Tại sao không xóa được file trong Google Drive? 09 Cách xử lý đơn giản

27/01/2025
30 lượt xem
Để lại đánh giá post nếu bạn thấy hữu ích nhé
Chia sẻ qua
Tại Không Không Thể Xoá Tệp Trên Google Drive

Khi gặp những tình huống không thể xóa tệp trên Google Drive, người dùng có lẽ sẽ cảm thấy khá bối rối và không biết cách xử lý ra sao. Có nhiều lý do có thể dẫn đến việc “tại sao không xóa được file trong Google Drive”, và cách tốt nhất là người dùng phải hiểu rõ các nguyên nhân đó để khắc phục chúng một cách hiệu quả. Trong bài viết này, HVN Group sẽ cùng người dùng tìm hiểu sâu hơn những lý do và cách xử lý đơn giản khi gặp tình huống không thể xóa file trong Google Drive.

Tại sao không xóa được file trong Google Drive?

Google Drive là dịch vụ lưu trữ trực tuyến, cho phép người dùng dễ dàng lưu trữ, quản lý, và chia sẻ tệp linh hoạt trên các thiết bị có kết nối Internet. Tuy nhiên, một số tình huống, khi người dùng cố gắng xóa tệp, nhưng lại không thành công mà chỉ nhận được thông báo lỗi. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, cụ thể như:

Tệp nằm trong thư mục được chia sẻ

Một trong những lý do phổ biến khiến người dùng không thể xóa tệp trên Google Drive có lẽ là do tệp đó nằm trong thư mục được chia sẻ với mọi người. Hiểu đơn giản, thì với một tệp nằm trong thư mục chia sẻ, quyền truy cập và quyền chỉnh sửa có thể bị hạn chế, tùy thuộc vào cài đặt của người đã chia sẻ tệp.

Nếu cố gắng xóa tệp, Google Drive sẽ hiển thị thông báo rằng người dùng không có quyền thực hiện hành động này. Đặc biệt là ở các trường hợp quản trị viên hoặc chủ sở hữu thư mục đã thiết lập quyền truy cập hạn chế cho các thành viên khác.

Để kiểm tra xem tệp có nằm trong thư mục được chia sẻ hay không, người dùng chỉ cần nhấp chuột phải vào tệp và chọn Xem chi tiết. Nếu tệp nằm trong một thư mục khác mà người dùng không có quyền sở hữu, thì khả năng cao là sẽ không thể xóa nó.

File không thuộc quyền sở hữu của người dùng

Ngoài việc tệp nằm trong thư mục chia sẻ, thì một nguyên nhân cũng khá phổ biến khiến người dùng không thể xóa tệp là do chúng không thuộc quyền sở hữu của họ. Trong Google Drive, quyền sở hữu tệp luôn rất quan trọng, người dùng chỉ có thể xóa hoặc chỉnh sửa những tệp mà họ sở hữu.

Do đó, nếu file thuộc quyền sở hữu của người khác, thì người dùng sẽ không có quyền xóa nó. Để xác định quyền sở hữu tệp, người dùng đơn giản chỉ cần kiểm tra thông tin chi tiết của tệp trên Google Drive. Nếu tên của mình không xuất hiện ở mục Chủ sở hữu, thì điều đó có nghĩa, việc xoá tệp sẽ không thể thực hiện. 

Tại Sao Không Xóa được File Trong Google Drive

Tệp đã được khóa hoặc bảo vệ bởi quản trị viên

Trong một số trường hợp, đặc biệt là với những tổ chức sử dụng Google Workspace, quản trị viên có thể thiết lập các chính sách bảo mật nghiêm ngặt cho tài khoản người dùng. Một trong những chính sách này có thể là khóa một số tệp hoặc thư mục để ngăn chặn việc xóa.

Vậy nên, nếu người dùng gặp tình huống không thể xóa tệp, lý do cũng có thể là vì quản trị viên đã kích hoạt chế độ bảo vệ cho tệp đó. Thông thường, quy tắc này sẽ áp dụng cho các tệp quan trọng như tài liệu chiến lược, tài liệu nội bộ nhằm bảo vệ thông tin quan trọng của công ty.

Người dùng nên liên hệ với quản trị viên để biết thêm chi tiết về việc tệp của mình có bị khóa hay không. Nếu đúng là như vậy, thì chỉ có quản trị viên mới có quyền xóa hoặc thay đổi quyền truy cập cho các tệp đó.

Tệp bị lỗi hoặc không đồng bộ

Một lý do khác cũng có thể khiến việc xoá tệp trên Google Drive không thể thực hiện đó là vì tệp đã bị lỗi hoặc không đồng bộ với dịch vụ. Mặc dù Google Drive hoạt động mượt mà, nhưng đôi khi cũng có thể xảy ra các sự cố kỹ thuật, dẫn đến việc tệp không hiển thị đúng trạng thái của nó.

Khi một tệp không đồng bộ, người dùng thường sẽ thấy tệp đó không có phản hồi với các thao tác được thực hiện, bao gồm cả hành động xoá tệp. Vấn đề này cũng bao gồm nhiều nguyên nhân, có thể là do lỗi mạng, trình duyệt lỗi thời, hoặc không tương thích với tệp.

Dung lượng bộ nhớ đầy

Khi dung lượng bộ nhớ đạt tới giới hạn tối đa, người dùng sẽ không thể thêm hay xóa tệp cho đến khi giải phóng dung lượng. Việc kiểm tra dung lượng bộ nhớ là khá đơn giản, người dùng chỉ cần mở Google Drive và nhìn vào góc dưới bên trái, nơi hiển thị dung lượng còn lại. Nếu thấy rằng dung lượng bộ nhớ đã đầy, người dùng tốt nhất là nên xóa đi một số tệp không cần thiết hoặc nâng cấp lên các gói lưu trữ cao hơn, tránh các tình huống khó xử lý về sau.

Dung Lượng Bộ Nhớ Của Google Drive Bị đầy

Xung đột ứng dụng từ bên thứ 3

Dù không quá phổ biến, nhưng một số ứng dụng và tiện ích bổ sung người dùng tích hợp với Google Drive cũng có thể là nguyên nhân khiến họ không thể xóa tệp. Nếu ứng dụng/tiện ích bị lỗi hoặc có vấn đề về khả năng tương thích với Google Drive, thì việc này ảnh hưởng khá nhiều đến việc xóa tệp. Để xác thực, người dùng hãy tạm thời tắt hoặc vô hiệu hóa các ứng dụng để kiểm tra nguyên nhân xuất phát từ đâu. 

Cách xử lý khi không xóa được file trong Google Drive

Khi đã xác định rõ nguyên nhân tại sao không xóa được file trong Google Drive, người dùng sẽ dễ dàng có được các cách xử lý đơn giản. Cụ thể như:

Kiểm tra quyền sở hữu tệp

Như đã đề cập trước đó, chỉ những người có quyền sở hữu thì mới có thể xóa tệp. Do đó, để chắc chắn khi xoá tệp, người dùng trước tiên sẽ cần kiểm tra kỹ quyền sở hữu. Đơn giản, chỉ cần click phải chuột vào tệp, chọn Thông tin về thư mục và chọn Chi tiết

Tại đây, người dùng sẽ thấy thông tin về chủ sở hữu tệp. Nếu không phải chủ sở hữu, cách tốt nhất là người dùng thử liên hệ với người đã chia sẻ tệp để đề xuất quyền xoá hoặc nhờ họ thực hiện hành động xoá. Điều này sẽ giúp người dùng xử lý vấn đề nhanh chóng mà không cần lo lắng quá nhiều về việc mất dữ liệu.

Cách Xử Lý Khi Không Xóa được File Trong Google Drive

Thay đổi thư mục chia sẻ

Nếu tệp nằm trong thư mục chia sẻ mà người dùng không có quyền xóa, hãy thử di chuyển tệp ra khỏi thư mục đó. Đôi khi, việc thay đổi vị trí tệp cũng có thể giúp người dùng có quyền kiểm soát và thực hiện các thao tác như xóa tệp.

Người dùng lúc này có thể tạo một thư mục mới trong tài khoản Google Drive của mình, sau đó kéo – thả tệp vào thư mục đó. Khi tệp đã di chuyển, hãy thử xóa nó một lần nữa. Trường hợp người dùng có quyền truy cập đầy đủ vào tệp, hoàn toàn có thể xóa nó dễ dàng mà không gặp phải bất kỳ rào cản nào.

*Lưu ý: Nếu không thể di chuyển tệp, điều này có nghĩa quyền truy cập của người dùng vẫn bị hạn chế và cần xem xét lại các quyền chia sẻ.

Xóa tệp từ thùng rác

Thường thì, khi một tệp được xóa trong Google Drive, tệp đó sẽ không lập tức biến mất, mà thay vào đó sẽ được chuyển vào thùng rác trong 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn bởi hệ thống. Vậy nên, nếu người dùng đã cố gắng xóa tệp nhưng thấy rằng tệp vẫn còn hiển thị trong danh sách, thì hãy kiểm tra lại thùng rác.

Để xóa tệp vĩnh viễn khỏi Google Drive, người dùng hãy mở thùng rác và thực hiện xóa tệp tại đây Tệp trong thùng rác sẽ tự động được xóa sau 30 ngày, tuy nhiên, nếu người dùng muốn giảm bớt số lượng tệp, thì hãy tự tay xóa chúng để tiết kiệm dung lượng. Khi đó, với việc bị xóa khỏi thùng rác, tệp đó sẽ không còn xuất hiện trong tài khoản của người dùng, đồng thời mở rộng không gian lưu trữ cho các tệp khác.

Xóa Tệp Từ Thùng Rác Của Google Drive

Đăng nhập và thử xóa tệp trên thiết bị khác

Nếu vẫn không thể xóa tệp sau khi đã thử các cách trên, người dùng cũng có thể xem xét đến việc đăng nhập Google Drive trên một thiết bị khác. Đôi khi, sự cố về trình duyệt hoặc ứng dụng có thể khiến một số thao tác không thể thực hiện.

Lúc này, người dùng có thể thử đăng nhập từ máy tính cá nhân, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng khác để xem liệu rằng mình có thể xóa tệp hay không. Nếu tệp có thể được xóa trên thiết bị khác, có thể vấn đề là do trình duyệt hoặc ứng dụng mà mình đang sử dụng. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng mình cũng đã cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Google Drive trên thiết bị, tránh tình trạng phiên bản cũ có thể gây ra một số lỗi không mong muốn.

Kiểm tra và giải phóng dung lượng bộ nhớ

Dung lượng bộ nhớ đầy cũng là một trong những lý do vì sao người dùng không thể xóa tệp. Do đó, nếu vấn đề nằm ở dung lượng bộ nhớ, thì người dùng hãy kiểm tra và giải phóng những tệp không cần thiết, có thể xóa, tải xuống hoặc lưu trữ chúng ở những nơi khác. 

Nếu thường xuyên gặp phải vấn đề này, thì người dùng có thể cân nhắc nâng cấp gói lưu trữ lớn hơn để có thêm dung lượng. Việc đảm bảo đủ không gian để lưu trữ tệp không chỉ giúp người dùng dễ dàng quản lý, lưu trữ các tệp quan trọng mới, mà còn tránh các sự cố khi xóa tệp.

Kiểm Tra Và Giải Phóng Dung Lượng Bộ Nhớ Google Drive

Khắc phục lỗi đồng bộ

Nếu nghi ngờ vấn đề không thể xóa tệp là do lỗi đồng bộ, người dùng cũng có thể thử kiểm tra và xem lại cài đặt đồng bộ hóa của Google Drive. Đảm bảo rằng, người dùng đã khởi động lại ứng dụng Google Drive và cho phép nó đồng bộ hóa lại với tài khoản của mình. Trường hợp người dùng đang sử dụng Google Drive trên máy tính, hãy kiểm tra trạng thái của ứng dụng Backup and Sync (Sao lưu và Đồng bộ) để chắc chắn rằng nó đang hoạt động đúng cách.

Tắt các ứng dụng xung đột từ bên thứ ba

Một số ứng dụng bên thứ ba có thể gây ra xung đột với Google Drive, và khiến người dùng không thể xóa tệp. Do đó, nếu đang sử dụng một số công cụ quản lý tệp hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây khác, người dùng hãy thử tắt chúng và kiểm tra lại.

Điều này không chỉ giúp loại bỏ những vấn đề xung đột, mà còn cung cấp một cái nhìn rõ ràng hơn về lý do tại sao người dùng không thể xóa tệp. Nếu phát hiện có ứng dụng gây ra sự cố, người dùng hãy cân nhắc xóa bỏ hoặc tạm thời ngưng sử dụng ứng dụng để có thể sử dụng Google Drive một cách bình thường.

Xóa tệp trên trình duyệt khác 

Đôi khi, các vấn đề về trình duyệt cũng có thể là nguyên nhân khiến người dùng không thể áp dụng cách xóa file trên Google Drive. Do đó, nếu không thể xóa tệp trên một trình duyệt, người dùng hãy thử chuyển sang một trình duyệt khác để thực hiện.

Ví dụ, người dùng đang truy cập Google Drive trên Chrome nhưng gặp lỗi, hãy thử chuyển sang Firefox, Edge hoặc Safari để kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục hay không. Nếu có thể xóa tệp mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào, thì khả năng cao là trình duyệt Chrome đã gặp vấn đề.

Ngoài ra, nếu thường xuyên sử dụng một trình duyệt cụ thể, hãy xem xét việc xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt đó. Vì điều này cũng có thể cải thiện hiệu suất và khắc phục các lỗi không mong muốn.

Xóa Tệp Google Drive Trên Trình Duyệt Khác

Liên hệ tới quản trị viên của Google Workspace

Nếu đang làm việc trong một tổ chức sử dụng Google Workspace và đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể xóa tệp, thì cách tốt nhất là người dùng nên liên hệ với quản trị viên. Với tư cách này, họ có toàn quyền truy cập vào các cài đặt bảo mật và quyền sở hữu tệp mà người dùng thông thường không có.

