HVN Group kinh doanh dịch vụ từ năm nào?

Công ty Cổ phần tập đoàn HVN (HVN Group) thành lập ngày 20/02/2012 hoạt động theo mô hình Tập đoàn đa ngành nghề, đa lĩnh vực dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ và truyền thông đa phương tiện, cung cấp hơn 2000 các loại hình dịch vụ. Với nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, chúng tôi hiện là đối tác ủy quyền cấp cao của các thương hiệu lớn trên thế giới như Google, Microsoft, Zoho, Pipedrive, Sectigo,…

HVN Group cung cấp những dịch vụ gì?

Lĩnh vực chính của HVN cung cấp bao gồm: Giải pháp chuyển đổi số như Google Workspace, Microsoft 365, Bitrix24, Zoho Workplace Giải pháp low code Giải pháp theo nhu cầu Dịch vụ Email Theo Tên Miền Dịch vụ Thiết Kế Website Dịch vụ Hosting Dịch điện toán đám mây Dịch vụ Cloud Server Chứng chỉ bảo mật Dịch vụ Quảng cáo truyền thông Dịch vụ Thiết Kế nhận diện thương hiệu Dịch vụ Martech & Salestech

Chính sách hoàn tiền của HVN như nào?

HVN Group hiện có chính sách hoàn tiền trong 10 ngày kể từ ngày thanh toán và sử dụng dịch vụ. Ngoài ra có một số lưu ý đặc biệt khác quý khách có thể xem thêm tại đây .

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

HVN Group cam kết với sự uy tín của mình sẽ luôn bảo mật thông tin khách hàng một cách an toàn, minh bạch theo quy định của pháp luật. Xem thêm tại đây .

Chính sách hủy giao dịch và đổi trả

HVN chia sẻ về 3 trường hợp đổi trả như sau, DV/SP lỗi do nhà cung cấp thì Miễn phí đổi trả trong 7 ngày đầu tiên. Còn Sản phẩm không lỗi thì sẽ KHÔNG hỗ trợ đổi trả. Ngoài ra, Sản phẩm lỗi do người dùng thì sẽ Hỗ trợ khôi phục dữ liệu nhưng khách hàng chịu chi phí phát sinh (nếu có). Xem thêm tại đây .

Quy trình xử lý khiếu nại

HVN Group luôn hỗ trợ giải quyết khiếu nại, khiếu kiện trong tối đa 20 ngày, với thời hiệu khiếu nại cụ thể ( trước 90 ngày cho chất lượng dịch vụ, trước 30 ngày cho vấn đề kinh doanh) theo quy trình 3 bước: Tiếp nhận thông tin, Giải quyết lần 1, Giải quyết lần 2 (nếu có). Xem thêm tại đây .

Thông Báo Quan Trọng từ HVN Group về Thay đổi Thuế VAT của Google tại Việt Nam

Kính gửi Quý khách hàng và Đối tác của HVN Group,

Với tư cách là Đối tác ủy quyền cấp cao của Google tại Việt Nam, HVN Group xin trân trọng thông báo một thay đổi quan trọng liên quan đến thuế Giá trị gia tăng (VAT) áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số của Google tại thị trường Việt Nam. Thay đổi này nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về thuế được cập nhật mới nhất.

Từ ngày 01 tháng 7 năm 2025, thuế suất VAT áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ của Google (bao gồm Google Cloud, Google Workspace,…) cung cấp cho các khách hàng tại thị trường Việt Nam sẽ tăng từ 5% lên 10%. Đây là một thay đổi từ phía Google nhằm tuân thủ các yêu cầu về thuế hiện hành tại Việt Nam đối với các nhà cung cấp dịch vụ xuyên biên giới.

Những điểm chính Quý khách hàng cần lưu ý:

Tỷ lệ thuế mới: Thuế VAT sẽ được áp dụng 10% thay vì 5% như trước đây. (Áp dụng cho cả đại lý và người dùng trực tiếp với Google)
Thời gian áp dụng: Sự thay đổi này sẽ có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2025.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ của Google được cung cấp cho các khách hàng có địa chỉ tại Việt Nam.
Không yêu cầu hành động từ phía khách hàng: Quý khách không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào đối với sự thay đổi về thuế suất này. Google sẽ tự động điều chỉnh mức thuế VAT trên các hóa đơn và trang thanh toán.
Hiển thị trên hóa đơn:
- Đối với khách mua trực tiếp với Google: Quý khách sẽ thấy thuế VAT được điều chỉnh trên các trang thanh toán và hóa đơn của Google Cloud cũng như các dịch vụ khác của Google.
- Đối với khách hàng của HVN: Không có gì thay đổi, dịch vụ Google Workspace là dịch vụ phần mềm nên HVN áp dụng thuế suất KCT (theo Khoản 21 Điều 5 Luật số 48/2024/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/07/2025).

HVN Group hiểu rằng các vấn đề về thuế có thể phức tạp. Do đó, nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về sự thay đổi này hoặc cần tư vấn chi tiết hơn về bảng giá dịch vụ của Google sau khi thay đổi thuế, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn viên của HVN Group để được hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Google, đồng thời cập nhật kịp thời mọi thông tin quan trọng từ hãng.

Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách hàng.

Trân trọng,

HVN Group – Hệ sinh thái kiến tạo doanh nghiệp 4.0: