Chú Ý: BẰNG VIỆC TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG WEBSITE, CÁC DỊCH VỤ VÀ CÁC SẢN PHẨM (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA DƯỚI ĐÂY) ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI ALAIO, BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT.

CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY CHỨA MỘT ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỐI TẬP HỢP QUYỀN ÁN ĐỐI VỚI CÁC TRANH CHẤP PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG WEBSITE, CÁC DỊCH VỤ VÀ CÁC SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI, ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN LỢI PHÁP LÝ CỦA BẠN NHƯ ĐƯỢC CHI TIẾT TRONG PHẦN TỪ CHỐI TẬP HỢP QUYỀN ÁN DƯỚI ĐÂY.

CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY KHÔNG ÁP DỤNG CHO CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI MÀ ALAIO CÓ THỂ TIẾN HÀNH, BAO GỒM CÁC ĐẤU GIÁ, CUỘC THI, VÀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH QUAY SỔ.

1. Mô tả Dịch vụ và điều khoản dịch vụ .

1.1. Các Điều khoản Dịch vụ này (gọi là “Thỏa thuận” hoặc “Điều khoản Dịch vụ”) là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn, một cá nhân, hoặc là hành động thay mặt cho một thực thể pháp lý (“Khách hàng”, “bạn”, “của bạn” hoặc “người dùng”), và thực thể ký kết áp dụng (“Alaio”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) như được chỉ định trong phần Thực thể Ký kết ở đây liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Trang web, Dịch vụ và Sản phẩm.

1.2. Dịch vụ Bitrix24 cho phép người dùng giao tiếp, hợp tác và sáng tạo trong một môi trường phần mềm an toàn và dễ tiếp cận dựa trên đám mây (gọi là “Dịch vụ”). Alaio có thể cung cấp cho người dùng tải xuống từ Trang web hoặc sử dụng thông qua Trang web một số sản phẩm để sử dụng kết hợp với Dịch vụ (gọi là “Sản phẩm”) chỉ dành cho người dùng Kế hoạch Dịch vụ. Các Sản phẩm sẽ được cấp phép theo các điều khoản của thỏa thuận cấp phép người dùng cuối áp dụng. Việc sao chép hoặc phân phối Sản phẩm không có sự cho phép là bị cấm theo luật pháp, và có thể dẫn đến các hình phạt dân sự và hình sự. Những người vi phạm có thể bị truy tố.

1.3. Bằng cách truy cập và sử dụng trang web này (https://www.bitrix24.com, https://www.bitrix24.eu hoặc https://www.bitrix24.in) và tất cả các miền khác của chúng tôi (gọi là “Trang web”), sử dụng Dịch vụ, tải xuống hoặc mua Sản phẩm, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi và chấp nhận các Điều khoản Dịch vụ này và tất cả các điều khoản và điều kiện có trong đây hoặc được tham chiếu đến hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện bổ sung nào được đặt ra trên Trang web.

1.4. Các điều khoản của Thỏa thuận này có thể được Alaio cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo. Trong trường hợp có các thay đổi lớn, bạn sẽ được thông báo trước về các thay đổi thông qua một thông báo nổi bật trong Dịch vụ và/hoặc qua email như được quy định trong phần 34. Thông tin liên hệ. Thực thể Ký kết. Các Điều khoản Dịch vụ đã sửa đổi sẽ có hiệu lực vào ngày được đề cập ở trên đầu trang này, trừ khi có thông báo khác gửi đến bạn. Vui lòng kiểm tra các Điều khoản Dịch vụ này định kỳ để biết thay đổi. Việc bạn không cung cấp hoặc duy trì thông tin liên hệ chính xác hoặc hiện tại sẽ không loại trừ trách nhiệm của bạn trong việc tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này, được sửa đổi theo thời gian. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản Dịch vụ này, bạn phải ngừng sử dụng bất kỳ dịch vụ và Sản phẩm nào của chúng tôi và không còn truy cập vào Trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web, Dịch vụ và Sản phẩm chỉ ra sự đồng ý của bạn với các thay đổi.

1.5. Alaio có quyền thay đổi, chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập vào Trang web, Dịch vụ và Sản phẩm bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo theo quyết định riêng của mình.

2. Cung cấp Dịch vụ. Nghĩa vụ của Người dùng.

2.1. Bạn đồng ý sử dụng Website, Dịch vụ và Sản phẩm chỉ cho mục đích kinh doanh nội bộ của bạn được phép theo các Điều khoản Dịch vụ này cũng như bất kỳ luật, quy định hoặc thực tiễn hoặc hướng dẫn được chấp nhận chung nào trong các khu vực pháp lý có liên quan. ALAIO KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ VI PHẠM NÀO CỦA CÁC LUẬT, QUY TẮC HOẶC QUY ĐỊNH HIỆU LỰC DO BẠN HOẶC BÊN THỨ BA THỰC HIỆN THEO YÊU CẦU CỦA BẠN. TRÁCH NHIỆM CỦA BẠN LÀ ĐẢM BẢO RẰNG VIỆC SỬ DỤNG WEBSITE, DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM CỦA BẠN KHÔNG VI PHẠM CÁC LUẬT, QUY TẮC HOẶC QUY ĐỊNH HIỆU LỰC. Cụ thể, bạn đồng ý và đảm bảo rằng khi sử dụng Website, Dịch vụ và Sản phẩm, các hành động của bạn không vi phạm các luật, quy tắc hoặc quy định của (1) quốc gia, bang hoặc địa phương nơi bạn cư trú, hoặc (2) quốc gia, bang hoặc địa phương nơi Alaio đặt trụ sở hoặc hoạt động. Điều này bao gồm việc tuân thủ các hạn chế xuất khẩu và nhập khẩu cũng như các hạn chế khác.

2.2. Bạn chỉ được sử dụng Website, Dịch vụ và Sản phẩm ở các khu vực địa lý được Alaio hỗ trợ như được chỉ định trong phần Đơn vị Hợp đồng ở đây (gọi là “Lãnh thổ”). Alaio có quyền từ chối quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ và Sản phẩm và chấm dứt Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn nếu xác định rằng bạn đang sử dụng Dịch vụ và Sản phẩm ngoài Lãnh thổ. Sự xác định này có thể dựa trên các yếu tố như quốc gia được chỉ định trong địa chỉ thanh toán của bạn, vị trí địa chỉ IP của bạn hoặc tên miền mà bạn đang sử dụng. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Website, Dịch vụ và Sản phẩm, bạn xác nhận rằng bạn là cư dân của một trong những Lãnh thổ được chỉ định. Alaio không cung cấp Dịch vụ và Sản phẩm cho các tổ chức cư trú bên ngoài các Lãnh thổ đã chỉ định. Chúng tôi có quyền xác minh nơi cư trú của bạn và có thể yêu cầu tài liệu hoặc thông tin bổ sung để xác nhận khả năng của bạn trong việc sử dụng Website, Dịch vụ và Sản phẩm. Việc không cung cấp bằng chứng cư trú thỏa đáng có thể dẫn đến việc chấm dứt Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn và từ chối quyền truy cập vào Website, Dịch vụ và Sản phẩm.

2.3. Bạn không được sử dụng các tính năng chức năng của Dịch vụ mà bị cấm theo luật pháp của quốc gia nơi bạn cư trú hoặc từ nơi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

3. Tài khoản Người dùng. Quản trị viên. Tài khoản Khách hàng Bitrix24.

3.1. Alaio yêu cầu bất kỳ người dùng nào phải tạo tài khoản người dùng riêng (gọi là “Tài khoản Người dùng”) để sử dụng Website, Dịch vụ và Sản phẩm. Khi tạo Tài khoản Người dùng, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ về bản thân và/hoặc pháp nhân mà bạn đại diện, đồng thời giữ cho thông tin này được cập nhật. Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ Tài khoản Người dùng nào mà chúng tôi nghi ngờ có thông tin không đúng, không chính xác, không hiện tại hoặc không đầy đủ. Sau khi bạn chấp nhận các Điều khoản Dịch vụ này và việc đăng ký Tài khoản Người dùng của bạn được Bitrix24 chấp nhận, Tài khoản Người dùng của bạn sẽ được thiết lập.

3.2. Tài khoản Người dùng được tạo và sở hữu bởi Quản trị viên được coi là Tài khoản Người dùng Quản trị viên. Quản trị viên là một Khách hàng hoặc một người dùng hành động thay mặt cho Khách hàng, và có quyền quản trị (gọi là “Quản trị viên”), bao gồm, nhưng không giới hạn:
(1) quyền chấp nhận thông báo, điều khoản và điều kiện thay mặt cho Khách hàng;
(2) quyền xóa (bác bỏ) người dùng và nội dung Người dùng cũng như Thông tin Cá nhân của họ;
(3) quyền xóa (bác bỏ) Tài khoản Người dùng Quản trị viên;
(4) quyền xóa Tài khoản Khách hàng Bitrix24 (như được định nghĩa dưới đây) và toàn bộ nội dung của nó;
(5) quyền kích hoạt chức năng bổ sung “Nhiều chi nhánh” như đã quy định trong Quy tắc tại mục 9.1.1.(c); và
(6) quyền cấp cho người dùng trạng thái Quản trị viên, với việc cấp các quyền được quy định trong điều này (nếu chức năng tương ứng có sẵn).
Các Quản trị viên sẽ được ủy quyền thực hiện toàn bộ quyền hạn của mình một cách độc lập và tự chủ (tách biệt với các Quản trị viên khác) thay mặt cho Khách hàng.
Quản trị viên có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào qua bảng điều khiển của Tài khoản Khách hàng Bitrix24.

3.3. Dịch vụ, bao gồm bất kỳ chức năng bổ sung nào, tất cả Tài khoản Người dùng, tất cả Tài khoản Người dùng Quản trị viên, nội dung Người dùng đã tải lên và Thông tin Cá nhân, và các thông tin liên quan khác, có tên miền cụ thể được gọi là “Tài khoản Khách hàng Bitrix24”.

3.4. Số lượng người dùng trong một Tài khoản Khách hàng Bitrix24 cụ thể được xác định dựa trên Kế hoạch Dịch vụ (như được định nghĩa dưới đây).

3.5. Từ đây, Tài khoản Người dùng Quản trị viên và Tài khoản Người dùng được gọi chung là “Tài khoản Người dùng”, trừ khi có ghi chú khác. Sau khi bạn chấp nhận các Điều khoản Dịch vụ này, Tài khoản Người dùng của bạn sẽ được thiết lập.

3.6. Bạn phải chọn một mật khẩu cá nhân, không thể chuyển nhượng. Alaio có thể, từ thời gian này đến thời gian khác, cung cấp cho bạn các mã hoặc mật khẩu bổ sung cần thiết để truy cập và sử dụng một số tính năng hoặc chức năng khác của Website, Dịch vụ và Sản phẩm. Bạn cũng có thể truy cập Website, Dịch vụ và Sản phẩm bằng cách đăng nhập sử dụng tài khoản mạng xã hội của bên thứ ba được ủy quyền, chẳng hạn như Facebook, Twitter hoặc một tài khoản mạng xã hội khác có sẵn.

3.7. Tài khoản Người dùng không được “chia sẻ” hoặc sử dụng bởi nhiều cá nhân hơn một. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả các hoạt động xảy ra dưới Tài khoản Người dùng của bạn (bao gồm cả bất kỳ hậu quả nào của việc sử dụng hoặc xuất bản Nội dung Người dùng trên hoặc liên quan đến Bitrix24), bất kể việc sử dụng đó có được bạn ủy quyền hay không. Bạn đồng ý và hiểu rằng bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của Tài khoản Người dùng của mình. Thêm vào đó, bạn không được sử dụng Tài khoản Người dùng của bất kỳ ai khác vào bất kỳ lúc nào, trừ khi có sự cho phép của chủ tài khoản đó. Alaio không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào gây ra hoặc liên quan đến việc đánh cắp hoặc lạm dụng Tài khoản Người dùng của bạn và Nội dung Người dùng. Tuy nhiên, bạn có thể bị chịu trách nhiệm về những tổn thất mà Alaio hoặc bất kỳ bên thứ ba nào phải gánh chịu do việc lạm dụng và sử dụng Tài khoản Người dùng của bạn. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với Tài khoản Người dùng của mình, vui lòng thông báo ngay cho Alaio theo địa chỉ được cung cấp trong phần “Thông tin liên hệ. Thực thể hợp đồng” bên dưới.

4. Sử dụng Dịch vụ bởi bạn và người dùng của bạn. Trách nhiệm của Người dùng.

4.1. Bạn đồng ý không truy cập (hoặc cố gắng truy cập) Website, Dịch vụ và Sản phẩm bằng bất kỳ phương tiện nào khác ngoài các phương tiện được cung cấp bởi Alaio hoặc các đối tác được ủy quyền của họ. Bạn đồng ý không truy cập hoặc cố gắng truy cập Website, Dịch vụ và Sản phẩm bằng các phương tiện tự động và sẽ không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào gây cản trở cho Website, Dịch vụ hoặc Sản phẩm.

4.2. Hơn nữa, bạn đồng ý:
a. không làm gián đoạn hoặc gây cản trở hoặc bằng cách nào đó gây hại cho Website, Dịch vụ và Sản phẩm, hoặc các trang liên kết hoặc liên kết;
b. không sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Tài khoản Người dùng của người khác (như đã định nghĩa ở trên), mật khẩu hoặc hệ thống của họ; và
c. không truy cập hoặc cố gắng truy cập Nội dung Người dùng (như đã định nghĩa bên dưới), mà bạn không được phép truy cập theo các Điều khoản Dịch vụ này.

4.3. Nếu bất kỳ ai khác ngoài bạn truy cập Tài khoản Người dùng của bạn, họ có thể thực hiện bất kỳ hành động nào mà bạn có thể thực hiện, thay đổi Tài khoản Người dùng của bạn, chấp nhận bất kỳ điều khoản pháp lý nào có sẵn trong đó, đưa ra các tuyên bố và bảo đảm khác nhau và nhiều hơn nữa – và tất cả các hoạt động như vậy sẽ được coi là đã xảy ra thay mặt cho bạn và thay mặt cho bạn.

4.4. Bạn phải đảm bảo rằng bạn, các Quản trị viên của bạn và các người dùng của bạn tuân thủ và tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong Thỏa thuận này. Bạn chịu trách nhiệm cho việc bạn và người dùng của bạn truy cập và sử dụng Website, Dịch vụ hoặc Sản phẩm. Tất cả các hoạt động được thực hiện trong Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn bởi người dùng của bạn thuộc trách nhiệm của bạn, và bạn phải đảm bảo rằng họ tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong Thỏa thuận này và tất cả các chính sách liên quan của Alaio. Bạn thừa nhận rằng bạn, hoặc các Quản trị viên của bạn trong các trường hợp mà việc xác định danh tính của bạn gặp khó khăn, có trách nhiệm về các hành động và thiếu sót của những người dùng được cấp quyền truy cập vào Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn.

5. Nội dung Người dùng.

5.1. Người dùng có thể tải lên dữ liệu, thông tin, tài liệu và văn bản, bao gồm cả tài liệu điện tử (dù có chữ ký hay không), để được lưu trữ trên Tài khoản Khách hàng Bitrix24 mà họ kết nối (gọi là “Nội dung Người dùng”). Bạn không có quyền sử dụng Nội dung Người dùng của người khác theo bất kỳ cách nào. Bạn cũng thừa nhận và đồng ý rằng Alaio không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào nếu bất kỳ người nào mà bạn đã cho phép truy cập vào Nội dung Người dùng của bạn sửa đổi, phá hủy, làm hỏng, sao chép hoặc phân phối Nội dung Người dùng của bạn.

5.2. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin trên máy tính hoặc các thiết bị khác của bạn, chẳng hạn như cài đặt phần mềm chống virus, cập nhật ứng dụng của bạn, bảo vệ mật khẩu cho tệp của bạn và ngăn chặn sự truy cập của bên thứ ba vào máy tính của bạn. Bạn hiểu rằng Nội dung Người dùng của những người dùng khác có thể bị hỏng do virus, sự cố phần mềm hoặc các nguyên nhân khác. Bạn đồng ý và hiểu rằng Alaio không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào mà bất kỳ người dùng nào có thể gặp phải do việc chia sẻ và sử dụng Nội dung Người dùng bị hỏng đó.

5.3. Khách hàng sở hữu tất cả quyền đối với Nội dung Người dùng, bao gồm quyền sử dụng, xuất bản, chuyển nhượng hoặc cấp phép Nội dung Người dùng đó một cách hợp pháp. Bạn thừa nhận rằng Nội dung Người dùng là (và sẽ tiếp tục là) đúng, hiện tại, chính xác, không vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, và không có cách nào bất hợp pháp cho bạn sở hữu, đăng, truyền tải hoặc hiển thị tại quốc gia nơi bạn hoặc người dùng cuối của bạn cư trú.

5.4. Vui lòng tham khảo Mục “Bảo vệ Dữ liệu” để tìm hiểu cách Alaio thu thập, sử dụng, tiết lộ, quản lý và lưu trữ thông tin cá nhân có thể nhận dạng được của người dùng (gọi là “Thông tin Cá nhân”). Bạn đã nhận được tất cả các sự đồng ý và giấy phép cần thiết theo tất cả các luật áp dụng, liên quan đến việc đăng tải, truyền tải và công bố bất kỳ Thông tin Cá nhân nào và/hoặc hình ảnh hoặc sự tương đồng của bất kỳ cá nhân, thực thể hoặc tài sản nào là một phần của Nội dung Người dùng, và bạn sẽ tuân thủ tất cả các luật áp dụng liên quan. Alaio không có mối quan hệ trực tiếp với người dùng cuối của bất kỳ Khách hàng nào mà Thông tin Cá nhân của họ được xử lý. Nếu bạn là người dùng cuối của bất kỳ người dùng nào và muốn thực hiện bất kỳ yêu cầu hoặc câu hỏi nào liên quan đến Thông tin Cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với những người dùng đó. Ví dụ, nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa thông tin không chính xác được xử lý bởi Alaio, vui lòng gửi câu hỏi của bạn đến người dùng tương ứng kiểm soát dữ liệu đó. Nếu được yêu cầu xóa bất kỳ Thông tin Cá nhân nào của người dùng cuối, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu đó trong vòng ba mươi (30) ngày.

6. Chăm sóc Khách hàng.

Alaio cung cấp hỗ trợ cho người dùng theo các quy trình được quy định trong phần Hỗ trợ trên Website.

7. Phí và Thanh toán.

7.1. Tất cả các quyền và đặc quyền được cung cấp cho bạn theo các Điều khoản Dịch vụ này phụ thuộc vào việc bạn thanh toán các khoản phí áp dụng, nếu có, cho Alaio.

7.2. Thanh toán để truy cập các Dịch vụ và Sản phẩm sẽ được thực hiện theo các mức giá đã thỏa thuận giữa bạn và Alaio. Alaio cung cấp nhiều kế hoạch dịch vụ cho người dùng với các mức phí và chức năng khác nhau cho mỗi kế hoạch như đã chỉ định trong phần Giá cả trên Website (gọi là “Kế hoạch Dịch vụ”).

7.3. Alaio không đại diện hoặc đảm bảo rằng một Kế hoạch Dịch vụ cụ thể sẽ được cung cấp vô thời hạn và, trong phạm vi tối đa được phép theo các luật áp dụng, có quyền thay đổi phí hoặc thay đổi các tính năng trong một Kế hoạch Dịch vụ cụ thể bằng cách chuyển đổi chúng thành trạng thái “lưu trữ” (gọi là “Kế hoạch lưu trữ”, cùng với “Kế hoạch Dịch vụ” được gọi chung là “Kế hoạch”).

7.4. Alaio có quyền theo quyết định riêng của mình để sửa đổi, cấu trúc lại hoặc chấm dứt bất kỳ Kế hoạch Dịch vụ hoặc Kế hoạch lưu trữ nào, bao gồm cả việc xác định rằng việc bán hoặc hỗ trợ tiếp tục cho bất kỳ kế hoạch nào đó không còn khả thi về mặt kinh tế và/hoặc chuyển Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn từ Kế hoạch lưu trữ sang Kế hoạch Dịch vụ với không ít chức năng hơn chức năng của Kế hoạch lưu trữ của bạn. Sau khi chuyển, chúng tôi có thể thay đổi mức phí của bạn theo bảng giá hiện tại được nêu trong phần Giá cả trên Website. Mọi thay đổi phí sẽ không áp dụng cho đến khi hết thời gian thanh toán hiện tại của bạn.

7.5. Không hoàn tiền. Khách hàng thanh toán cho Alaio tất cả các khoản phí liên quan đến Kế hoạch Dịch vụ của mình hoặc việc sử dụng các Dịch vụ và Sản phẩm. Các khoản thanh toán của Khách hàng không được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần.

7.6. Sau khi hết hạn thời gian đăng ký thương mại, có thể có một khoảng thời gian 15 ngày, trong đó bạn có thể mua một đăng ký mới cho Kế hoạch Dịch vụ trong khi Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn vẫn còn hoạt động (gọi là “Thời gian ân hạn”). Alaio có quyền hủy bỏ hoặc giảm thời gian ân hạn cho bất kỳ Tài khoản Khách hàng Bitrix24 nào mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

7.7. Sau khi hết hạn thời gian đăng ký thương mại, và nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của mình theo Kế hoạch miễn phí hoặc rẻ hơn, và để tránh việc đình chỉ Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn theo cách được quy định trong Mục 21.3. của các Điều khoản Dịch vụ này, Quản trị viên phải xác định và xóa tất cả Nội dung Người dùng không tương thích với Kế hoạch miễn phí hoặc Kế hoạch rẻ hơn bằng cách sử dụng “Kiểm tra khả năng tương thích kế hoạch”, công cụ cung cấp cho Quản trị viên khả năng xác định loại Nội dung Người dùng không thể được chuyển khi chuyển sang Kế hoạch Dịch vụ có ít chức năng hơn và/hoặc giới hạn thấp hơn (gọi là “Kế hoạch dịch vụ rẻ hơn”).

7.8. Chuyển đổi. Quản trị viên có thể có cơ hội chuyển đổi từ một Kế hoạch Dịch vụ sang một Kế hoạch khác, tùy thuộc vào các hạn chế được quy định trong Quy tắc Chuyển đổi, là một phần không thể tách rời của các Điều khoản Dịch vụ này và có sẵn tại https://www.bitrix24.com/terms/transition_rules.php. Nếu bạn chọn hạ cấp Kế hoạch Dịch vụ của mình (bao gồm cả việc chọn một kế hoạch miễn phí), bạn có thể gây mất Nội dung Người dùng hoặc tính năng cho Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn. Alaio không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào cho việc mất mát đó.

7.9. Thay đổi giá. Alaio có quyền thay đổi giá cho bất kỳ Dịch vụ và/hoặc Sản phẩm nào vào bất kỳ thời điểm nào, hoặc có thể quyết định cung cấp các Dịch vụ và/hoặc Sản phẩm hiện có miễn phí với một khoản phí. Trước khi chúng tôi thay đổi các phí hiện tại hoặc thêm phí mới, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất mười lăm (15) ngày. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi đó, bạn phải hủy đăng ký của mình hoặc chấm dứt Thỏa thuận theo Mục 8 của các Điều khoản Dịch vụ này. Nếu bạn hủy đăng ký, đăng ký của bạn sẽ kết thúc vào cuối thời gian đăng ký hoặc thời gian thanh toán hiện tại của bạn, và không có hoàn tiền cho các Dịch vụ và/hoặc Sản phẩm đã thanh toán trước đó.

7.10. Gia hạn tự động đăng ký của bạn. Bạn đồng ý rằng nếu bạn mua bất kỳ đăng ký hoặc dịch vụ nào cho Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của mình, chúng tôi có thể đăng ký bạn vào gia hạn tự động đăng ký của bạn bằng cách rút tiền từ phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để hoàn tất đơn hàng mua hoặc đăng ký. Bạn có thể tắt tùy chọn này bất kỳ lúc nào thông qua Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn. Nếu bạn mua một Kế hoạch Dịch vụ với gia hạn đăng ký tự động, bạn đồng ý thanh toán các khoản phí đã báo giá cho bạn, có thể thay đổi theo quyết định riêng của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi này, bạn phải hủy đăng ký của mình cho Kế hoạch Dịch vụ trong thời gian thanh toán hiện tại của bạn, nếu không, đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn theo mức giá và thời gian hiện tại cho thời gian đăng ký tiếp theo.

7.11. Giao hàng Dịch vụ và Sản phẩm. Giao hàng của các Dịch vụ và bất kỳ Sản phẩm nào, nếu có, sẽ xảy ra sau khi nhận được thanh toán. Đối với các khoản thanh toán thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, ngày thanh toán, và do đó ngày mà nghĩa vụ giao hàng của Alaio phát sinh, sẽ là ngày tiền được ghi có vào tài khoản của Alaio. Alaio sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc nhận thanh toán do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nó.

7.12. Thuế. Tất cả các khoản phí không bao gồm thuế, lệ phí hoặc nghĩa vụ do các cơ quan thuế áp đặt, trừ khi có quy định khác. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán bất kỳ thuế nào áp dụng. Bạn thừa nhận rằng số tiền được lập hóa đơn cho Kế hoạch Dịch vụ có thể thay đổi vì các lý do bao gồm các ưu đãi khuyến mãi, thay đổi trong Tài khoản Khách hàng Bitrix24, hoặc thay đổi trong số lượng thuế bán hàng/thuế giá trị gia tăng/thuế hàng hóa và dịch vụ áp dụng, và bạn ủy quyền cho chúng tôi lập hóa đơn cho bạn với các số tiền thay đổi đó.

7.13. Thuế khấu trừ tại nguồn ở Ấn Độ. Nếu bạn là Khách hàng của Bitrix24 India Private Limited, xin lưu ý rằng nghĩa vụ thuế tiềm năng của bạn liên quan đến thuế thu nhập khấu trừ tại nguồn có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn chọn:
(1) Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn theo yêu cầu của luật pháp phải khấu trừ thuế thu nhập, bạn phải cung cấp cho chúng tôi giấy chứng nhận thuế khấu trừ kịp thời.
(2) Thanh toán qua các phương thức thanh toán khác. Trong trường hợp này, xin lưu ý rằng các khoản phí đã báo giá không bao gồm bất kỳ khoản khấu trừ thuế nào tại nguồn. Bạn có trách nhiệm thanh toán các thuế liên quan theo các quy định được nêu trong Luật thuế thu nhập và cung cấp cho chúng tôi giấy chứng nhận thuế khấu trừ kịp thời. Quy trình này cho phép chúng tôi tạo điều kiện hoàn trả số tiền thuế khấu trừ đã nộp cho bạn.

7.14. Thanh toán để truy cập Tài liệu của Bên thứ ba (như được định nghĩa trong Mục 9 của các Điều khoản Dịch vụ này) sẽ được thực hiện cho bên thứ ba, nếu có, trừ khi có quy định khác tại đây. Bạn đồng ý sử dụng Tài liệu của Bên thứ ba theo các Điều khoản Dịch vụ này và tuân theo các điều khoản dịch vụ của bên thứ ba đó.

8. Thời hạn và Chấm dứt.

8.1. Thời hạn của các Điều khoản Dịch vụ này sẽ bắt đầu khi bạn bắt đầu sử dụng Website, các Dịch vụ hoặc Sản phẩm và sẽ tiếp tục vô thời hạn miễn là bạn tiếp tục sử dụng Website, các Dịch vụ hoặc Sản phẩm, trừ khi bị chấm dứt bởi Alaio hoặc bạn bằng thông báo bằng văn bản. Alaio có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp Website, các Dịch vụ hoặc Sản phẩm, hoặc bất kỳ phần nào của chúng (bao gồm bất kỳ tính năng nào của các Dịch vụ), hoặc chấm dứt các Điều khoản Dịch vụ này với bạn bất kỳ lúc nào, sau khi thông báo, và không có bất kỳ trách nhiệm nào đối với Alaio. Trong các trường hợp như vậy, Alaio không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào như đã nêu trong mục 7.2.

8.2. Nếu bạn muốn chấm dứt các Điều khoản Dịch vụ này và xóa Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của mình, bạn có thể thực hiện điều đó bằng cách thông báo cho Alaio bằng văn bản bất kỳ lúc nào theo địa chỉ được cung cấp trong phần “Thông tin liên hệ. Thực thể ký kết” bên dưới. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc chấm dứt Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của mình. Tài khoản Khách hàng Bitrix24 của bạn sẽ được xóa theo quy định tại Mục 21.3.5. của các Điều khoản Dịch vụ này.

8.3. Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác, các Điều khoản Dịch vụ này sẽ tự động chấm dứt (trừ các điều khoản vẫn có hiệu lực): (1) nếu bạn không tuân thủ bất kỳ giới hạn hoặc yêu cầu nào được mô tả ở đây, hoặc (2) nếu chúng tôi có lý do để tin rằng việc bạn sử dụng Website hoặc Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào của chúng) có thể tạo ra rủi ro cho doanh nghiệp của chúng tôi, (3) nếu bất kỳ phần mềm, dịch vụ hoặc công nghệ bên thứ ba nào được sử dụng cho việc vận hành Website, các Dịch vụ hoặc Sản phẩm chấm dứt hoặc thay đổi đáng kể các điều kiện cung cấp của chúng, (4) nếu có bất kỳ sửa đổi quan trọng nào trong luật hiện hành hoặc quy định của các cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến Alaio dẫn đến việc không thể hoặc quá khó khăn trong việc cung cấp Website, các Dịch vụ hoặc Sản phẩm, (5) trong các trường hợp bất khả kháng (Force Majeure) như đã mô tả trong phần Bất khả kháng ở đây.

8.4. Sau khi chấm dứt, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng Website, các Dịch vụ và Sản phẩm, bao gồm cả việc sử dụng bất kỳ Tài sản trí tuệ nào của Alaio (như được định nghĩa bên dưới).

9 Các Chức Năng Thêm và Tài Liệu của Bên Thứ Ba

9.1 Các Chức Năng Thêm

Alaio cung cấp nhiều Chức Năng Thêm mà người dùng có quyền truy cập phù hợp hoặc Quản trị viên có thể kích hoạt hoặc vô hiệu hóa. Những chức năng này có thể được Alaio hoặc bên thứ ba cung cấp, với một khoản phí bổ sung hoặc miễn phí. Một số Chức Năng Thêm có thể yêu cầu cập nhật cho Website và Dịch Vụ. Bằng cách sử dụng các chức năng này, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc và quy định áp dụng, những điều này là phần không thể tách rời của Điều Khoản Dịch Vụ. Các quy tắc liên quan có thể được tìm thấy tại các liên kết sau:

• Quy tắc cho Bitrix24 Sites
• Quy tắc cho Trung Tâm Liên Lạc Bitrix24
• Quy tắc cho Nhiều Chi Nhánh
• Quy tắc cho Bitrix24 Sign
• Điều Khoản Bổ Sung cho Bitrix24 CoPilot
• Điều Khoản Sử Dụng Cuộc Gọi và Hội Nghị Video

9.2 Liên Kết đến Các Website Khác và Tài Liệu của Bên Thứ Ba

Alaio có thể cung cấp liên kết đến các website bên ngoài và sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ Điện Thoại và VMA có sẵn qua Bitrix24 Marketplace. Những liên kết này chỉ mang tính tiện lợi cho người dùng và không ngụ ý bất kỳ sự ủng hộ nào từ Alaio.

1. Không Cấp Quyền: Điều khoản Dịch Vụ không cấp cho bạn bất kỳ quyền hoặc giấy phép nào liên quan đến Tài Liệu của Bên Thứ Ba.
2. Mua Bán và Tính Sẵn Có: Việc mua Tài Liệu của Bên Thứ Ba chỉ có sẵn cho người dùng Kế Hoạch Dịch Vụ và không làm mất hiệu lực Điều Khoản Dịch Vụ.
3. Ngừng Cung Cấp Dịch Vụ: Các bên thứ ba cung cấp Chức Năng Thêm hoặc Tài Liệu của Bên Thứ Ba có thể ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ của họ mà không cần thông báo, và Alaio không chịu trách nhiệm cho những hành động đó.

9.2.2 Điện Thoại

Nếu có sẵn, dịch vụ Điện Thoại được cung cấp qua Voximplant, Inc. và chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản Dịch Vụ của họ. Thanh toán cho dịch vụ Điện Thoại phải được thực hiện cho Voximplant, Inc. Nếu Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn hoặc số điện thoại bị chấm dứt, bạn có thể mất quyền truy cập vào các tín dụng Điện Thoại còn lại.

9.2.3 Ứng Dụng Giọng Nói và Nhắn Tin (VMA)

Ứng dụng VMA, nếu có sẵn, được cung cấp qua WebRTC và chịu sự điều chỉnh của giấy phép phần mềm của họ.

9.2.4 Trách Nhiệm

Alaio không chịu trách nhiệm về bất kỳ Tài Liệu của Bên Thứ Ba nào.

9.2.5 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Việc sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm không cấp cho bạn quyền sở hữu bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với hình ảnh có sẵn qua chúng. Bạn phải mua quyền cấp phép trực tiếp từ chủ sở hữu để sử dụng Hình Ảnh Được Cấp Phép.

9.3 Bitrix24 Marketplace

Bitrix24 Marketplace hoạt động như một nền tảng trực tuyến cho người dùng và Người Bán. Những điểm chính bao gồm:

1. Bạn đang mua từ Người Bán, không phải Alaio.
2. Alaio không chịu trách nhiệm cho các tranh chấp giữa bạn và Người Bán.
3. Alaio không kiểm tra trước Người Bán hoặc các mặt hàng được quảng cáo.
4. Alaio không đảm bảo chất lượng hoặc tính hợp pháp của các mặt hàng được bán.
5. Các Người Bán có thể khác nhau về phương thức thanh toán và quy trình giao dịch.

Bằng cách sử dụng các dịch vụ này, bạn đồng ý và thừa nhận các điều khoản và điều kiện này.

10. Ngôn Ngữ của Điều Khoản Dịch Vụ

Khi Alaio cung cấp cho bạn bản dịch của phiên bản Điều Khoản Dịch Vụ bằng tiếng Anh sang ngôn ngữ khác, bạn đồng ý rằng bản dịch chỉ được cung cấp vì sự tiện lợi của bạn và rằng phiên bản tiếng Anh của Điều Khoản Dịch Vụ sẽ chi phối mối quan hệ của bạn với Alaio.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

11.1. Bản Quyền, Thương Hiệu và Tất Cả Các Quyền Sở Hữu Khác

Bản quyền, thương hiệu và tất cả các quyền sở hữu khác liên quan đến Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm thuộc về Alaio, các chi nhánh của nó, và các bên cấp phép của nó (nếu có) (gọi chung là “Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Alaio”). Trừ khi có quy định cụ thể khác trong đây hoặc được Alaio cho phép bằng văn bản, mọi quyền trong Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm không được cấp phép rõ ràng trong đây đều được bảo lưu. Bạn đồng ý không sao chép, tái xuất bản, khung, cung cấp cho tải xuống, truyền, sửa đổi, cho thuê, cho mượn, bán, chuyển nhượng, phân phối, cấp phép, cấp phép lại, đảo ngược Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Alaio hoặc tạo ra các tác phẩm phát sinh dựa trên Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Alaio.

11.2. Từ Chối Quyền Sở Hữu

Alaio từ chối mọi quyền lợi sở hữu trong các quyền sở hữu trí tuệ khác ngoài Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Alaio, bao gồm nhưng không giới hạn ở Tài Liệu của Bên Thứ Ba, Dịch Vụ Điện Thoại, Hình Ảnh Được Cấp Phép (như được định nghĩa dưới đây), Nội Dung Người Dùng và các tài liệu điện tử của Khách Hàng.

11.3. Tải Lên Nội Dung

Bạn biết và đồng ý rằng chúng tôi sẽ cần tải nội dung của bạn lên nền tảng của chúng tôi, bao gồm cả dịch vụ đám mây và CDN, để thực hiện các điều chỉnh hiển thị và thực hiện bất kỳ hành động kỹ thuật nào khác khi cần thiết.

12. KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM. HẠN CHẾ TRÁCH NHIỆM. TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM.

12.1. Website, Dịch Vụ, Sản Phẩm và Tài Liệu được cung cấp “NHƯ THẾ” và “KHI CÓ SẴN.” Alaio từ chối mọi tuyên bố hoặc bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn vào các bảo đảm về khả năng thương mại, tính phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào, và không xâm phạm đối với hoạt động của Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm. Trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản với Alaio, các nhà thầu, đại lý, nhà phân phối hoặc bên thứ ba khác không có quyền sửa đổi bảo đảm hạn chế này, cũng như không thể đưa ra bất kỳ bảo đảm bổ sung nào.

12.2. Alaio không bảo đảm hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính bảo mật của Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm. Bạn thừa nhận rằng bất kỳ thông tin nào được gửi đi có thể bị chặn trong quá trình truyền tải hoặc bằng cách khác. Alaio không bảo đảm rằng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm hoặc các thông tin điện tử được gửi bởi Alaio hoàn toàn không có virus hoặc bất kỳ yếu tố gây hại nào khác. Việc sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm là tùy thuộc vào quyết định và rủi ro của bạn, và bạn đồng ý rằng bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào đối với hệ thống máy tính của bạn, mất dữ liệu, hoặc các thiệt hại khác phát sinh từ các hoạt động đó. Alaio không chịu trách nhiệm về bất kỳ virus máy tính hoặc mã phần mềm tương tự nào được tải xuống máy tính của bạn liên quan đến Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm. Không có lời khuyên hoặc thông tin nào, dù bằng miệng hay bằng văn bản, mà bạn nhận được từ Alaio hoặc từ Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm sẽ tạo ra bất kỳ bảo đảm nào không được nêu rõ trong các Điều Khoản Dịch Vụ này.

12.3. Alaio sẽ sử dụng mọi nỗ lực hợp lý trong thương mại để hạn chế quyền truy cập vào Tài Khoản Người Dùng, Nội Dung Người Dùng và tài liệu điện tử của bạn bởi những người không được ủy quyền. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo vệ bằng mật khẩu nào hoàn toàn không thể bị xâm nhập. Bạn thừa nhận và chấp nhận rằng bạn có trách nhiệm bảo vệ tính bảo mật của mật khẩu và bảo vệ Tài Khoản Người Dùng của bạn khỏi việc truy cập, xem, sao chép và sửa đổi không được phép.

12.4. Bạn hiểu và đồng ý rằng Website có thể chứa các tham chiếu đến Dịch Vụ và Sản Phẩm có thể không có sẵn ở một quốc gia cụ thể. Bất kỳ tham chiếu nào như vậy không ngụ ý hoặc bảo đảm rằng bất kỳ Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm nào sẽ có sẵn vào bất kỳ thời điểm nào ở bất kỳ quốc gia nào.

12.5. Bạn hiểu và đồng ý rằng bằng cách sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm, bạn có thể tiếp xúc với nội dung mà bạn có thể thấy là phản cảm, không đứng đắn hoặc có thể gây tranh cãi, và về mặt này, bạn sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm theo rủi ro của riêng bạn.

12.6. Trong mọi trường hợp, Alaio sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào, trực tiếp, gián tiếp, hệ quả, bị trừng phạt, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên (bao gồm nhưng không giới hạn, thiệt hại do mất kinh doanh, mất lợi nhuận, hợp đồng, doanh thu, dữ liệu, thông tin hoặc gián đoạn kinh doanh), dưới bất kỳ lý thuyết trách nhiệm nào, phát sinh từ, liên quan đến hoặc kết nối với Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn đến: (i) việc sử dụng, hoặc không thể sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm vì bất kỳ lý do gì, mà không có thông báo, (ii) các tuyên bố hoặc hành động của bất kỳ bên thứ ba nào trên hoặc thông qua Website, Dịch Vụ hoặc Sản Phẩm, (iii) bất kỳ truy cập trái phép hoặc thay đổi nào đối với dữ liệu hoặc truyền tải của bạn, (iv) bất kỳ thông tin hoặc tài liệu điện tử nào được gửi hoặc nhận, hoặc không được gửi hoặc nhận, (v) bất kỳ sự thất bại nào trong việc lưu trữ dữ liệu, bất kỳ mất mát dữ liệu nào, mất hoặc thiệt hại cho các tệp, và Nội Dung Người Dùng có sẵn thông qua Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm bị trì hoãn hoặc bị gián đoạn, ngay cả khi Alaio đã được thông báo về khả năng của những thiệt hại đó, và (vi) bất kỳ sự không thực hiện, trì hoãn, lỗi, mất dữ liệu hoặc thiệt hại khác do các sự kiện hoặc điều kiện nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của Alaio. Bạn đồng ý rằng không có Alaio hay các nhà cung cấp bên thứ ba của nó sẽ chịu trách nhiệm với bạn về việc chấm dứt, đình chỉ, gián đoạn, trì hoãn bất kỳ Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm nào. Bất kể bất kỳ điều gì trái ngược trong đây, tổng trách nhiệm của Alaio đối với thiệt hại liên quan đến thỏa thuận này, dù vì vi phạm hợp đồng hay trong trường hợp lỗi, và bất kể Alaio có được thông báo về khả năng hoặc khả năng xảy ra của những thiệt hại đó hay loại yêu cầu nào, hợp đồng hay lỗi, sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Alaio trong khoảng thời gian hai tháng trước đó mà yêu cầu phát sinh và sẽ được giới hạn ở số tiền bằng 1000 đô la Mỹ, bất kỳ cái nào thấp hơn (hoặc 10 đô la Mỹ trong trường hợp Kế Hoạch Miễn Phí). Giới hạn này không thể được mở rộng ngay cả khi bạn có nhiều hơn một yêu cầu.

12.7. Bất kỳ hành động nào được khởi kiện chống lại Alaio liên quan đến hoặc liên quan đến Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm phải được khởi kiện và thông báo cho Alaio bằng văn bản trong vòng một (1) năm sau ngày phát sinh nguyên nhân hành động.

12.8. Bất kể bất kỳ điều gì trái ngược ở trên, trong bất kỳ hoàn cảnh nào, Alaio không thể được coi là “nhà xuất bản” của bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào, không ủng hộ bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào, và không chịu trách nhiệm về bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào được tải lên, đăng, xuất bản và/hoặc làm sẵn bởi bất kỳ người dùng hoặc bên thứ ba nào trên và/hoặc thông qua Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm, cho bất kỳ việc sử dụng nào bởi bất kỳ bên nào, hoặc cho bất kỳ mất mát, xóa hoặc thiệt hại nào liên quan đến hoặc do bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào. Hơn nữa, Alaio sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sai sót nào, phỉ báng, bôi nhọ, thông tin sai lệch, sự tục tĩu, khiêu dâm, kích động và/hoặc bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào vi phạm pháp luật và/hoặc xâm phạm mà bạn hoặc bất kỳ bên nào khác có thể gặp phải. Alaio không khuyến nghị việc sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm để lưu trữ nội dung cá nhân và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ nghĩa vụ hoặc rủi ro nào liên quan đến việc vi phạm hoặc thiệt hại đối với bất kỳ nội dung nào như vậy.

13. Bảo Đảm của Bạn

13.1. Bạn cam kết rằng:
(i) tất cả thông tin mà bạn cung cấp cho Alaio liên quan đến Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm là đúng, chính xác, chính xác và cập nhật;
(ii) bạn có đầy đủ quyền lực và thẩm quyền để tham gia vào các Điều Khoản Dịch Vụ này, bao gồm cả khi bạn đang đại diện cho một thực thể pháp lý;
(iii) bạn đủ tuổi hợp pháp để ký kết hợp đồng ràng buộc với Alaio;
(iv) bạn sẽ tìm kiếm tất cả các sự chấp thuận cần thiết từ chính phủ để thực hiện các Điều Khoản Dịch Vụ này;
(v) bạn sẽ thực hiện tất cả các nghĩa vụ của bạn theo các Điều Khoản Dịch Vụ này theo đúng luật pháp hiện hành; và
(vi) nội dung biên tập, văn bản, đồ họa, hình ảnh, âm thanh và các nội dung khác mà bạn cung cấp cho người dùng cuối của Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm mà không phải do Alaio cung cấp không (1) xâm phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba, (2) cấu thành phỉ báng, bôi nhọ hoặc khiêu dâm, (3) gây ra bất kỳ hành vi gian lận nào đối với người tiêu dùng, trách nhiệm sản phẩm, vi phạm hợp đồng mà bạn là một bên tham gia hoặc gây thiệt hại cho bất kỳ bên thứ ba nào, (4) khuyến khích bạo lực hoặc chứa ngôn từ căm thù, (5) vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định, hay quy chế nào hiện hành, hoặc (6) chứa nội dung người lớn hoặc khuyến khích các hoạt động bất hợp pháp.

13.2. Bạn đồng ý rằng bạn có trách nhiệm và chấp nhận mọi rủi ro nếu vì bất kỳ lý do gì mà Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm được cung cấp vi phạm luật pháp quốc gia của đất nước bạn.

14. Kiểm Soát Xuất Khẩu và Tuân Thủ Pháp Luật

14.1. Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm chịu sự kiểm soát xuất khẩu của Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu cùng với các luật và quy định về cấm vận kinh tế, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các Quy định Quản lý Xuất khẩu của Hoa Kỳ (“EAR”), các quy định được ban hành bởi Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài của Bộ Tài chính Hoa Kỳ (“OFAC”), và các quy định do Hội đồng Liên minh Châu Âu (“EU”) ban hành. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm không được xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu (i) vào (hoặc đến công dân hoặc cư dân của) các quốc gia hoặc vùng bị cấm vận bởi Hoa Kỳ (hiện tại: Khu vực Crimea của Ukraine và các khu vực bị kiểm soát của Ukraine – Cộng hòa Nhân dân Donetsk (DNR) và Cộng hòa Nhân dân Luhansk (LNR), Cuba, Iran, Bắc Triều Tiên và Syria) hoặc bất kỳ quốc gia hoặc lãnh thổ nào bị cấm vận và hạn chế khác có thể được sửa đổi theo thời gian theo luật pháp hiện hành; hoặc (ii) đến bất kỳ cá nhân nào bị chặn hoặc từ chối, hoặc người sử dụng bị cấm theo danh sách các Công dân Đặc biệt được chỉ định của OFAC, danh sách EAR hoặc các quy định của EU. Bằng cách sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm, bạn đại diện và bảo đảm rằng bạn không nằm trong, dưới sự kiểm soát của, hoặc là công dân hoặc cư dân của bất kỳ quốc gia hoặc lãnh thổ nào bị cấm vận hoặc hạn chế như vậy hoặc không có tên trong bất kỳ danh sách nào như vậy.

14.2. Bạn và Alaio đồng ý tuân thủ các luật và quy định về kiểm soát xuất khẩu và cấm vận hiện hành, cũng như tất cả các luật, quy tắc và quy định khác áp dụng cho các bên theo các Điều Khoản Dịch Vụ này. Bạn đồng ý thông báo ngay cho Alaio trong trường hợp bạn hoặc bất kỳ nhân viên nào của bạn được tuyển dụng hoặc liên kết với bạn trở thành đối tượng của bất kỳ quy định nào về kiểm soát xuất khẩu và cấm vận. Alaio có quyền hạn chế quyền truy cập vào Website, Dịch Vụ, và Sản Phẩm bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo hoặc trách nhiệm theo các luật và quy định đó.

15. Vi Phạm Bản Quyền

15.1. Chính sách của Alaio là phản hồi các thông báo về vi phạm bản quyền được cho là vi phạm mà tuân thủ luật sở hữu trí tuệ quốc tế hiện hành (bao gồm, tại Hoa Kỳ, Đạo luật Bản quyền Thế kỷ Kỹ thuật số). Nếu bạn tin rằng tác phẩm của bạn đã bị sao chép theo cách mà cấu thành vi phạm bản quyền, vui lòng cung cấp cho Đại diện Bản quyền của Alaio thông tin bằng văn bản được chỉ định dưới đây. (Xin lưu ý rằng quy trình này chỉ dành riêng cho việc thông báo cho Alaio rằng tài liệu có bản quyền của bạn đã bị vi phạm.)
a. Chữ ký điện tử hoặc chữ ký vật lý của chủ sở hữu bản quyền hoặc người được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu quyền lợi bản quyền;
b. Mô tả tác phẩm có bản quyền mà bạn cho rằng đã bị vi phạm;
c. Mô tả vị trí của tài liệu mà bạn cho rằng vi phạm trên Website;
d. Địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn;
e. Tuyên bố của bạn rằng bạn có niềm tin thiện chí rằng việc sử dụng tranh chấp không được phép bởi chủ sở hữu bản quyền, đại lý của họ, hoặc luật pháp; và
f. Tuyên bố của bạn, được thực hiện dưới hình phạt khai man, rằng thông tin trên trong thông báo của bạn là chính xác và rằng bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền.

15.2. Đại diện Bản quyền của Alaio để tiếp nhận các thông báo về các yêu cầu vi phạm bản quyền trên Website có thể được liên hệ như sau: Dmitri Dubograev tại info@legal-counsels.com.

15.3. Theo Đạo luật Bản quyền Thế kỷ Kỹ thuật số, Alaio có quyền tự quyết định chấm dứt các Tài Khoản Người Dùng của những người mà Alaio đã nhận được hơn một thông báo yêu cầu gỡ bỏ dẫn đến việc xóa bỏ vĩnh viễn Nội Dung Người Dùng đó (gọi là “Người Vi Phạm Lặp Lại”). Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Alaio rõ ràng bảo lưu quyền chấm dứt Tài Khoản Người Dùng nếu, theo quyết định riêng của mình, Alaio tin rằng Tài Khoản Người Dùng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, bao gồm cả các Tài Khoản Người Dùng của Người Vi Phạm Lặp Lại.

16. Sửa Đổi. Giới Hạn và Hạn Chế Kỹ Thuật

16.1. Giới Hạn và Hạn Chế Kỹ Thuật

Bạn công nhận và đồng ý rằng liên quan đến Website, Dịch Vụ, Sản Phẩm, hoặc bất kỳ phần nào của chúng (bao gồm cả bất kỳ tính năng nào của Dịch Vụ), và đối với nội dung của Kế Hoạch Dịch Vụ và Kế Hoạch Lưu Trữ, Alaio có quyền từ thời gian này đến thời gian khác, theo quyết định của chúng tôi:
(1) thiết lập các hạn chế kỹ thuật cần thiết để tối ưu hóa hoạt động của Dịch Vụ và Sản Phẩm, cũng như thiết bị và mạng của Alaio, mà không cần thông báo trước và/hoặc sau cho Quản trị viên;
(2) thay đổi, nâng cấp, cải tiến hoặc sửa đổi chức năng của Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm. Những sửa đổi này có thể bao gồm việc thiết lập giới hạn sử dụng mới hoặc sửa đổi các giới hạn hiện có (bao gồm nhưng không giới hạn, số lượng người dùng và Quản trị viên, dung lượng lưu trữ trực tuyến, kích thước tệp tối đa, quy trình, trường tùy chỉnh, báo cáo phân tích, giới hạn dung lượng lưu trữ, giới hạn email, giới hạn trang web, giới hạn vai trò, giới hạn tìm kiếm, v.v.), tăng cường hoặc loại bỏ các tính năng, thêm các mô-đun mới, thay đổi giao diện người dùng, cập nhật, sửa lỗi, hoặc các hình thức khác, cũng như các thay đổi phản ánh các quy định hoặc tiêu chuẩn pháp lý hoặc quy định bắt buộc.

16.2. Các bản cập nhật, sửa đổi, giới hạn và hạn chế kỹ thuật như vậy được xác định bởi Alaio theo sự phán đoán hợp lý của nó và có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.

16.3. Không hành động nào trong số này có thể được coi là và không được các bên công nhận là một thay đổi quan trọng trong các Điều Khoản Dịch Vụ này.

16.4. Nếu bạn tải xuống Sản Phẩm, nó có thể tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật tiếp theo cho các Sản Phẩm đó. Những bản cập nhật này được thiết kế để cải thiện, tăng cường và phát triển thêm các Sản Phẩm và có thể bao gồm sửa lỗi, chức năng được cải thiện, mô-đun phần mềm mới và các phiên bản hoàn toàn mới. Bạn đồng ý nhận các bản cập nhật như vậy (và cho phép Alaio cung cấp chúng cho bạn) như một phần của việc sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm.

17. Các Phần Chỉnh Sửa Công Khai

17.1. Website có thể chứa các trang hoặc phần có thể được chỉnh sửa bởi và hiển thị cho tất cả khách truy cập của Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở các diễn đàn, trò chuyện, sổ khách và bình luận (“Các Phần Chỉnh Sửa Công Khai”). Cần thận trọng khi nhập Thông Tin Cá Nhân trong Các Phần Chỉnh Sửa Công Khai, vì nó có thể được xem bởi bên thứ ba. Việc sử dụng Thông Tin Cá Nhân chứa trong Các Phần Chỉnh Sửa Công Khai phải tuân theo Chính Sách Bảo Mật.

17.2. Alaio bảo lưu quyền sửa đổi và/hoặc xóa bất kỳ tin nhắn nào được gửi đến Các Phần Chỉnh Sửa Công Khai, theo quyết định riêng của mình, vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn vào các nội dung mà theo ý kiến của Alaio:
a. có thể cấu thành phỉ báng, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư, hoặc có tính chất khiêu dâm, khiêu dâm, lạm dụng, hoặc đe dọa;
b. có thể xâm phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khác của bất kỳ thực thể hoặc cá nhân nào;
c. có thể vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào hoặc khuyến khích hoạt động bất hợp pháp;
d. quảng cáo hoặc yêu cầu quỹ hoặc là yêu cầu đối với hàng hóa, dịch vụ, nhà quảng cáo hoặc nhà tài trợ hoặc tham gia vào hoạt động thương mại khác;
e. làm gián đoạn dòng chảy bình thường của cuộc đối thoại hoặc hành động theo cách ảnh hưởng đến khả năng của người khác tham gia vào các hoạt động theo thời gian thực qua Website;
f. bao gồm các chương trình có thể chứa virus, sâu, ngựa trojan hoặc mã máy tính, tệp hoặc chương trình khác được thiết kế để gián đoạn, phá hủy hoặc giới hạn chức năng của bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng máy tính nào hoặc viễn thông;
g. vi phạm bất kỳ chính sách hoặc quy định nào được thiết lập theo thời gian liên quan đến việc sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm hoặc bất kỳ mạng nào kết nối với Website; hoặc
h. chứa các liên kết đến các trang web khác có nội dung thuộc các mô tả trong (a) đến (g) ở trên.

18. Sử Dụng Bất Hợp Pháp hoặc Bị Cấm

18.1. Bạn không được sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm cho bất kỳ mục đích nào là bất hợp pháp, bị cấm bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này, hoặc theo cách nào đó can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào việc hoạt động đúng đắn của Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm. Bạn không được sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm theo bất kỳ cách nào có thể gây hại, vô hiệu hóa, quá tải, hoặc làm suy yếu Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm, hoặc can thiệp vào việc sử dụng và tận hưởng của bên thứ ba đối với Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm.

18.2. Bạn đồng ý rằng bạn:
a. sẽ không sử dụng bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào để chặn, “khai thác,” hoặc thu thập thông tin từ hoặc thông qua Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm;
b. sẽ không khởi xướng, hỗ trợ, hoặc tham gia vào một cuộc tấn công vào bất kỳ máy chủ nào của Alaio hoặc cố gắng làm gián đoạn các máy chủ của Alaio, điều này sẽ vi phạm luật hình sự và dân sự; và nếu có bất kỳ nỗ lực nào được thực hiện hoặc hỗ trợ cho cuộc tấn công đó, Alaio bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường từ bất kỳ người dùng nào như vậy trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép;
c. sẽ không gửi, truyền tải hoặc hiển thị bất kỳ thông tin nào làm mất uy tín về Alaio, Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm hoặc bất kỳ bên thứ ba nào trong bối cảnh có thể được coi là phỉ báng, bôi nhọ, khiêu dâm, quấy rối, đe dọa, kích động, lạm dụng, phân biệt chủng tộc, phản cảm, lừa đảo hoặc gian lận, khuyến khích hành vi phạm tội hoặc có hại, phân biệt đối xử, hoặc theo cách nào đó phỉ báng bất kỳ cá nhân, nhóm, hoặc lớp người nào; chủng tộc; giới tính; tôn giáo; quốc tịch; khuyết tật; xu hướng tình dục; hoặc độ tuổi; hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Alaio hoặc quyền của bất kỳ bên thứ ba nào;
d. sẽ không tải lên Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm hoặc sử dụng chúng để thiết kế, phát triển, phân phối và/hoặc truyền tải hoặc thực thi bất kỳ virus, sâu, ngựa Trojan, bom thời gian, bug web, phần mềm gián điệp, phần mềm độc hại, hoặc bất kỳ mã máy tính, tệp, hoặc chương trình nào khác có thể hoặc được dự định để gây hại hoặc chiếm đoạt hoạt động của bất kỳ phần cứng, phần mềm, hoặc thiết bị viễn thông nào, hoặc bất kỳ mã hoặc thành phần nào khác thực sự hoặc có khả năng gây hại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập;
e. sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra gánh nặng không hợp lý hoặc quá lớn cho cơ sở hạ tầng của bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào của chúng tôi, hoặc Website, hoặc hệ thống của chúng tôi, hoặc mạng kết nối với dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi, hoặc can thiệp vào hoặc làm gián đoạn hoạt động của bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào của chúng tôi (hoặc bất kỳ phần nào trong đó) hoặc các máy chủ hoặc mạng mà lưu trữ hoặc cung cấp chúng, hoặc không tuân thủ bất kỳ yêu cầu, quy trình, chính sách, hoặc quy định nào của các máy chủ hoặc mạng đó. Trong trường hợp vi phạm điều khoản này, Alaio bảo lưu quyền đình chỉ quyền truy cập của bạn (toàn bộ hoặc một phần) vào Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm, hoặc vào Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn hoặc bất kỳ chức năng nào của nó mà không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào đã trả cho nó, mà không cần thông báo, và không có trách nhiệm nào từ Alaio;
f. sẽ không sử dụng Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm liên quan đến bất kỳ hình thức spam, thư không mong muốn, gian lận, lừa đảo, lừa đảo qua email, “thư dây chuyền,” “kế hoạch kim tự tháp” hoặc hành vi tương tự, hoặc tham gia vào tiếp thị hoặc quảng cáo không đạo đức;
g. sẽ không thu thập hoặc cố gắng thu thập bất kỳ thông tin cá nhân, nhạy cảm, hoặc thông tin thanh toán từ các người dùng khác một cách bất hợp pháp; và
h. sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây ra hoặc đe dọa gây thiệt hại hoặc mất mát cho bên thứ ba hoặc xâm phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm việc đăng thông tin và/hoặc liên kết đến các tài nguyên mạng.

18.3. Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi nào mà Alaio coi là lạm dụng hoặc không thích hợp, Alaio có thể thực hiện hành động đối với Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn hoặc các Trang Bitrix24 của bạn. Alaio bảo lưu quyền xóa bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào và đình chỉ Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn hoặc các Trang Bitrix24 của bạn mà không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào đã trả cho Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm, mà không cần thông báo, vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Alaio bảo lưu quyền thực thi hoặc không thực thi các Điều Khoản Dịch Vụ này theo quyết định riêng của mình.

19. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Bitrix24, các công ty liên kết, nhà cấp phép và người được cấp phép, cùng với các cán bộ, giám đốc, đại lý và nhân viên của họ, không bị thiệt hại từ bất kỳ chi phí, tổn thất, yêu cầu, thiệt hại, phạt, hoặc trách nhiệm nào, bao gồm cả phí hợp lý cho luật sư và các chuyên gia khác, phải thanh toán theo bất kỳ phán quyết, bản án, lệnh của tòa án hoặc thỏa thuận nào, trong phạm vi phát sinh từ bất kỳ yêu cầu, đòi hỏi, hành động, kiện tụng, trọng tài, hoặc thủ tục khác do bất kỳ bên thứ ba nào khởi xướng, bao gồm cả việc đánh giá, yêu cầu hoặc đòi hỏi từ một cơ quan hoặc thực thể chính phủ, phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều Khoản Dịch Vụ này.

20. Liên Kết đến Website

Việc liên kết đến Website được phép với điều kiện bạn tuân thủ các quy tắc sau đây. Bạn có thể liên kết đến trang chính của Website hoặc bất kỳ trang nào khác của Website. Tuy nhiên, bạn không được phép sử dụng liên kết trong (hoặc liên kết nóng) hoặc khung. Bạn không được ngụ ý rằng Alaio ủng hộ hoặc tài trợ cho người liên kết hoặc website, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Bạn không được sử dụng Tài Sản Trí Tuệ của Bitrix24 mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ Bitrix24. Hơn nữa, bạn đồng ý sẽ xóa liên kết bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của Bitrix24.

21. Tạm Hoãn và Xóa Tài Khoản Người Dùng, Tài Khoản Quản Trị Viên, và Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24

21.1. Xóa Tài Khoản Người Dùng

Bất kỳ người dùng nào cũng có tùy chọn chấm dứt Tài Khoản Người Dùng của mình, điều này dẫn đến việc mất quyền truy cập vào Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 liên quan. Các Quản Trị Viên sẽ được thông báo về yêu cầu xóa Hồ Sơ Người Dùng của Tài Khoản đã chỉ định.

21.2. Xóa Tài Khoản Quản Trị Viên

Nếu bạn là một Quản Trị Viên và muốn khởi xướng việc xóa Tài Khoản Quản Trị Viên của mình, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình sau:

1. Nếu bạn là Quản Trị Viên duy nhất và là người duy nhất trong Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn, thì toàn bộ Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn sẽ bị xóa và bạn sẽ mất tất cả dữ liệu đã lưu trữ;

2. Nếu bạn là Quản Trị Viên duy nhất cho Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24, bạn phải ủy quyền quyền quản trị cho một người dùng khác. Trong trường hợp bạn không ủy quyền lại quyền quản trị của mình, chúng tôi bảo lưu quyền xử lý yêu cầu xóa của bạn theo từng trường hợp cụ thể.

3. Nếu bạn là một trong nhiều Quản Trị Viên của Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24, các Quản Trị Viên khác sẽ được thông báo ngay lập tức về việc xóa hồ sơ của bạn.

21.3. Tạm Hoãn và Xóa Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24

21.3.1. Alaio bảo lưu quyền tạm hoãn Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn (giới hạn tạm thời quyền truy cập vào Tài Khoản Người Dùng và Tài Khoản Quản Trị Viên) trong các trường hợp sau:

1. Nếu bạn không tuân thủ các điều khoản của các Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc các yêu cầu khác được mô tả ở đây;

2. Việc không sử dụng Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 theo Kế Hoạch Miễn Phí (dù là ban đầu hay đã chuyển đổi) trong vòng năm mươi (50) ngày dương lịch. Trong trường hợp “không sử dụng,” chúng tôi coi là việc không có dữ liệu trong hệ thống lưu trữ Bitrix24 về bất kỳ hoạt động nào trong Dịch Vụ và Sản Phẩm trong Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn;

3. Việc không xóa Nội Dung Người Dùng không tương thích với Kế Hoạch Dịch Vụ Miễn Phí hoặc rẻ hơn theo quy định tại Điều 7.7 của các Điều Khoản Dịch Vụ này.

21.3.2.

Để khôi phục quyền truy cập vào Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 bị tạm hoãn dựa trên Điều 21.3.1 (3) của các Điều Khoản Dịch Vụ này, bạn cần mua một đăng ký thương mại mới với tất cả các tính năng và giới hạn cần thiết cho hoạt động đúng đắn của Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 bị tạm hoãn.

21.3.3.

Alaio bảo lưu quyền xóa Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn và tất cả dữ liệu liên quan (bao gồm Nội Dung Người Dùng và tất cả tài liệu điện tử của bạn) mà không có khả năng phục hồi dữ liệu trong các trường hợp sau:

1. Sau khi hết thời gian quy định tại Điều 21.3.1 (2) của các Điều Khoản Dịch Vụ này;

2. Sau khi hết năm mươi (50) ngày dương lịch kể từ ngày tạm hoãn Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 theo Điều 21.3.2 (3) của các Điều Khoản Dịch Vụ này.

3. Tên miền của Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 đã bị xóa sẽ trở nên có sẵn để giao cho các tài khoản khách hàng khác. Alaio sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, trách nhiệm, tổn thất (bao gồm cả mất dữ liệu hoặc lợi nhuận), hoặc các hậu quả khác mà bạn có thể gặp phải liên quan đến việc xóa Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 của bạn.

21.3.4.

Quản Trị Viên có thể khởi xướng việc xóa Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 bằng cách trước tiên sa thải các Quản Trị Viên khác, nếu có, tùy thuộc vào việc tính năng này có sẵn hay không. Trong trường hợp này, Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 sẽ trở nên không hoạt động ngay lập tức và sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng 90 (chín mươi) ngày dương lịch. Điều này sẽ dẫn đến việc xóa tất cả các Tài Khoản Người Dùng liên kết, Nội Dung Người Dùng và tài liệu điện tử.

21.3.5.

Khi xóa Tài Khoản Khách Hàng Bitrix24 trong bất kỳ trường hợp nào, sẽ không có khoản hoàn tiền nào được cấp.

22. Chuyển Nhượng

Alaio có thể chuyển nhượng hoặc ủy quyền các Điều Khoản Dịch Vụ này, toàn bộ hoặc một phần, cho bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào vào bất kỳ lúc nào, với điều kiện thông báo trước. Tuy nhiên, bạn không được phép chuyển nhượng hoặc ủy quyền bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo các Điều Khoản Dịch Vụ này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ Bitrix24, và bất kỳ việc chuyển nhượng hoặc ủy quyền nào không được phép bởi bạn sẽ bị coi là vô hiệu và không có hiệu lực.

23. Thỏa Thuận Giao Dịch Điện Tử

Tất cả các giao dịch liên quan đến Website, Dịch Vụ và Sản Phẩm có thể được thực hiện và thực thi bằng điện tử. Chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ về bất kỳ loại hình giao tiếp nào được thực hiện qua Website. Tất cả các hồ sơ điện tử được coi là đã được gửi khi chúng được địa chỉ đúng đến người nhận và hồ sơ đó vào một hệ thống xử lý thông tin nằm ngoài sự kiểm soát của người gửi, hoặc hồ sơ đó vào một khu vực của hệ thống xử lý thông tin dưới sự kiểm soát của người nhận. Tất cả các hồ sơ điện tử được coi là đã được nhận khi hồ sơ đó vào một hệ thống xử lý thông tin mà người nhận đã chỉ định hoặc sử dụng để nhận hồ sơ điện tử hoặc thông tin loại được gửi, ở dạng có thể được hệ thống đó xử lý, và từ đó người nhận có thể truy xuất hồ sơ điện tử.

24. Biện Pháp Khẩn Cấp

Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ vi phạm hoặc vi phạm nào đối với các Điều Khoản Dịch Vụ này có thể gây ra cho chúng tôi thiệt hại ngay lập tức và không thể khắc phục. Do đó, Alaio có quyền và có thể theo quyết định của mình, ngay lập tức yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời (bao gồm, nhưng không giới hạn, các lệnh cấm tạm thời) và tìm kiếm biện pháp khẩn cấp vĩnh viễn đối với bất kỳ vi phạm hoặc vi phạm nào của các Điều Khoản Dịch Vụ này. Ngoài bất kỳ biện pháp nào khác có sẵn cho Alaio theo pháp luật hoặc công bằng, Alaio có thể yêu cầu thực hiện cụ thể bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản Dịch Vụ này.

25. Tính khả thi

Các Điều khoản Dịch vụ này sẽ được thực thi trong phạm vi tối đa được phép theo luật áp dụng. Nếu vì bất kỳ lý do nào mà bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản Dịch vụ này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật áp dụng, thì:

• Giải thích và Cải cách: Điều khoản đó sẽ được giải thích, cấu trúc hoặc cải cách ở mức độ hợp lý cần thiết để làm cho nó trở nên hợp lệ, có thể thực thi và nhất quán với ý định ban đầu của điều khoản đó.

• Ảnh hưởng đến các điều khoản khác: Sự không hợp lệ hoặc không thể thực thi của một điều khoản sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ hoặc khả năng thực thi của bất kỳ điều khoản nào khác trong các Điều khoản Dịch vụ này.

26. Bảo vệ Dữ liệu.

26.1. Tất cả thông tin cá nhân mà Alaio có thể sử dụng sẽ được thu thập, xử lý và lưu giữ theo các quy định của tất cả luật và quy định bảo vệ dữ liệu quốc gia, chính phủ, bán chính phủ và/hoặc địa phương áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định EU 2016/679 về Bảo vệ Dữ liệu Chung (“GDPR”), (gọi chung là “Luật Bảo vệ Dữ liệu”) và theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi (gọi là “Chính sách Bảo mật”) có sẵn tại https://www.bitrix24.com/privacy/.

26.2. Vui lòng đọc Chính sách Bảo mật (gọi là “Chính sách Bảo mật”), mô tả cách Alaio thu thập, sử dụng, tiết lộ, quản lý và lưu trữ Thông tin Cá nhân của người dùng.

26.3. Alaio xử lý bất kỳ Thông tin Cá nhân nào của người dùng theo luật Bảo vệ Dữ liệu áp dụng (như được định nghĩa trong Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu – “DPA”), theo yêu cầu của Bạn, dưới sự hướng dẫn của Bạn trong việc cung cấp Dịch vụ và các điều khoản của Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (gọi là “DPA”), được đưa vào đây bằng cách tham chiếu, và các bên đồng ý tuân thủ các điều khoản đó.

