05 cách khắc phục không mở được Google Drive trên máy tính

Google Drive là nơi an toàn để lưu trữ tất cả tệp quan trọng như ảnh, video, PDF, tài liệu,…trên đám mây. Ứng dụng cung cấp các tính năng cần thiết để chỉnh sửa và chia sẻ, góp phần cải thiện hiệu quả cộng tác trực tuyến. Mặc dù vậy, đôi khi người dùng vẫn gặp vấn đề không mở được Google Drive trên máy tính. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân cho sự cố này và một số cách để khắc phục.

Lý do không mở được Google Drive trên máy tính

Khi Google Drive nâng cấp ứng dụng Drive File Stream cũ lên Drive for desktop, đồng thời hợp nhất người dùng Backup and Sync vào chương trình này để cung cấp các chức năng tốt hơn cũng như cách làm việc dễ dàng hơn với Drive, nhiều người dùng nhận thấy rằng họ không thể mở hoặc chạy ứng dụng Drive for desktop một cách chính xác.

nguyên nhân không mở được google drive trên máy tính

Vậy lý do cho việc không mở được Google Drive trên máy tính là gì? Nhìn chung, nguyên nhân khiến cho một chương trình mới thay thế không thể chạy bình thường trên thiết bị thường là do mạng internet không ổn định, chương trình antivirus vô hiệu hóa, dữ liệu cache khiến chương trình không chạy bình thường,…

Phần tiếp theo của bài viết sẽ cung cấp cho bạn một số biện pháp để khắc phục vấn đề không mở được Google Drive trên máy tính Windows 10 hoặc các hệ thống khác.

Cách khắc phục không mở được Google Drive trên máy tính

Việc không thể mở được Google Drive for desktop Windows 10/11 khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu, đặc biệt là trường hợp cần tải tài liệu quan trọng lên không gian đám mây. Nếu đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể làm theo 05 cách dưới đây. Lưu ý rằng trước khi thử bất kỳ cách khắc phục sự cố không mở được Google Drive trên máy tính nào, hãy đảm bảo thiết bị của mình có kết nối internet ổn định.

khắc phục sự cố không mở được google drive trên máy tính

Lưu ý: Các bước liệt kê dưới đây được tiến hành trên Windows. Do đó, nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac thì có thể tham khảo các thao tác tương ứng.

Gỡ cài đặt và install lại Google Drive for desktop

Sự cố không mở được Google Drive trên máy tính có thể xuất phát từ lý do người dùng đã cài đặt sai ứng dụng. Do đó, cách giải quyết là gỡ cài đặt và tiến hành thiết lập lại Drive for desktop phù hợp cho máy tính Windows 10/11.

Bước 1: Nhấp vào Windows Settings >> chọn Apps.

Bước 2: Tìm kiếm Google Drive hoặc định vị ứng dụng >> nhấp vào ứng dụng và chọn Uninstall.

gỡ cài đặt google drive for desktop

Bước 3: Tiến hành download ứng dụng từ trang web chính thức của Google và khởi chạy.

Xóa cache cho Drive for desktop

Xóa cache có thể giúp bạn giải quyết sự cố không mở được Google Drive trên máy tính cũng như các vấn đề thường gặp khác như không đồng bộ hóa tệp. 

Bước 1: Nhấn tổ hợp Win + R để mở hộp thoại Run >> dán “%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\” và nhấp Ok.

Bước 2: Chọn thư mục DriveFS và nhấp Delete.

xóa cache cho google drive

Bước 3: Sau đó, khởi động lại máy tính và khởi chạy Drive for desktop để xem sự cố không mở được Google Drive trên máy tính có còn tồn tại hay không.

Lưu ý: Cache trên máy Mac thường được đặt tại /Library/Application Support/Google/DriveFS. Nếu thư viện bị ẩn, bạn có thể tìm kiếm bằng cách mở Mac Finder >> nhấp Go để định vị.

Thay đổi cài đặt proxy

Đây là một giải pháp đơn giản khác có thể hiệu quả khi không mở được Google Drive trên máy tính đối với các hệ điều hành Windows hoặc Mac. 

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Google Drive và chọn vào Preferences.

thay đổi cài đặt proxy

Bước 2: Nhấp vào Settings ở góc trên cùng bên phải và cuộn xuống phần cài đặt proxy.

Bước 3: Đánh dấu vào tùy chọn Direct connection và nhấn Save.

Khởi chạy Google Drive for desktop với tư cách admin

Nếu bạn đang chạy Google Drive for desktop mà không có quyền quản trị viên thì có khả năng không mở được Google Drive trên máy tính Windows hoặc Mac. Do đó, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách khởi chạy ứng dụng với tư cách admin.

Bước 1: Tìm kiếm Google Drive trong hộp tìm kiếm của Windows.

Bước 2: Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Run as administrator >> chọn Yes trong UAC (User Account Control).

khởi chạy google drive for desktop với tư cách admin

Bước 3: Mở lại Drive for desktop và kiểm tra xem lỗi không mở được Google Drive trên máy tính đã được sửa thành công chưa.

Kiểm tra phần mềm firewall/antivirus

Một vấn đề quan trọng cần lưu ý là nếu firewall hoặc phần mềm antivirus xác định Drive for desktop là một chương trình có hại thì ứng dụng sẽ không thể khởi chạy bình thường, đây cũng có thể là một nguyên nhân cho hiện tượng không mở được Google Drive trên máy tính. Do đó, hãy đảm bảo rằng ứng dụng Drive được phép chạy trong phần mềm antivirus.

Để kích hoạt phần mềm giao tiếp trong Windows firewall, người dùng có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Lần lượt nhấn Settings >> Update & Security >> Windows Security >> Firewall & network protection, sau đó nhấp vào Allow an app through firewall (Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa).

kiểm tra antivirus và firewall

Bước 2: Tìm Google Drive trên danh sách ứng dụng và đánh dấu vào các hộp kiểm dưới cột PrivatePublic >> nhấn vào OK.

đánh dấu và các ô tương ứng

Trong trường hợp vẫn không thể khắc phục sự cố không mở được Google Drive trên máy tính sau khi thử các giải pháp được gợi ý ở trên, hãy kết nối với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi bằng cách nhấp vào ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY.

ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY

Một số sự cố thường gặp khác với Google Drive

Ngoài lỗi không mở được Google Drive trên máy tính, người dùng Google Workspace cũng có thể rơi vào một số sự cố khác trong quá trình sử dụng ứng dụng như:

  • Tập tin không thể đồng bộ hóa trên Google Drive
  • Lỗi 502 khi mở một tập tin Drive
  • Sự cố Unable to process this video trong quá trình tải video lên bộ nhớ đám mây
  • Lỗi Drive khiến người dùng bị out ra và phải khởi động lại 
  • Bộ nhớ đám mây bị đầy và không thể thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào
  • Không thể xem hoặc chỉnh sửa tài liệu Google Drive

Nếu gặp phải các tình trạng trên hoặc các lỗi liên quan đến Google Drive khác và không thể khắc phục bằng các biện pháp thông thường, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của Google hoặc nhờ tới sự tư vấn từ các chuyên gia. Hoạt động với cương vị Đối tác cấp cao của Google Cloud, HVN quy tụ đội ngũ nhân viên có đầy đủ kỹ năng, chuyên môn và kiến thức về các dịch vụ của GG. Do đó, bạn sẽ được trợ giúp giải quyết vấn đề trong thời gian nhanh nhất.

một số lỗi google drive thường gặp

Như vậy, bài viết đã cung cấp cho bạn một số thông tin cơ bản có liên quan đến vấn đề không mở được Google Drive trên máy tính và gợi ý một số cách khắc phục. Nếu có bất kỳ câu hỏi liên quan đến nội dung được đề cập ở trên hoặc có nhu cầu khai thác chuyên sâu hơn về các tính năng của Drive, liên hệ ngay với HVN – Hệ sinh thái kiến tạo doanh nghiệp 4.0 – thông qua Hotline 024.9999.7777.

0 0 đánh giá
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest

0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận