HVN Group kinh doanh dịch vụ từ năm nào?

Công ty Cổ phần tập đoàn HVN (HVN Group) thành lập ngày 20/02/2012 hoạt động theo mô hình Tập đoàn đa ngành nghề, đa lĩnh vực dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ và truyền thông đa phương tiện, cung cấp hơn 2000 các loại hình dịch vụ. Với nỗ lực phát triển không ngừng nghỉ, chúng tôi hiện là đối tác ủy quyền cấp cao của các thương hiệu lớn trên thế giới như Google, Microsoft, Zoho, Pipedrive, Sectigo,…

HVN Group cung cấp những dịch vụ gì?

Lĩnh vực chính của HVN cung cấp bao gồm: Giải pháp chuyển đổi số như Google Workspace, Microsoft 365, Bitrix24, Zoho Workplace Giải pháp low code Giải pháp theo nhu cầu Dịch vụ Email Theo Tên Miền Dịch vụ Thiết Kế Website Dịch vụ Hosting Dịch điện toán đám mây Dịch vụ Cloud Server Chứng chỉ bảo mật Dịch vụ Quảng cáo truyền thông Dịch vụ Thiết Kế nhận diện thương hiệu Dịch vụ Martech & Salestech

Chính sách hoàn tiền của HVN như nào?

HVN Group hiện có chính sách hoàn tiền trong 10 ngày kể từ ngày thanh toán và sử dụng dịch vụ. Ngoài ra có một số lưu ý đặc biệt khác quý khách có thể xem thêm tại đây .

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

HVN Group cam kết với sự uy tín của mình sẽ luôn bảo mật thông tin khách hàng một cách an toàn, minh bạch theo quy định của pháp luật. Xem thêm tại đây .

Chính sách hủy giao dịch và đổi trả

HVN chia sẻ về 3 trường hợp đổi trả như sau, DV/SP lỗi do nhà cung cấp thì Miễn phí đổi trả trong 7 ngày đầu tiên. Còn Sản phẩm không lỗi thì sẽ KHÔNG hỗ trợ đổi trả. Ngoài ra, Sản phẩm lỗi do người dùng thì sẽ Hỗ trợ khôi phục dữ liệu nhưng khách hàng chịu chi phí phát sinh (nếu có). Xem thêm tại đây .

Quy trình xử lý khiếu nại

HVN Group luôn hỗ trợ giải quyết khiếu nại, khiếu kiện trong tối đa 20 ngày, với thời hiệu khiếu nại cụ thể ( trước 90 ngày cho chất lượng dịch vụ, trước 30 ngày cho vấn đề kinh doanh) theo quy trình 3 bước: Tiếp nhận thông tin, Giải quyết lần 1, Giải quyết lần 2 (nếu có). Xem thêm tại đây .

Thông báo áp dụng thuế suất GTGT 10%

Quý khách hàng thân mến,

Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN (sau đây gọi là “HVN”) xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng, lựa chọn và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Nhằm tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành, HVN trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng về việc áp dụng thuế suất thuế Giá trị gia tăng (GTGT) 10% đối với một số dịch vụ do nhà cung cấp nước ngoài cung cấp.

Thông tin chi tiết như sau:

1. Nội dung thay đổi: Áp dụng thuế suất thuế GTGT 10%.

2. Dịch vụ áp dụng: Các dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp nước ngoài không có cơ sở thường trú tại Việt Nam, cụ thể:

Google Workspace, Google Cloud Platform, Zoho, Zoom, Figma, ChatGPT, ClickUp, Pipedrive, Hiver, Monday, Bitrix24, Airtable

3. Thời gian áp dụng: Kể từ ngày 01 tháng 07 năm 2025.

4. Căn cứ pháp lý:

Khoản 3 Điều 9 Luật thuế GTGT số 48/2024/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/07/2025: “Mức thuế suất 10% áp dụng đối với hàng hóa, dịch vụ không quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều này, bao gồm cả dịch vụ được các nhà cung cấp nước ngoài không có cơ sở thường trú tại Việt Nam cung cấp cho tổ chức, cá nhân tại Việt Nam qua kênh thương mại điện tử và các nền tảng số.”
Công văn trả lời Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN của Thuế cơ sở 8 Thành phố Hà Nội số 2291/TCS8-QLDN1 ngày 25/07/2025

5. Lộ trình thực hiện:

Đối với các hoá đơn phát hành từ ngày 02/08/2025: HVN sẽ áp dụng thuế suất thuế GTGT 10%
Đối với các hóa đơn đã phát hành từ ngày 01/07/2025 đến ngày 01/08/2025 (áp dụng thuế suất “Không chịu thuế”): HVN sẽ tiến hành điều chỉnh lại hóa đơn theo các bước sau:

HVN sẽ gửi thông báo chi tiết đến địa chỉ email của Quý khách về việc điều chỉnh hóa đơn.
Quý khách vui lòng phản hồi email này chậm nhất vào cuối ngày 04/08/2025.
Sau thời hạn trên, nếu không nhận được phản hồi, HVN hiểu rằng Quý khách đã hoàn toàn đồng ý để chúng tôi phát hành hóa đơn điều chỉnh (từ thuế suất “Không chịu thuế” sang 10%). Email có giá trị thay thế cho biên bản thỏa thuận điều chỉnh hóa đơn sai sót.
Trường hợp Quý khách có nhu cầu nhận “Biên bản thỏa thuận về việc điều chỉnh hóa đơn”, vui lòng phản hồi email trước thời hạn trên để được hỗ trợ.
Kể từ ngày 05/08/2025, HVN sẽ tiến hành xuất hóa đơn điều chỉnh cho các trường hợp đã đồng ý.

CÔNG VĂN THÔNG BÁO CỦA SỞ THUẾ TP HÀ NỘI

HVN hiểu rằng sự thay đổi về thuế này có thể khiến Quý khách hàng bối rối. Do đó, nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ Hotline: 024.9999.7777 ext 3 (bộ phận kế toán) hoặc truy cập website https://hvn.vn/ để được đội ngũ chuyên viên của chúng tôi tận tình giải đáp.

Trân trọng,
HVN Group