Google Voice là gì? Kiến thức nổi bật và Cách tải nhanh chóng

Nếu thường xuyên sử dụng các dịch vụ của Google như Gmail, Google Docs, Google Meets, Google Chat,… chắc hẳn người dùng sẽ không còn quá xa lạ với Google Voice – nền tảng gọi điện trực tuyến dựa trên tiện ích đám mây. Tuy nhiên, để thực sự hiểu rõ Google Voice là gì? Tính năng, cũng như tiện ích nổi bật? người dùng hãy cùng HVN Group khám phá và theo dõi chi tiết nội dung dưới đây.

Google Voice là gì?

Google Voice là một dịch vụ liên lạc trực tuyến trên nền tảng đám mây được cung cấp bởi ông lớn Google. Lần đầu ra mắt vào năm 2009, GG Voice đã tạo nên một bước ngoặt lớn, cho phép mọi người có thể thiết lập số điện thoại mới và chuyển tiếp cuộc gọi linh hoạt đến nhiều thiết bị tại cùng một thời điểm. Ngoài ra, còn có thể ghi âm cuộc thoại thành văn bản, chặn cuộc gọi rác, số lạ, cũng như hỗ trợ nhận tin nhắn trực tuyến,… mang lại trải nghiệm tiện ích và linh hoạt nhất cho người dùng.

Tài khoản Google Voice gồm những loại nào?

Về cơ bản, GG Voice cung cấp đến người dùng những tài khoản khác nhau để thuận tiện cho việc liên lạc và đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng. Theo đó, tùy theo mục đích, mà người dùng có thể linh hoạt lựa chọn 1 trong các tài khoản Google Voice sau:

Google Voice Number

Hiểu đơn giản, thì là tài khoản GG Voice này sẽ cấp cho người dùng số có thể nhận được bất cứ cuộc gọi nào từ các thiết bị điện thoại khác nhau. Khi đó, chỉ với thiết lập cài đặt đơn giản, người dùng dễ dàng kiểm soát tất cả các điện thoại, hoặc chỉ những chiếc điện thoại được chọn mới có thể đổ chuông khi ai đó gọi đến số Google Voice.

Google Voice Lite

Nếu như tài khoản GG Voice Number, người dùng sẽ được cấp số, thì với Google Voice Lite, liên lạc sẽ thông qua hộp thư thoại đến tất cả các thiết bị di động. Lúc này, người dùng có thể thêm SĐT đang sử dụng vào tài khoản GG Voice của mình và thiết lập đơn giản các cài đặt như lời chào, bản ghi thư thoại,…. Cách thức hoạt động của thư thoại cũng không quá khác biệt so với email, khi đó những tin nhắn thoại sẽ được lưu trữ trong hộp thư đến và thực hiện truy cập trực tuyến dễ dàng thông qua thiết bị di động.

Google Voice trên Sprint

GG Voice cũng có sự tích hợp hoàn hảo với điện thoại Sprint. Theo đó, dịch vụ cho phép người dùng có thể tùy chọn sử dụng SĐT Sprint với chức năng tương tự như số Google Voice. Điều này giúp xóa bỏ đi những nhu cầu muốn sở hữu số liên lạc riêng biệt.

Số chuyển tiếp Google Voice

Tài khoản số chuyển tiếp cho phép người dùng có thể thực hiện chuyển đổi SĐT di động của mình sang số Google Voice. Khi đó, số này sẽ hoạt động tương tự như số mà GG Voice cung cấp, người dùng vẫn có thể trải nghiệm đầy đủ các tính năng và tùy chọn trên ứng dụng mà không cần phải nhận một số mới. Tuy nhiên, cũng sẽ có một khoản phí nhất định cho số chuyển tiếp mà người dùng cần phải lưu ý để có lựa chọn phù hợp nhất.

Tính năng nổi bật của Google Voice

Hiện tại, Google Voice là nền tảng liên lạc trực tuyến được ứng dụng rất rộng rãi và phổ biến trên thị trường. Không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng thực hiện các cuộc gọi trong nước và ngoài nước, mà GG Voice còn là một sự lựa chọn “hoàn hảo” khi sở hữu nhiều tính năng nổi bật như:

Tìm “nhanh” số liên hệ

Google Voice cung cấp cho người dùng một danh sách các số điện thoại dịch vụ cụ thể theo mã vùng (địa phương). Lúc này, người dùng chỉ cần lựa chọn một số bất kỳ trong danh sách đó, hệ thống sẽ tiến hành xác minh và hoàn tất đăng ký chỉ sau vài phút.

*Trường hợp người dùng không muốn sử dụng số đăng ký sẵn có của dịch vụ, hoàn toàn có thể tích hợp SĐT cá nhân của mình. Khi đó, với một khoản phí chi trả nhỏ, người dùng dễ dàng chuyển số cá nhân sang số GG Voice và trải nghiệm đầy đủ các tính năng dịch vụ cung cấp.

Nhận và gửi tin nhắn trực tuyến

Tương tự như các ứng dụng liên lạc trực tuyến khác, Google Voice cho phép người dùng có thể nhận và gửi tin nhắn linh hoạt từ nhiều thiết bị. Thuận tiện hơn, là người dùng còn có thể đính kèm tệp tin trong tin nhắn, và dễ dàng gửi chúng đến bất kỳ số điện thoại nào trên thế giới một cách nhanh chóng.

Chuyển đổi thư thoại thành văn bản

Với tính năng này, Google Voice hỗ trợ người dùng hiệu quả trong việc chuyển đổi các cuộc gọi thoại thành văn bản. Điều này có thể đáp ứng tối ưu nhu cầu người dùng khi muốn lưu lại những thông tin “quan trọng” của cuộc gọi dưới dạng văn bản, đảm bảo sự thuận tiện và linh hoạt.

Thực hiện cuộc gọi thoại với nhóm

Người dùng GG Voice có thể thực hiện các cuộc gọi thoại cá nhân, hoặc linh hoạt cuộc gọi với một nhóm người dùng cụ thể để thuận tiện cho quá trình làm việc, cộng tác và trao đổi. Hơn nữa, người dùng còn có thể sử dụng tính năng này trên nhiều thiết bị, ipad, laptop, máy tính bàn, hay thiết bị di động,…. mà vẫn đảm bảo sự kết nối liền mạch và an toàn khi gọi nhóm.

Ghi âm cuộc gọi thoại

Một trong những tính năng tuyệt vời kế tiếp của Google Voice đó chính là ghi âm cuộc gọi thoại. Điều này cho phép người dùng có thể lưu lại những thông tin quan trọng, hoặc những cuộc gọi chứa nhiều thông tin cần thiết bằng cách ghi âm.

Khi đó, những cuộc gọi mà người dùng ghi âm sẽ được hệ thống lưu trữ. Để nghe lại, người dùng chỉ cần truy cập vào tài khoản GG Voice và chọn mục Recorded, sau đó chọn cuộc thoại mà mình đã ghi âm và muốn nghe lại là xong. 

Cài đặt thông báo thư thoại qua SMS hoặc Email

Thông báo thư thoại qua SMS hoặc Email cũng là một tính năng nổi bật của Google Voice và được người dùng đánh giá rất cao. Vì thực tế, cũng sẽ có những lúc người dùng bận rộn và không thể tiếp nhận cuộc gọi. Do đó, để tránh bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng, việc cài đặt thông báo thư thoại chắc chắn sẽ là điều cần thiết.

Hiểu đơn giản, thì người dùng cài đặt thông báo, nếu có ai đó gọi điện đến nhưng người dùng chưa thể tiếp nhận cuộc gọi ngay lúc này, thì tính năng sẽ được kích hoạt như một lời nhắc nhở người dùng gọi lại cho họ. Lúc này, thư thoại của đối phương sẽ được gửi đến SMS hoặc Email của người dùng, giúp họ không bỏ lỡ cuộc gọi và tránh mất đi những thông tin quan trọng.

Hỗ trợ trả lời nhanh với AI

Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, Google cũng đã cập nhật thêm tính năng mới cho GG Voice với mục đích hỗ trợ người dùng trả lời nhanh các tin nhắn văn bản dựa trên sự gợi ý của AI. Khi đó, dựa trên bối cảnh cuộc trò chuyện, ứng dụng sẽ đưa ra các gợi ý về câu trả lời và đề xuất ngay trên hộp thoại văn bản, cho phép người dùng có thể lựa chọn 1 trong 3 câu trả lời với nội dung ngắn gọn và xúc tích.

Chặn cuộc gọi tùy chỉnh

Tính năng chặn cuộc gọi của Google Voice cho phép người dùng có thể chặn liên lạc của bất kỳ ai mà mình muốn để tránh bị làm phiền, cũng như tránh ảnh hưởng đến sự tập trung và hiệu suất trong công việc. Ngoài ra, điều này còn có thể giúp người dùng tránh được những cuộc gọi rác, cuộc gọi không rõ nội dung để đảm bảo an toàn tối ưu cho thông tin cá nhân.

Bảo mật an toàn

Thực tế thì, không riêng gì Google Voice, mà tất cả các ứng dụng của Google như Drive, Gmail, Sheets, Docs, Sites,… đều nâng cao tính bảo mật và bảo vệ an toàn cho tài khoản người dùng. Theo đó, ngay sau khi người dùng hoàn tất việc lựa chọn số GG Voice, thì hệ thống sẽ gửi yêu cầu thiết lập và tiến hành xác minh với người dùng về các SĐT họ muốn nhận và trả lời cuộc gọi thoại.

Ưu nhược điểm của Google Voice

Google Voice là giải pháp “hoàn hảo” dành cho những người dùng cần thêm một số điện thoại bổ sung vì mục đích công việc hoặc cá nhân. Tuy nhiên, để quyết định có nên sử dụng GG Voice hay không, người dùng hãy tham khảo những phân tích chi tiết về ưu, nhược điểm của GG Voice dưới đây:

Ưu điểm của Google Voice

Nếu đang tìm kiếm một phương thức liên lạc trực tuyến, không giới hạn thời gian, không gian, người dùng có thể cân nhắc GG Voice với nhiều ưu điểm nổi bật dưới đây:

1. Kiểm soát cuộc gọi nâng cao

Với Google Voice, người dùng có thể dễ dàng kiểm soát và chuyển hướng tất cả các cuộc gọi của mình đến một số điện thoại duy nhất. Đồng thời, cũng có thể thiết lập cài đặt các quy tắc chuyển tiếp “linh hoạt”, đảm bảo những cuộc gọi quan trọng và cần thiết sẽ luôn được “ưu tiên”.

2. Có thể sử dụng chính SĐT cá nhân của mình để làm số Google Voice

Trường hợp người dùng không muốn nhận số mới từ GG Voice, hoàn toàn có thể thực hiện tính năng chuyển số điện thoại, từ số liên hệ mình đang sử dụng sang số Google Voice. Thường thì, tính năng bổ sung này sẽ yêu cầu một khoản phí nhất định, nhưng nó hoàn toàn xứng đáng vì người dùng có thể đồng nhất tất cả các liên lạc chỉ với một số duy nhất.

3. Trải nghiệm kết nối “liền mạch”

GG Voice không chỉ hỗ trợ tốt trên trình duyệt Chrome, Safari, Microsoft Edge,…. mà còn có thể tương thích với nhiều thiết bị và nhiều hệ điều hành như Windows, Android, hay iOS. Điều này cho phép người dùng có thể thực hiện các cuộc gọi, gửi tin nhắn, cũng như ghi âm cuộc thoại từ mọi nơi để tránh bỏ lỡ những điều quan trọng.

4. Giá cước “ưu đãi” với các cuộc gọi quốc tế

Hỗ trợ cuộc gọi quốc tế với giá cước thấp cũng là ưu điểm rất nổi bật của Google Voice, nhất là với những người dùng thường xuyên liên lạc và trao đổi thông tin quốc tế. Khi đó, thông qua GG Voice, người dùng có thể thực hiện nhanh các cuộc gọi quốc tế, đảm bảo sự kết nối liền mạch mà không tốn kém quá nhiều chi phí.

5. Hỗ trợ tuyệt vời của AI trong việc nhận dạng giọng nói và chuyển thành văn bản

Với tích hợp công nghệ AI nâng cao, Google Voice có thể xem như giải pháp “hoàn hảo” cho những người dùng bận rộn, hạn chế về thời gian, hoặc cần ghi note lại những thông tin quan trọng. Khi đó, tất cả những thư thoại mà người dùng nhận được sẽ được chuyển đổi thành văn bản nhờ tính năng nhận diện giọng nói của AI, giúp việc nắm bắt thông tin trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

6. Kết nối tốt với các ứng dụng khác của Google

Hiểu đơn giản, thì Google Voice cũng là một phần của hệ sinh thái Google, nên có thể tích hợp “hoàn hảo” với nhiều ứng dụng, dịch vụ tiện ích khác của Google như Gmail, Google Docs, Google Calendar, hay Google Contacts,…. Điều này không chỉ giúp người dùng có sự kết nối liền mạch, mà còn đơn giản hóa quá trình quản lý, giám sát thông tin liên lạc một cách dễ dàng và thuận tiện.

Nhược điểm của Google Voice

Bên cạnh những ưu điểm nổi bật, thì GG Voice cũng còn có một số hạn chế người dùng cần lưu ý như sau:

1. Không hỗ trợ gọi video

Hiện tại, Google Voice chưa hỗ trợ tính năng gọi điện video, do đó người dùng chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi thoại, ghi âm và gửi tin nhắn văn bản. Đây cũng có thể nói là hạn chế khá lớn của GG Voice, vì điều này có thể làm giới hạn khả năng giao tiếp và diễn đạt ý nghĩ của người dùng.

2. Phụ thuộc vào đường truyền Internet

Vì hoạt động dựa trên nền tảng đám mây, nên Google Voice bắt buộc phải có đường truyền Internet ổn định để có thể hoạt động tốt. Nếu di chuyển ở những nơi không có kết nối Internet, hoặc đường truyền tín hiệu không ổn định, thì các cuộc gọi thoại và tin nhắn có thể sẽ bị gián đoạn, hoặc không hoạt động như bình thường.

3. Bắt buộc phải có đăng ký tài khoản Google

Để sử dụng và trải nghiệm các tính năng của Google Voice, người dùng bắt buộc phải có đăng ký tài khoản Google. Điều này đồng nghĩa, nếu người dùng đang sử dụng các dịch vụ khác như Microsoft 365, Zoho,…. thì sẽ không thể sử dụng nền tảng này.

Hướng dẫn cài đặt Google Voice chi tiết từ A-z

Nhìn chung, việc cài đặt và sử dụng GG Voice không quá phức tạp, người dùng có thể dễ dàng thực hiện với các bước hướng dẫn sau:

Thiết lập cài đặt Google Voice trên máy tính

Để thực hiện cài đặt Google Voice trên máy tính, người dùng hãy tiến hành các bước sau:

– Bước 1: Truy cập trang web Google Voice – https://voice.google.com/ và tiến hành đăng nhập tài khoản Google Workspace.

– Bước 2: Nhập mã vùng (hoặc thành phố) tại hộp văn bản trên Google Voice để tìm số điện thoại tương ứng. 

– Bước 3: Người dùng hãy chọn một SĐT bất kỳ trong hộp thoại hiển thị bên dưới và sẽ nhận được thông báo xác minh về SĐT.

– Bước 4: Tiến hành xác minh. Hãy nhập SĐT mà người dùng muốn Google chuyển tiếp cuộc gọi, sau đó nhấn Send code (gửi mã).

– Bước 5: Nhập mã xác thực được gửi đến điện thoại thông qua tin nhắn hoặc cuộc gọi từ Google và nhấn chọn Verify.

– Bước 6: Nhấn chọn Claim để xác nhận chuyển tiếp cuộc gọi từ SĐT đã đăng ký. Sau đó, hãy nhấn Finish (Kết thúc) hai lần để hoàn tất quá trình thiết lập.

*Trường hợp người dùng muốn thêm các số bổ sung, hãy tìm đến mục Số được liên kết và chọn Số mới được liên kết để tiến hành thiết lập. Sau đó, nhập SĐT và Google sẽ gửi mã xác minh thông qua cuộc gọi hoặc tin nhắn SMS để người dùng nhập vào trang web.

Cài đặt “nhanh” Google Voice trên điện thoại

Để thuận tiện cho quá trình liên lạc, người dùng cũng không khó để tải và thiết lập cài đặt GG Voice trên điện thoại với các hướng dẫn chi tiết dưới đây:

– Bước 1: Tải Google Voice về điện thoại. Người dùng có thể truy cập Google Play dành cho thiết bị Android và iTunes dành cho các thiết bị hệ điều hành iOS để tải ứng dụng về máy.

– Bước 2: Thực hiện các bước đăng ký tài khoản Google Voice tương tự như đăng ký trên máy tính. 

• Sau khi chọn xong tài khoản Google, người dùng sẽ chuyển tiếp đến trang đăng ký tài khoản Google Voice.
• Tiến hành thiết lập Voice, người dùng sẽ được yêu cầu lựa chọn sử dụng SĐT hiện có của mình, hoặc nhận số mới được cấp bởi Google Voice.
• Thực hiện các bước xác thực theo hướng dẫn của hệ thống để hoàn tất đăng ký tài khoản Google Voice trên điện thoại.

– Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản Google Voice và xác nhận đồng ý với các điều khoản, dịch vụ mà nền tảng cung cấp. 

Bảng giá dịch vụ Google Voice mới nhất

Hiện tại, người dùng Google có thể linh hoạt lựa chọn 1 trong 3 gói đăng ký Google Voice Starter, Standard và Premier với bảng so sánh giá và tổng hợp chi tiết các tính năng như sau:

*Lưu ý: bảng giá chi tiết trên hiện chỉ áp dụng cho EMEA. Mức giá có thể thay đổi tùy từng khu vực, do đó để cập nhật báo giá chính xác nhất, người dùng hãy liên hệ trực tiếp đến trung tâm quản trị viên của Google. Hoặc thông qua các đại lý uỷ quyền uy tín tại thị trường Việt Nam như HVN Group để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

Giải đáp một số thắc mắc liên quan Google Voice

Để dễ dàng giải đáp những vướng mắc xoay quanh Google Voice, người dùng có thể tham khảo chi tiết nội dung dưới đây:

1. Google Voice có miễn phí không?

Việc thiết lập và cài đặt GG Voice là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, để sử dụng một số tính năng nâng cao, chẳng hạn như chuyển tiếp số điện thoại, gọi điện quốc tế,… thì người dùng sẽ phải chi trả một khoản phí nhất định. Ngoài ra, nó cũng sẽ phụ thuộc vào từng khu vực, địa điểm mà người dùng thực hiện cuộc gọi Google Voice.

2. Google Voice tương thích với những thiết bị nào?

Google Voice có thể tương thích với hầu hết các thiết bị, từ PC, máy tính bảng, cho đến các thiết bị di động hệ điều hành iOS và Android. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng thực hiện “nhanh” các cuộc gọi trong và ngoài nước, đảm bảo tính linh hoạt, khả năng tích hợp, cũng như quản lý thông tin liên lạc một cách dễ dàng.

3. Google Voice có phải dịch vụ VoIP không?

Google Voice là một dịch vụ VoIP, nền tảng liên lạc kết nối âm thanh được truyền qua giao thức Internet (Voice over Internet Protocol). Hiểu đơn giản, thì GG Voice sẽ phụ thuộc vào đường truyền Internet để thiết lập các cuộc gọi và quản lý danh bạ hiệu quả.

Nếu như phiên bản GG Voice sử dụng VoIP tối ưu cho người dùng cá nhân, giúp đơn giản hóa các tác vụ, thì Google Voice cho doanh nghiệp cũng giúp hỗ trợ quản lý danh bạ điện thoại và gán số nâng cao. Điều này cho phép doanh nghiệp có thể thiết lập nhóm điện thoại một cách dễ dàng khi cần thiết, đồng thời cũng linh hoạt hơn khi tổ chức mở rộng quy mô.

4. Google Voice thay thế hình thức gọi điện thoại hiện tại được không?

Dù tiện ích, nhưng GG Voice cũng không thể thay thế hoàn toàn hình thức gọi điện thoại do các nhà mạng cung cấp. Bởi lẽ, dịch vụ này đòi hỏi phải có kết nối mạng mạnh mẽ để có thể thực hiện chuyển tiếp, cũng như kết nối với số điện thoại đăng ký. Khi đó, nếu dịch vụ Internet hoặc kết nối Wifi không ổn định, thì người dùng sẽ không thể kết nối và tiếp tục sử dụng dịch vụ. 

5. Có thể liên kết nhiều số điện thoại vào một tài khoản Google Voice không?

Có. Người dùng hoàn toàn có thể liên kết nhiều số điện thoại vào một tài khoản GG Voice để thuận tiện cho quá trình quản lý và làm việc của mình. Các bước thực hiện đơn giản như sau:

– Bước 1: Người dùng đăng nhập và truy cập vào Google Voice dashboard.

– Bước 2: Nhấn chọn mục New linked number tại vị trí trên cùng của bảng.

– Bước 3: Nhập SĐT mới mà mình muốn liên kết vào tài khoản Google Voice → sau đó nhận chọn Send code.

– Bước 4: Thực hiện lần lượt các bước xác thực theo hướng dẫn của hệ thống. Cuối cùng, để kiểm tra toàn bộ SĐT đã liên kết, người dùng chỉ cần quay trở lại trang Google Voice dashboard, sau đó kéo xuống trang cuối cùng là đã có thể thấy toàn bộ SĐT ở bên dưới biểu tượng điện thoại.

Lời kết

Hy vọng, bài viết sẽ là những chia sẻ hữu ích để người dùng có thể hiểu rõ hơn Google Voice là gì, tính năng, cũng như những ưu điểm nổi bật. Nếu có ý định đăng ký Google Voice, hoặc bất kỳ câu hỏi nào cần giải đáp, người dùng đừng quên có thể liên hệ trực tiếp HVN Group – Hệ sinh thái kiến tạo 4.0 tại LiveChat bên dưới để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tận tâm nhất từ các chuyên gia.