản.
• Thay đổi hoặc phân bổ lại license khi cơ cấu nhân sự thay đổi.
• Theo dõi hoạt động kết nối của các licensed users.

Mô hình này phù hợp hơn với doanh nghiệp có một nhóm IT thay vì chỉ một cá nhân phụ trách hỗ trợ từ xa.

Quản lý tới 300 Managed Devices

TeamViewer Premium hỗ trợ mặc định 300 Managed Devices, cao hơn mức 200 thiết bị của gói Business. Các thiết bị được gán vào Company Profile có thể được tổ chức và quản lý tập trung. Người quản trị có thể:

• Phân chia máy tính theo Device Groups và Subgroups.
• Thiết lập unattended access cho các thiết bị cần truy cập thường xuyên.
• Áp dụng Device Policies cho nhiều máy trong cùng hệ thống.
• Thêm thông tin tùy chỉnh để phân loại thiết bị.
• Chia sẻ nhóm thiết bị với các thành viên phù hợp.
• Theo dõi và truy cập thiết bị từ giao diện quản lý TeamViewer.

Khả năng này hữu ích với doanh nghiệp có nhiều máy tính, server, POS, kiosk hoặc hệ thống tại các văn phòng khác nhau.

Remote Support và Unattended Access

TeamViewer Premium cung cấp đầy đủ khả năng attended và unattended remote support, giúp kỹ thuật viên hỗ trợ người dùng hoặc truy cập các thiết bị đã được cấu hình trước từ xa. Các công cụ chính bao gồm:

• Remote Control để điều khiển hệ thống máy tính từ xa.
• QuickSupport phục vụ các phiên hỗ trợ nhanh.
• TeamViewer Host cho các thiết bị cần unattended access.
• Remote Terminal cho các tác vụ quản trị phù hợp.
• Multiple Monitor Support khi thiết bị từ xa sử dụng nhiều màn hình.
• Black Screen và Block Remote Input giúp kiểm soát phiên làm việc.
• Wake-on-LAN để đánh thức thiết bị tương thích từ xa.

Premium cho phép các licensed users bắt đầu kết nối từ số lượng thiết bị không giới hạn, tạo sự linh hoạt hơn cho đội IT thường xuyên thay đổi địa điểm làm việc.

File Transfer, Remote Printing và công cụ hỗ trợ phiên làm việc

Trong quá trình remote support, kỹ thuật viên có thể cần gửi file cài đặt, lấy log, in tài liệu hoặc trao đổi trực tiếp với người dùng. TeamViewer Premium hỗ trợ:

• File Transfer và File Transfer Queuing.
• Remote Printing để in tài liệu từ máy remote.
• Remote Sound để nghe âm thanh từ thiết bị từ xa.
• VoIP, Video và Chat trong phiên remote.
• Switch Sides để thay đổi chiều điều khiển.
• Session Recording để ghi lại phiên hỗ trợ khi cần.
• UAC Support phục vụ các thao tác yêu cầu quyền quản trị.

Nhờ đó, nhiều tác vụ hỗ trợ có thể được thực hiện ngay trong TeamViewer thay vì phải chuyển đổi liên tục giữa nhiều công cụ.

User Management và phân quyền tập trung

Premium bổ sung Managed Users và User Management, giúp administrator quản lý những tài khoản thuộc Company Profile. Doanh nghiệp có thể:

• Gán license cho từng người dùng.
• Điều chỉnh permission set theo vai trò.
• Quản lý một số thiết lập TeamViewer của người dùng.
• Chỉ định thêm administrator.
• Chia sẻ nhóm thiết bị với các nhân sự phù hợp.
• Theo dõi hoạt động của đội hỗ trợ từ một môi trường quản trị chung.

Tính năng này giúp Premium phù hợp với tổ chức có nhiều kỹ thuật viên hơn so với gói Business single-user.

Reporting và theo dõi hoạt động hỗ trợ

TeamViewer Premium bổ sung các chức năng reporting cần thiết khi doanh nghiệp có nhiều người thực hiện remote support. Các khả năng đáng chú ý gồm:

• User Access Reporting theo dõi hoạt động kết nối của licensed users.
• Service Case Reporting hỗ trợ theo dõi các yêu cầu hỗ trợ.
• Connection Billing phục vụ ghi nhận và tổng hợp thông tin phiên kết nối.
• Customer Satisfaction Rating giúp ghi nhận phản hồi sau phiên hỗ trợ.
• Service Queue giúp quản lý các yêu cầu remote support.
• Service Case Chat và Notifications hỗ trợ phối hợp xử lý yêu cầu.

Các dữ liệu này hữu ích cho IT Manager hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ cần kiểm soát chất lượng và khối lượng công việc.

Bảo mật nhiều lớp cho môi trường doanh nghiệp

TeamViewer Premium sử dụng nhiều cơ chế bảo mật để bảo vệ tài khoản và thiết bị khi triển khai remote access. Các tính năng chính gồm:

• AES 256-bit End-to-End Encryption bảo vệ phiên kết nối.
• Two-Factor Authentication bổ sung lớp xác thực thứ hai.
• Trusted Devices giúp xác định thiết bị đáng tin cậy.
• Block và Allowlist giới hạn những nguồn được phép kết nối.
• Granular Access Management hỗ trợ kiểm soát quyền truy cập.
• Device Policies giúp áp dụng cấu hình bảo mật nhất quán trên các thiết bị quản lý.

Điều này giúp đội IT kiểm soát remote access tốt hơn khi số lượng người dùng và endpoint tăng.

Lợi ích khi sử dụng TeamViewer Premium – 1 tháng

TeamViewer Premium giúp doanh nghiệp chuyển từ mô hình remote support dành cho một cá nhân sang môi trường quản lý tập trung cho cả đội IT, đồng thời tăng khả năng kiểm soát người dùng, thiết bị và hoạt động hỗ trợ từ xa.

Hỗ trợ nhiều nhân sự IT trên cùng license

Premium hỗ trợ tới 15 licensed users, giúp nhiều kỹ thuật viên được cấp quyền sử dụng TeamViewer trong cùng Company Profile thay vì phải quản lý từng tài khoản riêng biệt. Điều này giúp đội IT phối hợp linh hoạt hơn, đặc biệt khi doanh nghiệp có nhiều nhân sự phụ trách hỗ trợ người dùng, thiết bị hoặc hệ thống tại các khu vực khác nhau.

Quản lý nhiều thiết bị tập trung hơn

Với tối đa 300 Managed Devices, doanh nghiệp có thể tập hợp máy tính, server và hệ thống tại nhiều địa điểm vào cùng một môi trường quản lý. Việc phân nhóm thiết bị, thiết lập unattended access và áp dụng Policies giúp đội IT tìm kiếm, truy cập và quản trị các endpoint thuận tiện hơn khi quy mô hệ thống tăng lên.

Tăng khả năng kiểm soát người dùng

User Management giúp administrator phân bổ license, thiết lập quyền và quản lý thành viên trong Company Profile. Doanh nghiệp có thể kiểm soát ai được sử dụng TeamViewer, phạm vi truy cập của từng tài khoản và dễ dàng điều chỉnh quyền khi nhân sự hoặc vai trò công việc thay đổi.

Theo dõi hoạt động hỗ trợ rõ ràng hơn

Reporting, Service Cases và User Access Reporting cung cấp thêm dữ liệu về các phiên remote, kỹ thuật viên thực hiện và hoạt động hỗ trợ đã diễn ra. Nhờ đó, IT Manager có thể theo dõi khối lượng công việc, kiểm tra lịch sử kết nối và đánh giá hiệu quả của đội hỗ trợ rõ ràng hơn.

Hỗ trợ làm việc từ nhiều địa điểm

Licensed users có thể khởi tạo kết nối từ số lượng thiết bị không giới hạn, phù hợp với kỹ thuật viên làm việc tại văn phòng, tại nhà, chi nhánh hoặc khi đi công tác. Điều này giúp đội IT duy trì khả năng hỗ trợ người dùng và truy cập hệ thống ngay cả khi không làm việc cố định tại một địa điểm.

Dễ dàng mở rộng khi nhu cầu tăng

Premium mặc định có 1 concurrent connection/channel nhưng doanh nghiệp có thể bổ sung thêm channel khi cần nhiều kỹ thuật viên thực hiện kết nối đồng thời. Nhờ đó, hệ thống remote support có thể được mở rộng từng bước theo số lượng nhân sự, thiết bị và nhu cầu hỗ trợ thực tế mà không phải thay đổi ngay toàn bộ mô hình triển khai.

TeamViewer Premium – 1 tháng phù hợp với ai?

TeamViewer Premium – 1 tháng phù hợp với doanh nghiệp có nhiều nhân sự cần sử dụng TeamViewer và muốn quản lý người dùng, thiết bị cũng như hoạt động remote support tập trung hơn so với gói Business.

• IT Department: Phù hợp với đội IT có nhiều kỹ thuật viên cùng thực hiện remote support, quản lý máy tính và xử lý sự cố cho người dùng. Việc đưa các tài khoản vào cùng Company Profile giúp doanh nghiệp tổ chức hoạt động hỗ trợ thống nhất và dễ kiểm soát hơn.
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thích hợp với tổ chức có nhiều máy tính, văn phòng, chi nhánh hoặc nhân viên làm việc từ xa cần được hỗ trợ thường xuyên. Khả năng quản lý tới 300 Managed Devices giúp doanh nghiệp tập trung các thiết bị vào cùng một hệ thống để truy cập thuận tiện hơn.
• IT Manager: Premium hỗ trợ quản lý licensed users, Device Groups, Policies và theo dõi hoạt động hỗ trợ thông qua các chức năng reporting. Nhờ đó, IT Manager có thể kiểm soát quyền sử dụng, tình trạng thiết bị và lịch sử remote của đội kỹ thuật rõ ràng hơn.
• Helpdesk và Technical Support Team: Phù hợp với đội hỗ trợ thường xuyên tiếp nhận và xử lý nhiều yêu cầu kỹ thuật từ nhân viên hoặc khách hàng. Service Cases, Service Queue và các công cụ reporting giúp tổ chức yêu cầu hỗ trợ, phân phối công việc và theo dõi quá trình xử lý thuận tiện hơn.
• Managed Service Provider quy mô nhỏ: Phù hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ IT, bảo trì hoặc hỗ trợ máy tính từ xa cho nhiều khách hàng. Premium giúp kỹ thuật viên quản lý nhiều endpoint và thực hiện remote support tập trung mà chưa cần triển khai mô hình license Corporate quy mô lớn hơn.
• Doanh nghiệp có hệ thống phân tán: Các văn phòng, server, máy tính và thiết bị tại nhiều địa điểm có thể được thêm vào hệ thống TeamViewer để quản lý và truy cập từ xa. Điều này giúp bộ phận IT giảm phụ thuộc vào hỗ trợ trực tiếp tại từng chi nhánh và phản hồi sự cố nhanh hơn.

Nhìn chung, TeamViewer Premium phù hợp nhất với doanh nghiệp đã vượt qua nhu cầu remote support của một người dùng và cần một môi trường quản lý chung cho cả đội IT. Nếu doanh nghiệp cần nhiều concurrent channels mặc định hoặc số lượng licensed users lớn hơn, TeamViewer Corporate sẽ là lựa chọn phù hợp hơn.

Đăng Ký Ngay Với HVN Group

Tại sao nên đăng ký TeamViewer Premium – 1 tháng tại HVN Group?

Đăng ký TeamViewer Premium – 1 tháng tại HVN Group giúp doanh nghiệp xác định rõ số người dùng, thiết bị và số phiên remote đồng thời cần thiết trước khi lựa chọn license.

• Tư vấn đúng theo quy mô đội IT: Doanh nghiệp có thể xác định số licensed users, Managed Devices và nhu cầu concurrent connection để đánh giá Premium có phù hợp hay cần nâng lên Corporate.

• Hỗ trợ phân biệt Business, Premium và Corporate: Business hướng đến một người dùng, Premium hỗ trợ tối đa 15 licensed users, trong khi Corporate phù hợp hơn khi doanh nghiệp cần nhiều channel và quy mô người dùng lớn hơn.

• Linh hoạt với thời hạn 1 tháng: Dịch vụ 1 tháng phù hợp với doanh nghiệp cần triển khai trong một giai đoạn cụ thể, dự án hoặc muốn đánh giá nhu cầu remote support trước khi mở rộng.

• Hỗ trợ xác định phạm vi triển khai: Doanh nghiệp có thể rà soát số Managed Devices, người dùng và cấu trúc Company Profile trước khi kích hoạt để tránh phân bổ license không phù hợp.

• Thuận tiện khi nhu cầu mở rộng: Khi số người dùng hoặc kết nối đồng thời tăng, doanh nghiệp có thể đánh giá thêm channel hoặc lựa chọn gói TeamViewer cao hơn.

Liên hệ HVN Group qua Hotline 024.9999.7777 hoặc truy cập hvn.vn để được hỗ trợ lựa chọn TeamViewer Premium phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

• TeamViewer Premium – 1 tháng là gì?

TeamViewer Premium – 1 tháng là giải pháp remote access và remote support dành cho doanh nghiệp có nhiều người dùng. Gói hỗ trợ tối đa 15 licensed users, 300 Managed Devices cùng các công cụ quản lý người dùng, thiết bị, reporting và bảo mật phục vụ hoạt động hỗ trợ từ xa.

• TeamViewer Premium hỗ trợ tối đa bao nhiêu người dùng?

Premium hỗ trợ mặc định tối đa 15 licensed users trong một Company Profile. Nhiều thành viên có thể đăng nhập TeamViewer trên các thiết bị khác nhau, trong khi administrator quản lý và phân bổ license tập trung cho đội ngũ kỹ thuật của doanh nghiệp.

• TeamViewer Premium quản lý được bao nhiêu thiết bị?

Gói Premium hỗ trợ mặc định tối đa 300 Managed Devices. Các thiết bị có thể được phân chia theo Device Groups, áp dụng Policies và thiết lập unattended access, giúp doanh nghiệp quản lý máy tính, server hoặc các endpoint tại nhiều địa điểm thuận tiện hơn.

• Premium có bao nhiêu kết nối đồng thời?

TeamViewer Premium mặc định cung cấp 1 concurrent connection/channel. Một licensed user sử dụng channel có thể mở tối đa 10 remote sessions trong phạm vi quy định. Nếu nhiều kỹ thuật viên cần kết nối đồng thời, doanh nghiệp có thể bổ sung thêm channel.

• Premium khác Business ở điểm nào?

Business chủ yếu dành cho 1 licensed user, tối đa 200 Managed Devices và khởi tạo kết nối từ 3 thiết bị. Premium mở rộng lên 15 licensed users, 300 Managed Devices, khởi tạo kết nối từ không giới hạn thiết bị và bổ sung User Management cùng reporting.

• TeamViewer Premium có bảo mật không?

Có. Premium hỗ trợ AES 256-bit End-to-End Encryption, Two-Factor Authentication, Trusted Devices, Block/Allowlist và Granular Access Management. Các tính năng này giúp doanh nghiệp kiểm soát tài khoản, thiết bị và quyền truy cập tốt hơn khi triển khai remote support cho nhiều người dùng.

>>>> Xem thêm: Mua Teamviewer Business bản quyền 

Lời kết

TeamViewer Premium – 1 tháng phù hợp với doanh nghiệp cần mở rộng remote support từ một người dùng sang cả đội IT. Với tối đa 15 licensed users, 300 Managed Devices, User Management, reporting, unattended access, File Transfer và các công cụ bảo mật nhiều lớp, Premium giúp quản lý hoạt động hỗ trợ từ xa tập trung và có tổ chức hơn.

Chu kỳ dịch vụ 1 tháng mang lại sự linh hoạt khi doanh nghiệp cần triển khai theo dự án hoặc từng giai đoạn. Liên hệ HVN Group qua Hotline 024.9999.7777 hoặc truy cập hvn.vn để được hỗ trợ lựa chọn TeamViewer Premium phù hợp.