Ngoài ra, liên hệ với quản trị viên cũng sẽ giúp người dùng làm rõ các vấn đề về quyền sở hữu, cũng như điều kiện mà mình cần phải tuân thủ. Họ là người nắm rõ các chính sách bảo mật của tổ chức, do đó có thể hỗ trợ mọi người một cách nhanh chóng trong việc xóa tệp nếu cần thiết.

** Hiện tại, với tư cách là Đối tác uỷ quyền cấp cao của Google Workspace tại Việt Nam, HVN Group sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 trong việc giải đáp và xử lý các sự cố liên quan đến Google Drive. Tất cả những vướng mắc, doanh nghiệp có thể trực tiếp liên hệ qua Hotline: 024.9999.7777 hoặc nhấp nhanh vào đường link ĐĂNG KÝ phía dưới để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất từ các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm.

Đăng Ký Ngay Với HVN Group

Những lưu ý khi xóa file trên Google Drive

Khi thực hiện việc cách xoá tệp trên GG Drive, cũng sẽ có một số lưu ý nhỏ mà người dùng cần chú ý để tránh các vấn đề không đáng có trong quản lý tệp:

  • Kiểm tra tệp trước khi xóa: Trước khi quyết định xóa tệp, hãy chắc chắn rằng mình đã kiểm tra kỹ nội dung của tệp đó. Bởi đôi khi, vô tình xóa đi một tệp quan trọng cũng có thể gây ra hậu quả lớn, đặc biệt là trong môi trường tổ chức.
  • Tạo bản sao lưu trước khi xóa tệp: Nếu có thể, hãy tạo một bản sao lưu tệp trước khi xóa. Vì điều này không chỉ giúp tránh tình trạng vô tình xóa đi những thông tin quan trọng, mà còn có thể dễ dàng khôi phục khi cần thiết.
  • Quyền truy cập và chia sẻ tệp: Nếu Google Drive được sử dụng chung với nhiều người, hãy chắc chắn rằng việc xóa tệp sẽ không ảnh hưởng đến bất cứ ai. Tốt nhất, là hãy thông báo trước cho những người liên quan khi thực hiện xóa tệp để tránh gây ra những hiểu lầm không cần thiết.
  • Xóa tệp vĩnh viễn: Nếu người dùng cần xóa một tệp ngay lập tức và không muốn nó xuất hiện trong thùng rác, thì hãy vào thùng rác và thực hiện thao tác xóa vĩnh viễn. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, vì một khi tệp đã xóa vĩnh viễn, thì nó sẽ không thể khôi phục lại nữa.

Những Lưu ý Khi Xóa File Trên Google Drive

Một số câu hỏi thường gặp về việc xóa tệp trên Google Drive

1. Không phải chủ sở hữu, có thể xóa tệp trên Google Drive không?

Câu trả lời là “Không”. Chỉ có chủ sở hữu mới có quyền xóa tệp tệp. Nếu không phải là chủ sở hữu, người dùng sẽ cần phải liên hệ với người đã chia sẻ tệp với mình để nhờ hỗ trợ xóa tệp.

2. Tại sao tệp đã xóa vẫn xuất hiện trên Google Drive?

Khi một tệp bị xóa, tệp đó sẽ được chuyển vào thùng rác của Google Drive trong 30 ngày. Do đó, người dùng vẫn sẽ thấy tệp trong danh sách của mình cho đến khi xóa vĩnh viễn nó từ thùng rác.

3. Quản trị viên Google Workspace có thể xóa tệp không?

. Quản trị viên Google Workspace có quyền truy cập vào các tệp trong tổ chức và có thể xóa tệp ngay cả khi họ không phải là chủ sở hữu.

4. Có thể xóa vĩnh viễn tệp trên Google Drive không?

. Người dùng hoàn toàn có thể xóa vĩnh viễn tệp bằng cách vào thùng rác và thực hiện thao tác xóa vĩnh viễn tệp đó.

5. Khôi phục tệp đã xóa trên Google Drive có được không?

. Việc khôi phục tệp đã xóa trong Google Drive dễ dàng được thực hiện trong 30 ngày kể từ ngày tệp bị xóa. Sau 30 ngày, tệp sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

Lời kết

Hy vọng, bài viết là những chia sẻ tổng quan để người dùng có hiểu rõ hơn lý do tại sao không xóa được file trong Google Drive, cách khắc phục, cũng như một số lưu ý liên quan. Trong quá trình thực hiện, nếu có bất kỳ vướng mắc nào, người dùng cũng đừng quên có thể trực tiếp liên hệ HVN Group – Hệ sinh thái kiến tạo 4.0 qua các kênh dưới đây để hỗ trợ tốt nhất.

Fanpage: HVN Group – Hệ sinh thái kiến tạo 4.0

Hotline: 024.9999.7777

Bài viết liên quan
0 0 đánh giá
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest

0 Comments
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận