HVN Group kinh doanh dịch vụ từ năm nào?

Công ty Cổ phần tập đoàn HVN (HVN Group) thành lập ngày 20/02/2012 hoạt động theo mô hình Tập đoàn đa ngành nghề, đa lĩnh vực dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ và truyền thông đa phương tiện, cung cấp hơn 2000 các loại hình dịch vụ. Với nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, chúng tôi hiện là đối tác ủy quyền cấp cao của các thương hiệu lớn trên thế giới như Google, Microsoft, Zoho, Pipedrive, Sectigo,…

HVN Group cung cấp những dịch vụ gì?

Lĩnh vực chính của HVN cung cấp bao gồm: Giải pháp chuyển đổi số như Google Workspace, Microsoft 365, Bitrix24, Zoho Workplace Giải pháp low code Giải pháp theo nhu cầu Dịch vụ Email Theo Tên Miền Dịch vụ Thiết Kế Website Dịch vụ Hosting Dịch điện toán đám mây Dịch vụ Cloud Server Chứng chỉ bảo mật Dịch vụ Quảng cáo truyền thông Dịch vụ Thiết Kế nhận diện thương hiệu Dịch vụ Martech & Salestech

Chính sách hoàn tiền của HVN như nào?

HVN Group hiện có chính sách hoàn tiền trong 10 ngày kể từ ngày thanh toán và sử dụng dịch vụ. Ngoài ra có một số lưu ý đặc biệt khác quý khách có thể xem thêm tại đây .

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

HVN Group cam kết với sự uy tín của mình sẽ luôn bảo mật thông tin khách hàng một cách an toàn, minh bạch theo quy định của pháp luật. Xem thêm tại đây .

Chính sách hủy giao dịch và đổi trả

HVN chia sẻ về 3 trường hợp đổi trả như sau, DV/SP lỗi do nhà cung cấp thì Miễn phí đổi trả trong 7 ngày đầu tiên. Còn Sản phẩm không lỗi thì sẽ KHÔNG hỗ trợ đổi trả. Ngoài ra, Sản phẩm lỗi do người dùng thì sẽ Hỗ trợ khôi phục dữ liệu nhưng khách hàng chịu chi phí phát sinh (nếu có). Xem thêm tại đây .

Quy trình xử lý khiếu nại

HVN Group luôn hỗ trợ giải quyết khiếu nại, khiếu kiện trong tối đa 20 ngày, với thời hiệu khiếu nại cụ thể ( trước 90 ngày cho chất lượng dịch vụ, trước 30 ngày cho vấn đề kinh doanh) theo quy trình 3 bước: Tiếp nhận thông tin, Giải quyết lần 1, Giải quyết lần 2 (nếu có). Xem thêm tại đây .

HVN Group và hành trình “PARTNER ĐẦU TIÊN” của Claude

Mục lục bài viết

Trước bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang tái định nghĩa lại cách thức vận hành của doanh nghiệp trên toàn cầu, HVN Group tự hào thông báo một bước tiến chiến lược quan trọng: HVN chính thức bước vào lộ trình trở thành đối tác đầu tiên của Anthropic – đơn vị phát triển nền tảng AI tiên tiến Claude tại thị trường Việt Nam.

Với sứ mệnh tiên phong mang những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất về Việt Nam, HVN Group đã nỗ lực kết nối và làm việc trực tiếp với đội ngũ Anthropic. Việc nhận được phản hồi tích cực từ hệ thống đối tác của Claude không chỉ khẳng định vị thế của HVN, mà còn mở ra cơ hội tiếp cận công nghệ AI an toàn, thông minh và tối ưu nhất cho cộng đồng doanh nghiệp trong nước.

1. Tầm nhìn hợp tác

Khi trí tuệ nhân tạo đang dần trở thành nền tảng cốt lõi của chuyển đổi số, việc hợp tác cùng Anthropic giúp HVN Group nâng cao năng lực công nghệ và từng bước đưa các giải pháp từ Claude vào ứng dụng thực tiễn tại Việt Nam.

Thông qua hợp tác này, HVN hướng tới:

Tiếp cận công nghệ tiên tiến: Chủ động cập nhật sớm các mô hình AI mới, tối ưu hiệu năng và đảm bảo tính an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Nội địa hóa giải pháp: Phát triển các ứng dụng AI phù hợp với ngôn ngữ, hành vi và nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp Việt Nam.
Nâng cao năng lực triển khai: Xây dựng đội ngũ chuyên gia có khả năng tư vấn, thiết kế và triển khai AI theo từng bài toán cụ thể.
Tích hợp linh hoạt: Đưa AI vào các hệ thống sẵn có như CRM, ERP, CSKH… nhằm đảm bảo tính liền mạch trong vận hành.
Thúc đẩy đổi mới sáng tạo: Đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc thử nghiệm, phát triển và mở rộng các mô hình ứng dụng AI mới.

2. Giá trị mang lại cho khách hàng

Hợp tác này giúp HVN cung cấp các giải pháp AI mang tính ứng dụng cao, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường số. Khách hàng sẽ nhận được:

Giải pháp AI đáng tin cậy: Đảm bảo tính minh bạch, an toàn dữ liệu và khả năng kiểm soát trong quá trình sử dụng.
Tối ưu vận hành: Tự động hóa các quy trình lặp lại như chăm sóc khách hàng, xử lý dữ liệu, tạo nội dung… giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Nâng cao hiệu suất làm việc: Hỗ trợ nhân sự ra quyết định nhanh hơn nhờ phân tích dữ liệu và gợi ý thông minh từ AI.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Tăng chất lượng tương tác thông qua chatbot, trợ lý ảo và các hệ thống phản hồi thông minh.
Khả năng mở rộng linh hoạt: Dễ dàng nâng cấp và mở rộng ứng dụng AI theo quy mô và nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

3. Cam kết của HVN

Với định hướng phát triển dài hạn, HVN Group cam kết đồng hành cùng khách hàng và đối tác trong suốt hành trình ứng dụng AI, bao gồm:

Việc đồng hành ở cấp độ chiến lược, không chỉ cung cấp công nghệ, mà còn tư vấn lộ trình ứng dụng AI phù hợp với từng mô hình và mục tiêu doanh nghiệp.
Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn, bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, đồng thời đề cao yếu tố đạo đức trong phát triển và triển khai AI.
Cung cấp hỗ trợ toàn diện từ giai đoạn tư vấn, triển khai đến đào tạo và vận hành thực tế.
Liên tục cập nhật công nghệ mới, đồng thời cải tiến các giải pháp dựa trên nhu cầu và phản hồi từ khách hàng.
Hỗ trợ đầy đủ việc xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo quy định, đảm bảo tính minh bạch, hợp pháp và thuận tiện cho công tác hạch toán kế toán của doanh nghiệp.
Góp phần xây dựng cộng đồng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của hệ sinh thái AI tại thị trường Việt Nam.

Hiện tại, đội ngũ HVN đang gấp rút hoàn thiện các bước cuối cùng trong quy trình xác thực đối tác. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật những thông tin mới nhất về quá trình hợp tác này trong thời gian tới.

Theo dõi HVN Group ngay để cập nhật những thông tin mới nhất về hành trình này: