Inbound Marketing là gì? Những điều cần biết về Inbound Marketing

Trong thời đại chuyển đổi số, khi khách hàng ngày càng chủ động tìm kiếm những sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng trực tuyến, các phương pháp Marketing truyền thống dần trở nên không còn được ưa chuộng. Đây chính là lúc Inbound Marketing được tìm đến, giúp tập trung thu hút và nuôi dưỡng các tệp khách hàng tiềm năng thông qua những nội dung chất lượng, độc đáo. Vậy Inbound Marketing là gì và làm thế nào để xây dựng chiến lược hiệu quả? Hãy cùng HVN khám phá ngay.

Inbound Marketing là gì?

Nói một cách dễ hiểu, Inbound Marketing là chiến lược Marketing tập trung vào việc thu hút các khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên thông qua các quá trình sáng tạo nội dung chất lượng giá trị, hữu ích và phù hợp với các nhu cầu của người dùng.

Thay vì quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách outbound marketing (truyền thống trực tiếp hơn), Inbound marketing tập trung vào việc xây dựng các mối quan hệ khách hàng tiềm năng, tạo dựng được niềm tin cũng như uy tín để họ có thể tự tìm đến doanh nghiệp.

Inbound Marketing hoạt động dựa trên việc sáng tạo và chia sẻ nội dung mang giá trị cốt lõi trên các kênh khác nhau như blog, website, mạng xã hội, email marketing và SEO. Mục đích cuối cùng của hình thức Marketing này đó là nhằm thu hút các khách hàng tiềm năng, giải quyết vấn đề của họ và cuối cùng chuyển đổi thành khách hàng thân thiết.

Inbound Marketing khác với Outbound Marketing như thế nào?

Inbound marketing so với Outbound marketing, hình thức nào chiếm ưu thế? Inbound Marketing và Outbound Marketing là hai phương pháp tiếp cận khách hàng khác biệt, và mỗi hình thức đều có những điểm nổi bật riêng, phù hợp với những mục tiêu và đối tượng khác nhau.

Một số loại hình Inbound Marketing phổ biến

Tiếp theo, để hiểu rõ hơn về Inbound Marketing, chúng ta cùng xem những loại hình Inbound Marketing nào đang phổ biến và hiệu quả hiện nay nhé.

1. Inbound Marketing content

Chắc hẳn bạn đã từng nghe câu “Content is King” (Nội dung là vua). Thật vậy, nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người xem và cũng là trụ cột chính trong Inbound Marketing.

Bằng cách triển khai Content marketing inbound tạo nên những nội dung độc đáo, phù hợp với nhu cầu cũng như sở thích của khách hàng mục tiêu, bạn có thể thu hút họ đến với thương hiệu của mình theo cách tự nhiên nhất, các loại nội dung phổ biến bao gồm các bài blog, ebook, whitepaper, video..

2. Social Media Marketing

Inbound Marketing trên Social Media (Mạng xã hội) là một trong những kênh giao tiếp mạnh mẽ, cho phép các chuyên viên Marketing tạo các bài đăng, tăng tương tác và xây dựng các mối quan hệ với khách hàng trực tiếp. Từ đó, khách hàng cũng có thể hỏi những vấn đề còn thắc mắc và doanh nghiệp sẽ cần lắng nghe, trả lời, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

3. Email Marketing Inbound

Đây là công cụ hiệu quả để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Bằng cách gửi email định kỳ có chứa nội dung có giá trị và đúng insight khách hàng mong muốn, bạn có thể giữ chân họ và quan trọng hơn nữa là thúc đẩy mong muốn mua hàng.

4. Inbound marketing SEO – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEO Inbound Marketing chính là quá trình thực hiện quá trình tối ưu hóa website và nội dung của thương hiệu để xuất hiện trên top kết quả tìm kiếm tự nhiên. Khi khách hàng tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, nếu nội dung của doanh nghiệp xuất hiện trên top đầu, họ sẽ có nhiều khả năng nhấp vào kết quả tìm kiếm ở vị trí cao như vậy vì cảm thấy tin tưởng hơn.

5. Video Marketing

Video là hình thức nội dung ngắn và sinh động thu hút người xem. Video marketing giúp bạn truyền tải thông điệp một cách trực quan và sinh động. Doanh nghiệp có thể sử dụng Video Marketing để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Như vậy, khách hàng sẽ dễ dàng nhớ đến thương hiệu hơn so với việc đọc nội dung.

6. Event Marketing

Một trong những loại hình Marketing mà chúng ta thường thấy được tổ chức quy mô lớn và có tính lan tỏa hơn đó là các sự kiện quảng bá, tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ.

7. Quan hệ công chúng (PR)

Ngoài ra, các chuyên viên Marketing có thể xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với giới truyền thông để tạo ra sự chú ý tích cực cho thương hiệu.

Các giai đoạn (phễu) của Inbound Marketing

Inbound Marketing hoạt động dựa trên quy trình bao gồm nhiều giai đoạn, còn được gọi là phễu Inbound Marketing. Mỗi giai đoạn tương ứng với trạng thái nhận thức và hành vi khác nhau của khách hàng.

Thu hút

Giai đoạn này tập trung nhiều hơn vào việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng thông qua nội dung chất lượng và các kênh Marketing phù hợp. Khách hàng ở giai đoạn này thường chưa biết nhiều đến thương hiệu. Vì vậy, mục tiêu ở đây sẽ là giải quyết các vấn đề chung của họ và thu hút họ truy cập các nền tảng của thương hiệu.

Chuyển đổi

Khi khách hàng đã quan tâm và truy cập website doanh nghiệp, giai đoạn chuyển đổi sẽ tập trung nhiều vào việc thu thập thông tin liên hệ của họ để biến những khách hàng đó thành tập đối tượng tiềm năng (lead). Bạn có thể sử dụng thêm các hình thức như đăng ký nhận bản tin, tải xuống tài liệu miễn phí, tham gia khảo sát… để nhận được những thông tin liên hệ của khách hàng.

Nuôi dưỡng sự tương tác

Ở giai đoạn này, các chuyên viên Marketing cần tiếp tục cung cấp nội dung có giá trị và cá nhân hóa cho khách hàng tiềm năng thông qua email marketing, các chương trình chăm sóc khách hàng tự động… Mục tiêu là xây dựng mối quan hệ khách hàng, tăng sự tin tưởng và thúc đẩy họ chuyển đổi thành những khách hàng thật sự.

Chốt sales

Đây là giai đoạn cuối cùng của phễu Inbound Marketing, khi khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng hay chúng ta còn gọi là “chốt đơn”. Bạn cần có những chiến thuật phù hợp để thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng, chẳng hạn như gửi email khuyến mãi, tư vấn trực tiếp, cung cấp bản dùng thử sản phẩm.

Hài lòng

Sau khi khách hàng đã mua hàng, giai đoạn này doanh nghiệp cần tập trung vào việc mang đến cho họ những trải nghiệm tuyệt vời để biến họ thành khách hàng thân thiết và người ủng hộ thương hiệu lâu dài. Bạn có thể cung cấp thêm dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm, gửi email cảm ơn và khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình với những người xung quanh.

Phễu Inbound Marketing là vòng lặp liên tục, không chỉ dừng lại ở việc thu hút và chuyển đổi những khách hàng mới mà còn là hướng đến việc mở rộng và phát triển mối quan hệ khách hàng hiện tại.

7 bước lập chiến lược inbound marketing nhằm thu hút khách hàng tiềm năng

Inbound Marketing là một chiến lược marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng một cách tự nhiên thông qua việc cung cấp nội dung có giá trị và trải nghiệm cá nhân hóa. Dưới đây là 7 bước cơ bản để xây dựng một chiến lược Inbound Marketing hiệu quả:

Xác định khách hàng mục tiêu

Bước đầu tiên và cũng là bước quan trọng nhất là xác định rõ chân dung khách hàng lý tưởng của thương hiệu hay dịch vụ và sản phẩm hướng đến.
Hãy nghiên cứu kỹ về nhân khẩu học, sở thích, hành vi, điểm đau (pain point) và mong muốn của khách hàng. Như vậy, bạn sẽ có thể tạo ra nội dung và thông điệp phù hợp, thu hút đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Xây dựng nội dung chất lượng

Tiếp theo chúng ta cần lên chiến lược tạo ra nội dung có giá trị và phù hợp hơn với từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng. Các nội dung có thể tạo bao gồm bài viết blog, video, infographic, ebook, webinar… Hãy nhớ rằng, nội dung cần làm cho khách hàng cảm nhận được “điểm chạm” vì như thế bạn có thể thu hút và giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm

Ngoài ra, người làm nội dung cũng cần đảm bảo rằng nội dung của bạn được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm như Google. Sử dụng thêm các từ khóa liên quan đến lĩnh vực của bạn và tối ưu hóa các yếu tố on-page (tiêu đề, mô tả, URL…) và off-page (backlink, social signal…) để giúp nội dung của bạn dễ dàng được tìm thấy bởi khách hàng tiềm năng.

Xây dựng trang đích (Landing page)

Không chỉ vậy, việc tạo ra các trang đích chuyên biệt cho từng chiến dịch hoặc nội dung cụ thể sẽ giúp thương hiệu trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng, và còn nhằm mục đích cụ thể là thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (leads) thông qua biểu mẫu đăng ký, đổi lấy nội dung giá trị như ebook, webinar, bản dùng thử..

Nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng

Để nuôi dưỡng mối quan hệ thân thiết và lâu dài với khách hàng, các chuyên viên Marketing nên sử dụng chiến lược email marketing, tự động hóa marketing và các công cụ khác để duy trì liên lạc và giao tiếp, tạo nên cảm giác gần gũi với khách hàng tiềm năng. Trong email, bạn có thể kèm theo những thông tin hữu ích, và dần dần chuyển đổi thành những khách hàng thân thiết thật sự với thương hiệu.

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng

Khi khách hàng tiềm năng đã đủ tin tưởng cũng như quan tâm đến các sản phẩm/ dịch vụ của bạn, hãy xem xét việc tạo thêm các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc tạo ra sự khan hiếm hay nói cách khác là bản giới hạn của sản phẩm để khách hàng cảm giác độc quyền và ít người có được nó. Từ đó sẽ thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

Đo lường và phân tích kết quả

Cuối cùng, để biết được hiệu quả chiến dịch Inbound Marketing có đem lại thành công hay không và cần cải thiện điểm gì, chúng ta cần sử dụng các công cụ phân tích, đánh giá chỉ số quan trọng như lượng truy cập website, số lượng leads, tỷ lệ chuyển đổi, và ROI. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược của mình.

Inbound Marketing cần sự đầu tư thời gian và tính kiên nhẫn, không phải có hiệu quả ngay trong “một sớm một chiều”. Tuy nhiên, nếu thực hiện đúng cách và đi đúng hướng, nó sẽ mang lại những kết quả lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp.

Các công cụ hỗ trợ triển khai Inbound Marketing

Để triển khai chiến lược Inbound Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần tận dụng các công cụ được áp dụng công nghệ tiên tiến hiện đại ngày nay, giúp hỗ trợ các giai đoạn một cách chuyên nghiệp. Sau đây là các công cụ quan trọng đó.

Nền tảng Quản lý Quan hệ khách hàng (CRM)

– HubSpot: nền tảng CRM hàng đầu hiện nay với đầy đủ các tính năng từ quản lý danh sách liên hệ, theo dõi hành vi khách hàng, tự động hóa các tác vụ marketing đến việc tạo ra các báo cáo phân tích chi tiết.

– Salesforce: là giải pháp hỗ trợ CRM toàn diện và cũng lý tưởng hơn đối với các doanh nghiệp lớn với nhiều tính năng tùy chỉnh và mở rộng.

– Zoho CRM: nền tảng CRM linh hoạt, giao diện dễ làm quen và sử dụng, phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng chi phí hợp lý.

Công cụ tạo nội dung

– WordPress: nền tảng này cung cấp các công cụ và tính năng để xây dựng website, phổ biến đối với người dùng. Ngoài ra, nó còn giúp hỗ trợ tối ưu SEO, dễ dàng tạo và quản lý nội dung trang blog, landing page.

– Canva: Chắc hẳn các bạn không còn lạ gì Canva – công cụ thiết kế đồ họa với giao diện kéo thả dễ dàng, giúp tạo nên các ấn phẩm truyền thông đẹp mắt như banner, infographic, bài đăng social media…

– Adobe Creative Cloud: là bộ công cụ thiết kế chuyên nghiệp, bao gồm Photoshop, Illustrator,… dành cho các designer chuyên sâu.

– Gemini for Google Workspace: tích hợp với Google Docs, Sheets giúp lên ý tưởng và tạo các bản thảo nội dung dựa theo các câu lệnh chi tiết. Ngoài ra, Gemini còn có thể thiết kế hình ảnh chuyên nghiệp, sinh động.

Công cụ Email Marketing

– Gmail: một trong những công cụ tạo business email và có các tính năng chuyên nghiệp dành cho dân Marketing triển khai Inbound Marketing B2B và B2C đó chính là Gmail của Google Workspace, tích hợp đa dạng các công cụ tự động hóa. Nếu bạn sử dụng thêm Gemini in Gmail, mọi tác vụ như việc soạn email cá nhân hóa và tóm tắt các email dài đều được hỗ trợ nhanh chóng.

– MailChimp: là nền tảng Email marketing phổ biến, dễ sử dụng, cung cấp nhiều mẫu email đẹp mắt, hỗ trợ phân loại các danh sách khách hàng khác nhau và tự động hóa email.

– MailerLite: Nền tảng Email Marketing đơn giản, dễ tiếp cận và phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, mới bắt đầu thực hiện các chiến dịch marketing.

Công cụ Social Media Marketing

– Buffer: hỗ trợ lên lịch và quản lý các bài đăng đa dạng trên nhiều nền tảng mạng xã hội, từ đó các chuyên viên marketing có thể yên tâm hơn, tiết kiệm thời gian và đảm bảo được tính nhất quán trong nội dung và hình thức.

– Sprout Social: đây là công cụ social media listening, giúp theo dõi và phân tích insight khách hàng đối với các thương hiệu cũng như các tương tác trên mạng xã hội.

– Hootsuite: hỗ trợ quản lý toàn diện nền tảng social media, cho phép theo dõi các hoạt động tương tác trên các kênh, phân tích hiệu quả các chiến dịch và khách hàng.

– Facebook: nền tảng phổ biến được nhiều người sử dụng nhất hiện nay, cung cấp đa dạng các tính năng hỗ trợ Marketing hiệu quả như đăng bài thông tin, layout đẹp mắt, lên lịch đăng bài, chạy quảng cáo…

– TikTok: là công cụ đăng các dạng video ngắn mang mục đích quảng bá thương hiệu và kinh doanh, tăng tỷ lệ chuyển đổi, dễ thu hút người dùng mọi lứa tuổi. Đây cũng là cách Inbound Marketing B2C hiệu quả.

Công cụ Phân tích dữ liệu

– Google Analytics: một trong những công cụ phân tích website miễn phí từ Google, cung cấp các thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập, hành vi người dùng và hiệu quả chuyển đổi.

– SEMrush: nền tảng SEO và phân tích các đối thủ cạnh tranh hỗ trợ lên chiến lược và tìm kiếm từ khóa tiềm năng, phân tích các backlink và đo lường hiệu quả SEO.

– Moz: là bộ công cụ SEO chuyên nghiệp, bao gồm phân tích các từ khóa, kiểm tra backlink, đánh giá chất lượng web.

Các công cụ Inbound Marketing khác

– Hotjar: là công cụ cung cấp các tính năng giúp phân tích hành vi người dùng trên website bằng heatmap, bản ghi phiên và tạo khảo sát trực tuyến.

– Veo AI: công cụ tạo video marketing được tích hợp công nghệ AI tiên tiến. Chỉ cần vài câu lệnh và trong 1 phút, bạn sẽ có ngay thước phim chất lượng đúng như kỳ vọng.

– Unbounce: hỗ trợ xây dựng, tối ưu hóa và theo dõi Landing Page. Ngoài ra, bạn cũng có thể tiết kiệm thời gian bằng cách xem các mẫu trang đích được tối ưu hóa và đa dạng thiết kế, ứng dụng trong các lĩnh vực, mục đích khác nhau.

Lợi ích của Inbound Marketing

Triển khai Inbound Marketing mang lại vô số lợi ích cho doanh nghiệp. Cùng HVN điểm qua một số lợi ích nổi bật nhất nhé.

Gia tăng lượng truy cập tự nhiên

Bằng cách tạo nên nội dung chất lượng và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, Inbound Marketing giúp cải thiện thứ hạng website trên các trang kết quả, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên.

Thu hút đúng tệp khách hàng mục tiêu

Hơn thế nữa, Inbound Marketing tập trung tạo nên chiến lược cung cấp giá trị cho khách thông qua các nội dung hữu ích, chạm vào sở thích, nhu cầu, mong muốn của công chúng. Nhờ đó, những khách hàng tìm đến doanh nghiệp thường có mức độ quan tâm cao hơn và sẵn sàng chuyển đổi để có được khách hàng thực sự.

Tiết kiệm chi phí

Inbound Marketing tốn kém không? So với các hình thức Marketing truyền thống, Inbound Marketing thường sẽ có chi phí thấp hơn nhưng mang lại hiệu quả cao hơn trong dài hạn. Bằng cách đầu tư thêm vào nội dung và tối ưu hóa, doanh nghiệp sẽ có những chuyển đổi vượt xa mong đợi và thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng. Từ đó xây dựng và tăng cường mối liên kết để khiến họ trở thành khách hàng thân thiết hơn và đề xuất sản phẩm/ dịch vụ đến những khách hàng khác.

Nâng cao nhận diện thương hiệu

Khi cung cấp nội dung hữu ích và giải quyết được các vấn đề của khách hàng, doanh nghiệp sẽ dần ghi điểm trong mắt khách hàng và được công nhận là chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Như vậy doanh nghiệp sẽ có thể nâng cao uy tín và nhận diện thương hiệu, tạo nên lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Inbound Marketing không chỉ giúp thu hút tệp khách hàng mới mà còn nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Bằng cách tạo nên các chiến dịch thu hút, cung cấp thêm nhiều những nội dung sáng tạo, mang lại niềm tin và sự trung thành từ khách hàng. Từ đó tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Inbound Marketing không chỉ là những chiến lược khô khan, mà còn là cách để tạo nên kết nối tự nhiên nhất với công chúng.

Xu hướng Inbound Marketing hiện nay

Thế giới Digital Marketing không ngừng biến đổi và còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các doanh nghiệp ngày nay đang phải thích nghi với những xu hướng mới để thu hút, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Hãy cùng đi sâu vào những xu hướng nổi bật nhất hiện nay.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Không chỉ đơn giản là gọi tên khách hàng trong Email, cá nhân hóa trải nghiệm giờ đây còn bao gồm việc hiểu rõ các hành vi, sở thích và mong muốn của từng cá nhân và biết rõ được lịch sử hoạt động của người dùng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp. Từ việc chạy quảng cáo, email marketing, nội dung trên landing page cho đến các tương tác mạng xã hội đều sẽ được tự động hóa và điều chỉnh để phù hợp với khách hàng.

Video Marketing

Với sự phổ biến của các nền tảng như TikTok, Instagram Reels hay YouTube Shorts, các video ngắn đang trở thành “món ăn nhanh” được ưa chuộng và có những nội dung độc đáo thu hút sự chú ý của người dùng trong thời gian ngắn.

Ngoài ra, Livestream bán hàng và gắn link sản phẩm, dịch vụ cũng là một trong những hình thức marketing chân thực, giúp khách hàng có được trải nghiệm chân thực hơn với các sản phẩm. Ngoài ra có thêm các chương trình ưu đãi hấp dẫn ngay trong các phiên livestream khiến khách hàng khó có thể bỏ lỡ.

Chatbot AI

AI đang ngày càng phát triển và có những công nghệ mới tiên tiến, hiện đại như khả năng hiểu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Điều đó đa tạo nên Chatbot thông minh hỗ trợ giải đáp các thắc mắc phức tạp và thậm chí là thực hiện các tác vụ đơn giản của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Đặc biệt, Chatbot có thể được tích hợp trên nhiều nền tảng khác nhau, từ website, ứng dụng nhắn tin đến mạng xã hội, giúp doanh nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất kể họ đang ở đâu.

Inbound Marketing Automation

Hệ thống Marketing tự động hóa có thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng luồng quy trình công việc tối ưu nhất, tiết kiệm thời gian nhưng vẫn truyền tải được chính xác thông điệp đến khách hàng mục tiêu.

*Ví dụ: doanh nghiệp có thể thiết lập hệ thống email tự động gửi sau khoảng thời gian nhất định sau khi khách hàng mua sản phẩm để người dùng nhận thấy được sự chuyên nghiệp.

Ngày nay đã xuất hiện nhiều những công cụ hỗ trợ các tính năng tự động hóa như Gmail, Gemini AI, Hubspot, Omnisens… đóng vai trò khác nhau hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện quy trình Inbound marketing.

Thế giới Inbound Marketing đang không ngừng phát triển với những xu hướng mới đầy tiềm năng và tạo nên những bước tiến lớn. Bằng cách nắm bắt được những xu hướng này, doanh nghiệp có thể tạo nên được những chiến dịch marketing hiệu quả và thu hút được đối tượng khách hàng phù hợp.

Một số câu hỏi thường gặp về Inbound Marketing

1. Doanh nghiệp nhỏ có nên sử dụng Inbound Marketing không?

Có. Inbound marketing không chỉ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ mà còn đem đến nhiều lợi ích tuyệt vời trong bối cảnh nhiều thương hiệu cạnh tranh xuất hiện trên thị trường. Không những tối ưu chi phí mà Inbound Marketing còn giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo dựng những mối quan hệ bền vững với khách hàng.

2. Làm thế nào để đo lường hiệu quả của Inbound Marketing?

Có một số cách và chỉ số để bạn có thể dễ dàng đo lường hiệu quả của chiến dịch Inbound Marketing:

– Theo dõi lưu lượng truy cập website: dựa theo số lượng khách truy cập, nguồn truy cập kênh nào hiệu quả nhất và xem thời gian họ ở lại trên trang.

– Đánh giá chất lượng lead thu về: dựa trên các tiêu chí như mức độ phù hợp với các sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu, khả năng có thể chi trả và mức độ quan tâm, đặc biệt cần đo lường tỷ lệ chuyển đổi.

– Đo lường hiệu quả nội dung: số lượt xem trang, thời gian xem video, số lượt chia sẻ, bình luận, tương tác..

– Sử dụng thêm các công cụ phân tích: như Google Analytics, HubSpot, Ahrefs..

– Theo dõi các chỉ số kinh doanh: doanh thu, lợi nhuận, chi phí trên mỗi lead và giá trị vòng đời khách hàng

3. Tại sao Inbound Marketing quan trọng?

Inbound Marketing ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay. Khách hàng tiềm năng tìm đến doanh nghiệp thông qua Inbound Marketing thường sẽ có nhu cầu thực sự và quan tâm đến các sản phẩm/ dịch vụ. Ngoài ra nó cũng phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại khi tất cả mọi người đều chủ động tìm kiếm thông tin trên nền tảng trực tuyến.

Sau khi hiểu inbound marketing là gì, bạn cần nắm vững những công việc cần thực hiện trong 04 giai đoạn cơ bản trên để xây dựng được chiến lược phù hợp. Bạn có thể bấm vào ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY để chúng tôi giải thích sâu hơn về từng giai đoạn.

ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY

Lời kết

Trên đây là những thông tin chi tiết về Inbound Marketing là gì. Hy vọng kiến thức trong bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả hơn trong các chiến dịch Inbound Marketing. HVN Group – Hệ sinh thái chuyển đổi số doanh nghiệp 4.0 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý doanh nghiệp qua Hotline: 024.9999.7777 để tư vấn thêm về các giải pháp Marketing hiệu quả nhất.