Một yếu tố cốt lõi trong việc triển khai chuyển đổi số doanh nghiệp là công nghệ. Mục đích của việc triển khai này là loại bỏ các quy trình lỗi thời và công nghệ cũ hơn. Sự phổ biến của công nghệ cũ trong doanh nghiệp vẫn cản trở khả năng CIO của tổ chức thực hiện thành công chiến lược chuyển đổi số. Yếu tố thúc đẩy việc nâng cấp cơ sở của doanh nghiệp là sự phù hợp về mặt công nghệ, do đó, việc triển khai thành công hay không phụ thuộc một phần nhiều vào vấn đề công nghệ.

Mặc dù vấn đề công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chiến lược chuyển đổi số, nhưng công việc triển khai và thích ứng với những thay đổi kỹ thuật số là trách nhiệm của tất cả mọi người trong tổ chức. Vì thế, chuyển đổi số là vấn đề của con người. Sự thay đổi về thói quen có thể khiến nhân viên khó chịu ban đầu và cũng là thách thức doanh nghiệp cần vượt qua, dó đó hãy nghiên cứu hành vi, mong muốn của các thành viên, thuyết phục và đào tạo kỹ năng để có thể  triển khai việc chuyển đổi suôn sẻ.

Các công nghệ chính thúc đẩy chuyển đổi số bao gồm điện toán đám mây, IoT, AI, phân tích dữ liệu, AR, VR và nền tảng no-code. Những công nghệ này trao quyền cho các tổ chức tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, thúc đẩy đổi mới,…

Các xu hướng nổi trội trong chuyển đổi số những năm gần đây bao gồm tăng cường sử dụng AI và học máy để tối ưu hóa các quy trình, áp dụng rộng rãi các giải pháp trên đám mây để có khả năng mở rộng linh hoạt, cũng như tập trung vào siêu tự động hóa để hợp lý hóa các hoạt động.

Các tổ chức thường phải đối mặt với những thách thức trong hành trình chuyển đổi số của mình, chẳng hạn như sự phản đối của nhân viên đối với sự thay đổi, các vấn đề tích hợp hệ thống cũ và quản trị dữ liệu không đầy đủ. Những lo ngại về an ninh mạng cũng nảy sinh khi số hóa mở rộng.