26.4 Bạn có trách nhiệm và phải đảm bảo tất cả các thông báo, quyền hạn và sự đồng ý cần thiết để thu thập, sử dụng và chia sẻ nội dung và thông tin của người khác, bao gồm việc duy trì một chính sách bảo mật đã công bố, và tuân thủ các luật áp dụng khác.

26.5 Nếu bạn là khách truy cập, người dùng hoặc khách hàng của bất kỳ người dùng nào trong số chúng tôi, và muốn thực hiện bất kỳ yêu cầu hoặc câu hỏi nào liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với người dùng đó. Ví dụ, nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa thông tin không chính xác mà Alaio đã xử lý thay mặt cho người dùng của mình, vui lòng gửi câu hỏi của bạn tới Người dùng liên quan (người là “Người kiểm soát” của dữ liệu đó). Nếu được yêu cầu xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu đó trong vòng ba mươi (30) ngày.

26.6 Nếu bạn chọn truy cập, cài đặt, tải xuống hoặc mua các Tài liệu của bên thứ ba do các Người bán trên Thị trường cung cấp, các Người bán này cũng sẽ thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trong quá trình giao dịch (ví dụ: tên, địa chỉ email và địa chỉ bưu điện của bạn).

26.7 Người dùng chỉ được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng khác trong phạm vi cần thiết để hoàn thành một giao dịch, để giao tiếp về một giao dịch cụ thể, để giao tiếp qua Thị trường của chúng tôi, và/hoặc để phản hồi tin nhắn từ họ. Bạn không được thêm bất kỳ người dùng nào vào danh sách gửi thư, sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích tiếp thị, hoặc giữ lại bất kỳ chi tiết thanh toán nào. Bạn chỉ có thể sử dụng thông tin cá nhân của người dùng khác cho các mục đích bổ sung với sự đồng ý của họ.

27 Từ bỏ.

Việc một bên từ bỏ bất kỳ vi phạm nào đối với các quy định của Điều khoản Dịch vụ này không có nghĩa là từ bỏ bất kỳ vi phạm nào khác. Ngoại trừ những điều đã được quy định khác trong Điều khoản Dịch vụ này, việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, quyền lực hoặc đặc quyền nào phát sinh từ Điều khoản Dịch vụ này sẽ không được coi là từ bỏ quyền đó; cũng như việc thực hiện một phần hoặc một quyền, biện pháp khắc phục, quyền lực hoặc đặc quyền nào ở đây sẽ không ngăn cản việc thực hiện bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, quyền lực hoặc đặc quyền nào khác sau đó.

28 Quyền công khai. Bạn cấp cho Alaio quyền và sự cho phép để:

(1) xác định bạn là một khách hàng và sử dụng tên, logo và/hoặc nhãn hiệu của công ty bạn trong các tài liệu tiếp thị của Alaio, bao gồm nhưng không giới hạn ở Website và các bài thuyết trình của chúng tôi. Nếu bạn không muốn tên hoặc logo của mình được sử dụng theo cách này, bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách gửi email tới sales@bitrix24.com với tiêu đề “Mẫu Từ Chối Quyền Công Khai”.

(2) phát triển nội dung xoay quanh trải nghiệm của bạn với tư cách là khách hàng của Alaio, bao gồm các câu chuyện khách hàng của Bitrix24. Mọi nội dung được tạo ra theo điều khoản (2) của Mục này sẽ dựa trên thông tin được cung cấp thông qua một mẫu viết được gửi qua phần Chứng thực trên Website.

29 Phản hồi.

Bạn có thể thỉnh thoảng cung cấp gợi ý, ý kiến hoặc phản hồi khác cho Alaio liên quan đến Website, các Sản phẩm hoặc Dịch vụ (sau đây gọi là “Phản hồi”). Bạn đồng ý rằng tất cả Phản hồi là hoàn toàn tự nguyện và sẽ không, trừ khi có thỏa thuận riêng, tạo ra bất kỳ nghĩa vụ bảo mật nào đối với chúng tôi. Alaio sẽ tự do tiết lộ và sử dụng các Phản hồi đó theo ý mình, hoàn toàn không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn. Tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến nghĩa vụ của cả hai bên theo các điều khoản liên quan đến thông tin được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật.

30 Luật áp dụng.

Các Điều khoản Dịch vụ này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật của Khối thịnh vượng chung Virginia mà không xem xét các quy tắc xung đột pháp luật của nó. Bạn đồng ý với thẩm quyền độc quyền của các tòa án tại Khối thịnh vượng chung Virginia đối với bất kỳ yêu cầu hoặc nguyên nhân hành động nào phát sinh từ, hoặc liên quan đến các Điều khoản Dịch vụ này hoặc Website, các Dịch vụ và Sản phẩm.

31 Giải quyết tranh chấp sớm.

Hầu hết các tranh chấp, khác biệt hoặc mâu thuẫn thuộc bất kỳ hình thức nào giữa các bên, phát sinh dưới, từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này có thể được giải quyết một cách hòa bình mà không cần phải resort đến hành động pháp lý. Nếu xảy ra tranh chấp, bạn nên đầu tiên gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản tại legal@alaio.com và nêu rõ mô tả về tranh chấp và bất kỳ thông tin cần thiết nào khác (“Thông báo về Tranh chấp”). Các bên sẽ nỗ lực thiện chí để giải quyết tranh chấp thông qua thỏa thuận chung trong vòng ba mươi lăm (35) ngày làm việc kể từ ngày nhận được Thông báo về Tranh chấp trước khi tiến hành bất kỳ hành động pháp lý nào.

32 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể.

MỖI BÊN TẠI ĐÂY TỪ BỎ BẤT KỲ QUYỀN NÀO ĐỂ ĐƯA RA BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO CHỐNG LẠI BÊN CÒN LẠI, VỚI TƯ CÁCH LÀ ĐẠI DIỆN HOẶC THÀNH VIÊN TRONG BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO, TRỪ KHI VIỆC TỪ BỎ NÀY BỊ CẤM THEO LUẬT PHÁP HOẶC ĐI NGƯỢC LẠI CHÍNH SÁCH CÔNG. Nếu bất kỳ điều khoản nào ở trên được xác định bởi tòa án hoặc trọng tài là không áp dụng hoặc không thể thi hành liên quan đến một tranh chấp, bạn và chúng tôi đồng ý rằng, tùy thuộc vào các quy định trọng tài ở trên, quyền tài phán và địa điểm của bất kỳ vụ kiện nào sẽ hoàn toàn thuộc về các tòa án của Khối thịnh vượng chung Virginia.

Alaio sẽ không yêu cầu phí luật sư và chi phí, trừ khi tòa án xác định rằng các khiếu nại của bạn là vô lý. Trừ khi các quy tắc trọng tài và/hoặc luật áp dụng có quy định khác, bạn có trách nhiệm chi trả phí luật sư của riêng mình.

33 Sự kiện bất khả kháng.

Ngoại trừ các nghĩa vụ thanh toán, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo các Điều khoản Dịch vụ này nếu sự không thực hiện đó do một sự kiện bất khả kháng gây ra (bao gồm hành vi chiến tranh, rối loạn dân sự, thù địch, đình công hoặc phá hoại; thiên tai, hiện tượng thiên nhiên; mất điện, internet hoặc viễn thông không do bên có nghĩa vụ gây ra; hạn chế hành động của chính phủ từ các thực thể chính phủ; hoặc sự kiện khác nằm ngoài kiểm soát hợp lý của bên đó). Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng sẽ thông báo cho bên còn lại trong thời gian hợp lý về mặt thương mại và sẽ nỗ lực hợp lý để giảm thiểu tác động của sự kiện bất khả kháng. Nếu có thể, các nghĩa vụ không được thực hiện do sự kiện bất khả kháng sẽ được thực hiện ngay khi hợp lý có thể khi sự kiện bất khả kháng kết thúc.

34 Quyền kiểm tra.

Trong thời gian hiệu lực của Thỏa thuận này, Alaio có thể kiểm tra cách bạn sử dụng Website, các Dịch vụ và Sản phẩm để đảm bảo tuân thủ Thỏa thuận này, với thông báo trước hợp lý và không can thiệp vào hoạt động kinh doanh của bạn. Mặc dù đã nêu ở trên, các bên đồng ý rằng Alaio có thể tiến hành kiểm tra vào bất kỳ thời điểm nào, trong trường hợp (i) các cuộc kiểm tra được yêu cầu bởi các cơ quan chính phủ hoặc quy định, (ii) điều tra các khiếu nại về chiếm đoạt, gian lận hoặc bất thường trong kinh doanh có khả năng mang tính hình sự, hoặc (iii) Alaio có lý do hợp lý để tin rằng một cuộc kiểm tra là cần thiết để giải quyết một vấn đề hoặc vấn đề hoạt động quan trọng có thể đe dọa đến kinh doanh của chúng tôi. Bạn sẽ hợp tác trong bất kỳ cuộc kiểm tra nào như vậy.

35 Thông tin liên hệ. Thực thể ký kết.

35.1. Alaio có thể gửi cho bạn các thông báo có giá trị pháp lý (bao gồm cả thông báo liên quan đến các Điều khoản Dịch vụ này) thông qua: (1) một thông báo nổi bật trong Dịch vụ; (2) đến địa chỉ email được chỉ định trong hồ sơ Quản trị viên trong Tài khoản Khách hàng Bitrix24. Quản trị viên phải giữ cho địa chỉ email của mình chính xác và được cập nhật. Alaio không chịu trách nhiệm về khả năng nhận thông báo quan trọng của Quản trị viên.

35.2. Đối với bất kỳ câu hỏi nào về Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal@alaio.com.

35.3. Thực thể ký kết. Thực thể Alaio tham gia vào Thỏa thuận này phụ thuộc vào quốc gia nơi bạn cư trú, và, trừ khi có quy định khác trong hóa đơn của bạn, sẽ được xác định theo các điều khoản sau đây: